Radar

Huis voor 10 personen in oktober 2019 geboekt bij Topic Travel. Het gebied is door de Franse regering op rood gezet, door de Nederlandse regering op oranje. Heb gevraagd aan Belvilla of wij naar een andere woning in Nederland kunnen gaan, want we zouden met 2 hoogbejaarden, 1 diabetespatiënt en 1 patiënt met een hersenaandoening gaan.

Belvilla zegt; "Op dit moment is het wel mogelijk voor u om naar de accommodatie te reizen, de accommodatie is beschikbaar. We kunnen de boeking niet vanwege Force Majeur annuleren. Er is geen verbod om naar dit gebied en de accommodatie te reizen, slechts een advies er niet naar toe te reizen. Als u toch wenst te annuleren zijn de normale annuleringskosten van toepassing, U heeft ook de mogelijkheid om om te boeken naar een andere periode of accommodatie. De omboekingskosten bedragen €927,98.".

Terwijl er op de website staat: "De gezondheid, veiligheid en het welzijn van onze gasten is onze topprioriteit." Dat is dus 1 grote leugen. Ze moeten zich werkelijk doodschamen. En dan nog zeggen dat ze het niet kunnen annuleren, natuurlijk wel, niet willen is het juiste woord. Het is niets anders dan walgelijk ordinair het zuurverdiende geld graaien van hun klanten.

U hebt er niets meer aan, maar dank zij bijdrage zal ik NOOIT iets bij Belvilla boeken.

Maar dat u al zover weg boekt met twee hoog bejaarden, een diabetespatient, en iemand met een hersenaandoening?

Die vier lopen hier nu in Nederland ook een verhoogd risico.

En u kunt best annuleren of omboeken, maar dat kost u geld

Maar u loopt in dat huisje toch geen extra risico voor uw gezondheid? U komt daar geen anderen tegen, volgens mij.

"We kunnen de boeking niet vanwege Force Majeur annuleren."

Er is inderdaad geen overmacht, maar wel een gewijzigde omstandigheid, die m.i. u het recht geeft de koop te ontbinden.

Dat is het lullige van een oranje reisadvies, je mag er gewoon heen.

Plus de druk van Oyo, de nieuwe eigenaar vanBelVilla, die zoveel mogelijk omzet probeert vast te houden. Bij andere huisjesbemiddelaars gaat dit allemaal veel gemakkelijker, soepeler, klantvriendelijker, vooral die bemiddelaars waar je direct contact met de eigenaar krijgt. Meest gebruikelijk: annuleren met terugbetaling onder aftrek van gemaakte kosten (provisie bemiddelaar) of de boeking opschuiven naar een nieuwe datum en wie nog geen nieuwe datum wil, maar wel graag ooit naar dat huisje wil, krijgt een tijdelijke boeking in het jaar 2029 (parkeerstand) totdat er wel een datum bekend wordt.

alfatrion schreef: ↑

04 sep 2020 19:06

"We kunnen de boeking niet vanwege Force Majeur annuleren."

Er is inderdaad geen overmacht, maar wel een gewijzigde omstandigheid, die m.i. u het recht geeft de koop te ontbinden.

Wat een onzin. Deze mensen (inclusief de hoogbejaarden en patiënten) kunnen blijkbaar samen in 1 huis vakantie houden. Neem aan dat ze niet ergens gaan feesten. Wat maakt het dan uit of ze in Nederland of in het buitenland in een huis zitten.

Ga jij op vakantie, om enkel en alleen een ander huisje van binnen te zien?

Ik had nooit zo'n verre reis geboekt met dit gezelschap (hoogbejaarden, iemand met diabetes en een hersenziekte). Dat was eigenlijk al onverantwoord voordat de corona toesloeg.

Ook een vakantie in Nederland is nu bijna onverantwoord te noemen met deze personen. Iets meer verantwoordelijkheid zou jou heel goed passen naar mijn idee.

probleem is dat men gewoon niet weet wat de stand van zaken is op moment van de vakantie, als die dan normaal is kunt u gewoon gaan namelijk en dus loopt men niet voor uit op de zaken....

wacht oktober af of annuleer nu en neem uw verlies....