Duurder item ontvangen dan besteld, mag je het houden?

Heb jij weleens gekocht op het internet? Ging dat goed of juist niet? Bespreek hier jouw ervaringen met winkels op het internet
ItsShowTimeZ
Berichten: 2
Lid geworden op: 26 jul 2018 13:54

Re: Duurder item ontvangen dan besteld, mag je het houden?

Ongelezen bericht door ItsShowTimeZ » 27 jul 2018 15:47

Interessant om de verschillende mening hierover te lezen. Het gaat mij niet zo zeer om er een ''voordeel'' uit te halen, het gaat mij meer om een principe kwestie. Gezien het mijn inziens niet mijn fout is, dat zij het verkeerde artikel opsturen. Vervolgens zit ik wel met de romslomp om het terug te sturen.

Het betreffende artikel is overigen een uitlaatdeel, de welbekende Katalysator. Ook geen lichtgewicht pakketje dus. Ik ga hier geen prijzen noemen, dan krijg ik daar weer negatieve reacties over, maar laten we erop houden dat het ontvangen artikel 2x de prijs is van het bestelde artikel.

alfatrion
Berichten: 15107
Lid geworden op: 25 jul 2006 21:05

Re: Duurder item ontvangen dan besteld, mag je het houden?

Ongelezen bericht door alfatrion » 27 jul 2018 15:52

U kunt zich op het standpunt stellen dat de verkoper het product kan komen ophalen.

tttlocke
Berichten: 1391
Lid geworden op: 30 okt 2016 21:35

Re: Duurder item ontvangen dan besteld, mag je het houden?

Ongelezen bericht door tttlocke » 27 jul 2018 16:02

alfatrion schreef:U kunt zich op het standpunt stellen dat de verkoper het product kan komen ophalen.
.... want zo maximaliseer je de kansen dat je uit deze situatie een slaatje kunt slaan.

Lady1234
Berichten: 9243
Lid geworden op: 02 nov 2017 16:04

Re: Duurder item ontvangen dan besteld, mag je het houden?

Ongelezen bericht door Lady1234 » 27 jul 2018 16:05

Doe gewoon wat elk gewoon mens zou doen. Stuur het terug. Klaar.

Dat beetje rompslomp kan toch geen probleem zijn.

fonsflons
Berichten: 1158
Lid geworden op: 10 okt 2017 19:20

Re: Duurder item ontvangen dan besteld, mag je het houden?

Ongelezen bericht door fonsflons » 27 jul 2018 16:08

Waar zijn de dagen gebleven dat iemand gewoon even een kleine moeite deed, gewoon omdat het kan, netjes is en de meest logische weg. Alle 'principes' maken de samenleving een stuk onaangenamer. Omdat je tegenwoordig vanuit je 'luie stoel' kunt bestellen en het aan de deur laat afleveren, vind men het niet meer dan logisch dat ook het retourneren vanuit de luie stoel kan en aan de voordeur.


Het begint met 'zo eerlijk als ik ben' en je hebt het netjes gemeld. De verkoper geeft daarop een correct antwoord. Daarna open je een topic op radar met de vraag of je niet in je recht staat en het gewoon mag houden? Blijkt dat niet te mogen dan komen er principes te voorschijn vanwege de rompslomp om het kosteloos naar een postpunt te brengen. Het gaat niet om een palletbezorging.

Ik vind dat eigenlijk niets met principes, maar meer met karakter te maken te hebben.

Je zit echter wel op het correcte forum, je krijgt hier prima uitleg hoe je juridisch in je recht staat om niets te ondernemen. Voor deze hele kwestie hoef je je stoel niet te verlaten zoals je uitgelegd zal gaan worden door andere leden.

Erthanax
Berichten: 2941
Lid geworden op: 19 jan 2018 19:57

Re: Duurder item ontvangen dan besteld, mag je het houden?

Ongelezen bericht door Erthanax » 27 jul 2018 16:09

De suggestie van mahadma lijkt mij heel redelijk:
mahadma schreef:Als het onderdeel retour gaat op kosten verkoper, kost dat geld, plus verzendkosten van het juiste artikel. Wellicht zou het bespreekbaar zijn dat die kosten van retour en opnieuw verzenden verrekend zouden kunnen worden. Als de eerlijke koper het duurdere artikel behoudt minus die twee genoemde kosten het restant dan betaald, zou ik voorstellen aan de verkoper.

tttlocke
Berichten: 1391
Lid geworden op: 30 okt 2016 21:35

Re: Duurder item ontvangen dan besteld, mag je het houden?

Ongelezen bericht door tttlocke » 27 jul 2018 16:11

alfatrion schreef:U kunt zich op het standpunt stellen dat de verkoper het product kan komen ophalen.
U kunt bovendien de verkoper mededelen dat u een bewaarloon van x euro per dag rekent voor het netjes op het product passen totdat het wordt opgehaald.
Kassa!

stofzuigertje

Re: Duurder item ontvangen dan besteld, mag je het houden?

Ongelezen bericht door stofzuigertje » 27 jul 2018 16:33

Als je de Katalysator nog hebt liggen, moeten ze eerst de juiste sturen.... maar als je deze al gemonteerd hebt is deze niet meer volle nieuw waarde.
En zonder rijden gaat niet dus eerst de juiste opsturen en met retourbon voor deze....

Maar wie betaalde de montage en terug sturen want ook dat is werk.
Als ze een verkeerde sturen is dat extra werk want je wilt iets monteren, hebt brug vrij en dan ......

Ik zou deze gewoon monteren en houden als het ook paste.... moeten ze maar beter opletten.
Voorheen toen ik nog webshop had stuurde ik ook vaak een duurdere zonder meerprijs omdat de bestelde levertijd had....
Gewoon service en dan liever iets minder winst dan boze klant die lang moet wachten.

BL2
Berichten: 2661
Lid geworden op: 08 sep 2016 22:02

Re: Duurder item ontvangen dan besteld, mag je het houden?

Ongelezen bericht door BL2 » 27 jul 2018 16:52

In het echte bedrijfsleven werkt het toch anders, daar gaan ze echt geen duurdere TV, Laptop, koelkast of onderdeel leveren om de levertijd wat te verkorten.

stofzuigertje

Re: Duurder item ontvangen dan besteld, mag je het houden?

Ongelezen bericht door stofzuigertje » 27 jul 2018 17:27

Als ik een €395,- product voor €398,- vervang mag dat dan niet?

Lady1234
Berichten: 9243
Lid geworden op: 02 nov 2017 16:04

Re: Duurder item ontvangen dan besteld, mag je het houden?

Ongelezen bericht door Lady1234 » 27 jul 2018 17:36

Hier is het verkeerde product twee keer zo duur en het zal niet gaan om vijf of tien euro.

yan
Berichten: 659
Lid geworden op: 24 okt 2017 11:54

Re: Duurder item ontvangen dan besteld, mag je het houden?

Ongelezen bericht door yan » 01 aug 2018 13:45

BL2 schreef:In het echte bedrijfsleven werkt het toch anders, daar gaan ze echt geen duurdere TV, Laptop, koelkast of onderdeel leveren om de levertijd wat te verkorten.
Onzin, hier gebeurt het ook.
Soms zijn de gevolgen van een latere levering veel groter dan de kosten van het duurdere product.

Plaats reactie