Pagina 2 van 4
Re: Tele2 rekent aansluitkosten ondanks belofte om dat niet te doen
Geplaatst: 27 apr 2021 22:22
door NeoDutchio
Nijogeth schreef: ↑27 apr 2021 22:02
Dus eigenlijk krijgt iemand een site die normaal gesproken niet te vinden is via de website zelf. Daar moet je dus echt specifiek op zoeken om m te vinden. Toch vreemd, dat gebeurt bijna niemand als ze prijzen willen vergelijken of iets dergelijks.
Het komt wel eens voor dat externe sites nog oude informatie heeft staan met een link. Maar bijna niemand gaat extern zoeken als ze iets specifieks willen hebben. Waarom zoeken op Tele2 unlimited als maar 1 bedrijf dit aanbied?
Re: Tele2 rekent aansluitkosten ondanks belofte om dat niet te doen
Geplaatst: 27 apr 2021 22:48
door Lady1234
Je hoeft echt niet te zoeken, je kunt het gewoon aanklikken.
Re: Tele2 rekent aansluitkosten ondanks belofte om dat niet te doen
Geplaatst: 27 apr 2021 23:25
door alfatrion
Deze hele discussie over of de link nu wel of niet vindbaar zou zijn vanaf de homepage is zinloos. Iedereen mag vinden dat dat van belang is, maar die politieke mening kan niet juridisch hard gemaakt worden en dat wordt ook niet geprobeerd.
Re: Tele2 rekent aansluitkosten ondanks belofte om dat niet te doen
Geplaatst: 28 apr 2021 02:20
door Seinhuis
Ik denk dat dit een zaak is voor de geschillencommissie.
https://www.degeschillencommissie.nl/ov ... ediensten/
Hun uitspraak is bindend.
Re: Tele2 rekent aansluitkosten ondanks belofte om dat niet te doen
Geplaatst: 28 apr 2021 06:56
door 16again
alfatrion schreef: ↑27 apr 2021 23:25
Deze hele discussie over of de link nu wel of niet vindbaar zou zijn vanaf de homepage is zinloos. Iedereen mag vinden dat dat van belang is, maar die politieke mening kan niet juridisch hard gemaakt worden en dat wordt ook niet geprobeerd.
Verband tussen die mening en politiek ontgaat me volkomen
Re: Tele2 rekent aansluitkosten ondanks belofte om dat niet te doen
Geplaatst: 28 apr 2021 07:55
door alfatrion
NeoDutchio wil kennelijk dat de wet zo in elkaar steekt dat een aanbod dat wordt gedaan op pagina waar je niet vanaf de homepage bij kan komen niet geld, daarvoor is een wetswijziging nodig en dat is het domein van de politiek.
Re: Tele2 rekent aansluitkosten ondanks belofte om dat niet te doen
Geplaatst: 28 apr 2021 09:30
door Dirkie
Conclusie: de link die hier vaak genoemd wordt is niet te vinden via de home page van Tele2, wel via Google.
Maar als je vervolgens het bestel proces ingaat staat er vanaf de eerste pagina steeds onderin heel duidelijk te lezen dat er wel aansluitkosten in rekening worden gebracht. Ik zou zelf ook een pagina kunnen maken waar staat dat het het hele abonnement gratis is met daarop een link naar de bestelpagina waar iets heel anders staat.
TS heeft dus tijdens het bestel proces niet gekeken wat hij bestelde. En daar is hij vervolgens mee akkoord gegaan. Is dus gewoon een kwestie van goed lezen als je iets besteld.
Even een vraag voor TS: blijkbaar heb je alles over de pagina waar dit stond, maar heb je ook screen prints ed van de pagina('s) waar je de bestelling gedaan hebt, deze zijn namelijk veel waardevoller. En kun je die met ons delen zodat we kunnen zien wat je besteld hebt onder welke voorwaarden?
Re: Tele2 rekent aansluitkosten ondanks belofte om dat niet te doen
Geplaatst: 28 apr 2021 09:39
door alfatrion
Tele2 zegt schrijft dat iets gratis en later schrijft ze op dat het geld kost. Dat is misleiding.
Re: Tele2 rekent aansluitkosten ondanks belofte om dat niet te doen
Geplaatst: 28 apr 2021 09:46
door Methusalah
Dirkie schreef: ↑28 apr 2021 09:30
Conclusie: de link die hier vaak genoemd wordt is niet te vinden via de home page van Tele2, wel via Google.
Maar als je vervolgens het bestel proces ingaat staat er vanaf de eerste pagina steeds onderin heel duidelijk te lezen dat er wel aansluitkosten in rekening worden gebracht. Ik zou zelf ook een pagina kunnen maken waar staat dat het het hele abonnement gratis is met daarop een link naar de bestelpagina waar iets heel anders staat.
TS heeft dus tijdens het bestel proces niet gekeken wat hij bestelde. En daar is hij vervolgens mee akkoord gegaan. Is dus gewoon een kwestie van goed lezen als je iets besteld.
Even een vraag voor TS: blijkbaar heb je alles over de pagina waar dit stond, maar heb je ook screen prints ed van de pagina('s) waar je de bestelling gedaan hebt, deze zijn namelijk veel waardevoller. En kun je die met ons delen zodat we kunnen zien wat je besteld hebt onder welke voorwaarden?
Je kan die pagina vinden via google net zoals duizenden andere pagina's en ook via de website. Ga je nou zeggen dat iemand 'verkeerd' internet? Kom op mensen, het maakt geen drol uit hoe je er komt. Man, man, wat een gezever is dit zeg. Daar staat heel duidelijk dat die kosten gratis zijn dus er is goed gelezen.
https://www.tele2.nl/zoeken?q=unlimited ... articulier
vierde optie van boven
Re: Tele2 rekent aansluitkosten ondanks belofte om dat niet te doen
Geplaatst: 28 apr 2021 09:54
door J. Deltoer
De aanbieding van 20 euro gratis is er online inmiddels afgehaald. Dat gedeelte van hun belofte hebben ze ingelost.
Re: Tele2 rekent aansluitkosten ondanks belofte om dat niet te doen
Geplaatst: 28 apr 2021 09:56
door Methusalah
J. Deltoer schreef: ↑28 apr 2021 09:54
De aanbieding van 20 euro gratis is er online inmiddels afgehaald. Dat gedeelte van hun belofte hebben ze ingelost.
Ik zie het anders nog steeds staan, in de blauwe balk boven aan, de kleine lettertjes.
https://www.tele2.nl/unlimited-info
Re: Tele2 rekent aansluitkosten ondanks belofte om dat niet te doen
Geplaatst: 28 apr 2021 09:59
door Lady1234
Er staat : exclusief € 20 aansluitkosten.
Re: Tele2 rekent aansluitkosten ondanks belofte om dat niet te doen
Geplaatst: 28 apr 2021 10:05
door Dirkie
Methusalah schreef: ↑28 apr 2021 09:56
J. Deltoer schreef: ↑28 apr 2021 09:54
De aanbieding van 20 euro gratis is er online inmiddels afgehaald. Dat gedeelte van hun belofte hebben ze ingelost.
Ik zie het anders nog steeds staan, in de blauwe balk boven aan, de kleine lettertjes.
https://www.tele2.nl/unlimited-info
Dit staat er:
UNLIMITED SIM ONLY
VOOR €25 /MND
Bij een contract van 12 maanden, excl. € 20,- aansluitkosten
Streamen tot je een ons weegt
Unlimited Data & Bel/SMS
Genadeloos lage prijs
Met andere woorden, die 20 euro aansluitkosten komen er gewoon bij. Even de cache van je internet browser leeg maken dan krijg je de juiste info. Zo te zien hebben ze dit net aangepast. Zou Tele2 meelezen op dit Forum
Re: Tele2 rekent aansluitkosten ondanks belofte om dat niet te doen
Geplaatst: 28 apr 2021 10:09
door JozJan
@Metu Even je cache verwijderen dus. En volgende keer de reactie van Dirkie beter lezen. Die omschrijft het heel netjes: kan best zijn dat er een pagina is met een (oude)?) actie 'geen aansluitkosten', maar die komt in het bestelproces niet terug (en dat aanbod kan dus ook niet aanvaard worden). Kortom, blijft de 'misleiding' over. Succes met aanvechten...
Re: Tele2 rekent aansluitkosten ondanks belofte om dat niet te doen
Geplaatst: 28 apr 2021 11:07
door Methusalah
Dirkie schreef: ↑28 apr 2021 10:05
Methusalah schreef: ↑28 apr 2021 09:56
J. Deltoer schreef: ↑28 apr 2021 09:54
De aanbieding van 20 euro gratis is er online inmiddels afgehaald. Dat gedeelte van hun belofte hebben ze ingelost.
Ik zie het anders nog steeds staan, in de blauwe balk boven aan, de kleine lettertjes.
https://www.tele2.nl/unlimited-info
Dit staat er:
UNLIMITED SIM ONLY
VOOR €25 /MND
Bij een contract van 12 maanden, excl. € 20,- aansluitkosten
Streamen tot je een ons weegt
Unlimited Data & Bel/SMS
Genadeloos lage prijs
Met andere woorden, die 20 euro aansluitkosten komen er gewoon bij. Even de cache van je internet browser leeg maken dan krijg je de juiste info. Zo te zien hebben ze dit net aangepast. Zou Tele2 meelezen op dit Forum
Ik vraag me serieus af of jullie niet weten wat exclusief betekent. Lees je eigen quote eens terug.
Exclusief = Zonder, niet inbegrepen
Re: Tele2 rekent aansluitkosten ondanks belofte om dat niet te doen
Geplaatst: 28 apr 2021 11:29
door alfatrion
Zoals het er nu staat is duidelijk dat je naast de € 25,- nog € 20,- aansluitkosten moet betalen. Zoals het er gisteren stond hoefde je geen aansluitkosten te betalen volgens het aanbod.
Re: Tele2 rekent aansluitkosten ondanks belofte om dat niet te doen
Geplaatst: 28 apr 2021 11:34
door Methusalah
alfatrion schreef: ↑28 apr 2021 11:29
Zoals het er nu staat is duidelijk dat je naast de € 25,- nog € 20,- aansluitkosten moet betalen. Zoals het er gisteren stond hoefde je geen aansluitkosten te betalen volgens het aanbod.
Dat staat er niet. Er staat nog steeds dat je bij een 12 maanden contract GEEN aansluitkosten betaalt.
Re: Tele2 rekent aansluitkosten ondanks belofte om dat niet te doen
Geplaatst: 28 apr 2021 11:39
door kuklos
Methusalah schreef: ↑28 apr 2021 11:34
alfatrion schreef: ↑28 apr 2021 11:29
Zoals het er nu staat is duidelijk dat je naast de € 25,- nog € 20,- aansluitkosten moet betalen. Zoals het er gisteren stond hoefde je geen aansluitkosten te betalen volgens het aanbod.
Dat staat er niet. Er staat nog steeds dat je bij een 12 maanden contract GEEN aansluitkosten betaalt.
Frappant dan dat jij de enige bent die het zo interpreteert.
Re: Tele2 rekent aansluitkosten ondanks belofte om dat niet te doen
Geplaatst: 28 apr 2021 11:43
door 16again
Er staat nu
12 maanden, 25,- p/m , exclusief 20,- aansluitkosten.
en dat is anders dan wat er gister stond
12 maanden, 25,- p/m , tijdelijk geen aansluitkosten.
Re: Tele2 rekent aansluitkosten ondanks belofte om dat niet te doen
Geplaatst: 28 apr 2021 11:53
door alfatrion
Op het moment dat ergens staat €12,- excl. BTW, dan betekent dat de BTW nog niet in de prijs verwerkt zit. De doorsnee consument zal de tekst daarom begrijpen dat dat de aansluitkosten er nog bij komen.