Donateur voor het Leven bij WNF
Geplaatst: 28 okt 2019 16:42
Heb al meer dan 15 jaar een donateurschap voor het leven bij het WNF. Dat betekent dat je eenmalig een bedrag betaalt en daarbij donateur ben voor het leven. Al ruim een jaar ontvang ik het magazine van het WNF niet meer. Dit magazine ontvang je als donateur.
Heb al regelmatig contact gehad met het de klantenservice van het WNF. Volgens het WNF zou ik het abonnement hebben opgezegd. Wat ik dus niet heb gedaan. Heb gevraagd naar het bewijs van de opzegging die ik volgens hun zou hebben gedaan. Deze nog steeds niet ontvangen. Nu wil de klantenservice dat ik de betaling van meer dan 15 jaar laat zien of een andere bewijsstuk dat ik een donateurschap voor het leven heb afgesloten met hun. Bijvoorbeeld bankafschrift. Ik kan alleen bankafschriften terug kijken tot 2010 en nier verder terug. In september/oktober vorig jaar zijn ze overgestapt op een andere registratie voor donateurs, waarbij dus iets is fout gegaan met mijn gegevens. Daarbij geven ze nu aan, dat ik het abonnement/donateurschap heb opgezegd. Heeft iemand misschien een idee of iemand dit ook een keer meegemaakt.
Heb al regelmatig contact gehad met het de klantenservice van het WNF. Volgens het WNF zou ik het abonnement hebben opgezegd. Wat ik dus niet heb gedaan. Heb gevraagd naar het bewijs van de opzegging die ik volgens hun zou hebben gedaan. Deze nog steeds niet ontvangen. Nu wil de klantenservice dat ik de betaling van meer dan 15 jaar laat zien of een andere bewijsstuk dat ik een donateurschap voor het leven heb afgesloten met hun. Bijvoorbeeld bankafschrift. Ik kan alleen bankafschriften terug kijken tot 2010 en nier verder terug. In september/oktober vorig jaar zijn ze overgestapt op een andere registratie voor donateurs, waarbij dus iets is fout gegaan met mijn gegevens. Daarbij geven ze nu aan, dat ik het abonnement/donateurschap heb opgezegd. Heeft iemand misschien een idee of iemand dit ook een keer meegemaakt.