Klachtenregen Praxis.nl

Heb jij weleens gekocht op het internet? Ging dat goed of juist niet? Bespreek hier jouw ervaringen met winkels op het internet
FiberTouch
Berichten: 11
Lid geworden op: 04 sep 2010 13:32

Klachtenregen Praxis.nl

Ongelezen bericht door FiberTouch »

Het regent klachten over de webshop van Praxis.nl.
Het gaat daarbij niet over het 'Click & Collect'-systeem, maar om het thuis laten zorgen van bestellingen.
Praxis laat het hier behoorlijk afweten, ook de klantenservice geeft 'niet thuis'.

Ondanks een levertijd van '1-5 werkdagen' zijn er klanten die al 3 weken op hun producten wachten.
Klanten melden dat zij een bericht hebben gekregen dat hun product 'op dit moment wordt ingepakt', maar daarna nog steeds alles doodstil blijft (geen verzending)
Er is een sterk vermoeden dat Praxis vanuit haar webshop producten verkoopt die zij niet op voorraad zijn en zij zich daarmee opstelt als een 'drop-shipping' bedrijf.

Op trustpilot[punt]nl staan reacties die er niet om liegen.
Denk dus even na voordat je door Praxis iets wilt laten thuisbezorgen.

scontra
Berichten: 3177
Lid geworden op: 27 mar 2014 17:34

Re: Klachtenregen Praxis.nl

Ongelezen bericht door scontra »

En, vertel eens, wat is uw persoonlijke ervaring met het bestellen in de Praxis webshop ?

marnix
Berichten: 728
Lid geworden op: 02 nov 2005 11:30

Re: Klachtenregen Praxis.nl

Ongelezen bericht door marnix »

ook toevallig, van de week wat bij praxis besteld, zie ik tot mijn schrik dat ze met DPD versturen,
zijn vaak wat luie gasten, die de pakjes gelijk dumpen bij afhaalpunt,
maar nee! net keurig hier thuis geleverd.
schaam me.

NeoDutchio
Berichten: 10158
Lid geworden op: 17 jan 2014 22:39

Re: Klachtenregen Praxis.nl

Ongelezen bericht door NeoDutchio »

Tja, als iedereen ineens online gaat bestellen, dan is er meer werk te doen in evenveel tijd. Als de verkoop zo hard gaat dat artikelen sneller op zijn dan dat ze binnen komen, dan krijg je nog meer vertraging. Als leveranciers aangeven dat ze op een bepaalde dag leveren en zij komen niet (ondertussen meer regel dan uitzondering), dan kan Praxis ook niet uitleveren.

En dit gebeurd overigens niet alleen bij Praxis, veel meer bedrijven hebben hier last van.

Dat er mensen zijn die klachten hebben over Praxis is niets nieuws. Over elk bedrijf zijn klachten te vinden. Maar om dan over elk bedrijf hier een topic te openen met een waarschuwing gaat in mijn ogen erg ver.

Ivo.w
Berichten: 1110
Lid geworden op: 18 feb 2018 12:07

Re: Klachtenregen Praxis.nl

Ongelezen bericht door Ivo.w »

Geduld hebben ivm bijzondere omstandigheden is blijkbaar voor velen teveel gevraagd.

Gelukkig mogen winkels vanaf morgen weer redelijk normaal open. En hoeven we gelukkig niet meer online te shoppen.

PeterPeters1966
Berichten: 1121
Lid geworden op: 06 jan 2021 22:51

Re: Klachtenregen Praxis.nl

Ongelezen bericht door PeterPeters1966 »

Blijkbaar heeft TS op z'n werk totaal geen impact ondervonden van de pandemie en weet hij/zij dus exact hoe je dat aan moet pakken. Misschien consultant voor Praxis worden om ze even uit te leggen hoe het wel moet.

Plaats reactie