Vliegticket.nl betaalt tickets niet terug (corona-situatie)

Goede of slechte ervaringen met reisbureaus / touroperators en vliegmaatschappijen? Geef hier jouw mening.
emmytessel
Berichten: 1
Lid geworden op: 22 jan 2021 22:21

Vliegticket.nl betaalt tickets niet terug (corona-situatie)

Ongelezen bericht door emmytessel »

Vanwege de corona-pandemie kon onze zomervakantie naar Spanje, afgelopen zomervakantie 2020, niet doorgaan.
We hebben direct onze vliegtickets (2 volwassenen, 3 kinderen) bij Vliegticket.nl geannuleerd. Dit kon alleen maar per mail. Inmiddels hebben we hier ettelijke mails naar hen over gestuurd, er is geen telefoonnummer vindbaar, en we krijgen telkens dezelfde 'bevestiging-van-ontvangst' mail terug,, maar er gebeurt verder helemaal niets.
Op verschillende forums lezen we dat dit het lot is van heel velen, die hun tickets boekten bij deze vliegtuigmaatschappij.

Het gaat om een substantieel bedrag. En dit willen wij terug!

Het zou ons erg helpen als u hier aandacht aan kan besteden.

met vriendelijke groeten.
Laatst gewijzigd door Radar op 23 jan 2021 09:35, 1 keer totaal gewijzigd.
Reden: Naam verwijderd

breien
Berichten: 4441
Lid geworden op: 01 nov 2014 12:51

Re: Vliegticket.nl betaalt tickets niet terug (corona-situatie)

Ongelezen bericht door breien »

Heeft u zelf geannuleerd?
Waarschijnlijk vloog het vliegtuig wel naar Spanje. Dan had u naar Spanje kunnen vliegen. Dus inderdaad geen recht op geld terug.

Seinhuis
Berichten: 238
Lid geworden op: 20 dec 2020 17:18

Re: Vliegticket.nl betaalt tickets niet terug (corona-situatie)

Ongelezen bericht door Seinhuis »

Op https://www.vliegtickets.nl/contact/ staat netjes een telefoon nummer.

Jij hebt zelf geannuleerd, dus moet je annuleringskosten maken. Als deze 100% is, dan krijg je geen geld terug.

Als het 70% is, dan zal je 30% terug moeten krijgen. Ze kunnen je een voucher aanbieden, maar dat mag je weigeren en dan moeten ze je geld terug geven.

Mijn advies, stuur een mail dat je hun 14 dagen de tijd geef om geld terug te betalen en anders met juridische stappen gaat ondernemen.

Als je betaald hebt met je creditcard, neem dan met hun contract op.

Neem contact op met je rechtsbijstandverzekering

Of neem contact op met een deurwaarder (al vraag ik mij af of de kosten van een deurwaarder niet hoger is dan je vordering)

Saf12
Berichten: 50
Lid geworden op: 12 aug 2020 16:50

Re: Vliegticket.nl betaalt tickets niet terug (corona-situatie)

Ongelezen bericht door Saf12 »

Waarschijnlijk is er geannuleerd, maar heeft TS nog wel recht op terugbetaling van een deel van de reissom (minus de annuleringskosten). Het is bekend dat bepaalde bedrijven lang doen over terugbetalen. Maak melding bij de ACM.

Plaats reactie