Nog steeds geen refund van Norwegian air
Geplaatst: 18 jan 2021 14:24
Hallo,
Ik heb een vraag over Norwegian air.
Januari 2020 hebben wij vliegtickets geboekt naar New York. Super veel zin om die zomer te gaan, maar in mei 2020 toch gecanceld vanwege het Corona virus. Wij kozen vervolgens voor een refund en geen voucher. Na bijzonder weinig contact en informatie zijn we erachter gekomen dat onze refund in juni 2020 is geaccepteerd en in juli 2020 is goedgekeurd. Het is nu januari 2021 en we wachten (na veel chat en mailcontact) nog steeds op ons geld.
Ik heb vandaag gebeld en het antwoord dat ik kreeg was sowieso nieuw voor mij, maar is dus: “we zijn met een reorganisatie bezig en kunnen u niet vertellen hoe lang het nog duurt voordat u uw geld terug krijgt”.
Wie oh wie heeft tips over wat we kunnen doen en/of wie we kunnen benaderen?? Het gaat om best veel geld en we willen het graag terug.
Groetjes Kim
Ik heb een vraag over Norwegian air.
Januari 2020 hebben wij vliegtickets geboekt naar New York. Super veel zin om die zomer te gaan, maar in mei 2020 toch gecanceld vanwege het Corona virus. Wij kozen vervolgens voor een refund en geen voucher. Na bijzonder weinig contact en informatie zijn we erachter gekomen dat onze refund in juni 2020 is geaccepteerd en in juli 2020 is goedgekeurd. Het is nu januari 2021 en we wachten (na veel chat en mailcontact) nog steeds op ons geld.
Ik heb vandaag gebeld en het antwoord dat ik kreeg was sowieso nieuw voor mij, maar is dus: “we zijn met een reorganisatie bezig en kunnen u niet vertellen hoe lang het nog duurt voordat u uw geld terug krijgt”.
Wie oh wie heeft tips over wat we kunnen doen en/of wie we kunnen benaderen?? Het gaat om best veel geld en we willen het graag terug.
Groetjes Kim