Slechte ervaring met service Medion

Heb jij weleens gekocht op het internet? Ging dat goed of juist niet? Bespreek hier jouw ervaringen met winkels op het internet
crazyme
Berichten: 7335
Lid geworden op: 10 jun 2005 23:34

Re: Slechte ervaring met service Medion

Ongelezen bericht door crazyme » 25 apr 2018 08:22

En dat wilde je een half jaar later nog even kwijt ?

gcoppoletta
Berichten: 1
Lid geworden op: 09 jun 2019 14:54

Re: Slechte ervaring met service Medion

Ongelezen bericht door gcoppoletta » 09 jun 2019 14:58

Op 6-jun-18 heb ik een Medion tablet gekocht voor €334.[Product: CNB E3213 MEDION MD60986 NL ] via medion.nl.

Het product functioneert niet goed. Ih heb 3 groote probleemen gehad:
1. het ging niet opstarten. Dus, I ben alle data verloreen en had geen backup kunnen maken. Ik heb hem terug gestuurd voor reparatie, en bent hem weken kwijd.
2. het ging endloos in een loop waarin elke window word endelooos geopened. I ben all data verloren en had geen backup kunnen maken. Ik heb hem terug gestuurd voor reparatie, en ben hem weken kwijd.
3. net zoals #2, en het gaat windows open and close op zichzelf. Ik kan weer geeen backup maken. Ik heb niets aan als ik het tablet moet terug sturen.

En als ik deze tablet terug krijgen, het is zo onbetrouwbaar dat ik hem niet kan gebruik op de zaak. Ik ben al 3 keer mijn data verloren zonder een backup te kunnen maken!

En, omdat 1 van de 2 vorige pc fouten was een software probleem, zij zeggen dat het niet telt in de 3 keer fouten. En kan ik, hierna, nog een keer sturen voor reparatie!

Na elke email, krijk it dit terug:
" Helaas is het zoals eerder aangegeven alleen mogelijk om het toestel in reparatie te nemen.
Dit gezien er maar 1 hardware matige reparatie is uitgevoerd op uw toestel, de beide anderen reparaties waren software herstel en geen hardware defect."

sylvesterb
Berichten: 3328
Lid geworden op: 26 apr 2015 10:52

Re: Slechte ervaring met service Medion

Ongelezen bericht door sylvesterb » 09 jun 2019 19:01

gcoppoletta schreef:
09 jun 2019 14:58
Na elke email, krijk it dit terug:
" Helaas is het zoals eerder aangegeven alleen mogelijk om het toestel in reparatie te nemen.
Dit gezien er maar 1 hardware matige reparatie is uitgevoerd op uw toestel, de beide anderen reparaties waren software herstel en geen hardware defect."
Klinkt logische, je installeert dus iets aan software wat het probleem veroorzaakt?
Waarom maakt u geen backups tussendoor, het is erg onverstandig om pas een backup te maken als het fout gaat (veelal lukt het dan ook niet meer).

fonsflons
Berichten: 1222
Lid geworden op: 10 okt 2017 19:20

Re: Slechte ervaring met service Medion

Ongelezen bericht door fonsflons » 09 jun 2019 20:00

Een backup moet niet nadat er een probleem opduikt gemaakt worden maar ervoor. Als er dan een probleem komt heb je een backup.
Het kwijtraken van je data is dus aan jezelf te wijten.

Koop een (goedkope) NAS of een cloud Abbott en dagelijks automatisch backuppen. Dat loopt volledig op de achtergrond en je heb altijd een backup van net voor de crash.

Vooral als het zakelijk is. Ik draai zakelijke backups om het uur naar 3 locaties. 1 intern in het pand naar een NAS. 2 naar een NAS op een andere locatie. 3 naar een cloud service. Beiden NASSEN draaien 2x daags backup naar externe schijven. Wellicht overkill voor de meeste, maar mijn data is onvervangbaar.

Revoked
Berichten: 853
Lid geworden op: 28 nov 2017 00:45

Re: Slechte ervaring met service Medion

Ongelezen bericht door Revoked » 09 jun 2019 20:15

fonsflons schreef: Ik draai zakelijke backups om het uur naar 3 locaties. 1 intern in het pand naar een NAS. 2 naar een NAS op een andere locatie. 3 naar een cloud service. Beiden NASSEN draaien 2x daags backup naar externe schijven. Wellicht overkill voor de meeste, maar mijn data is onvervangbaar.
Je weet dat je door schrijven je schijven om zeep helpt? En je maakt van 1 GB gewoon totaal onnodig 5 GB. Ik doe ook iets IT-erigs en alles staat in de cloud. Die is dan weer beschermd in een speciale ruimte achter het kantoor. Niks via internet, maar intranet. En 1 Gb blijft 1 Gb.

fonsflons
Berichten: 1222
Lid geworden op: 10 okt 2017 19:20

Re: Slechte ervaring met service Medion

Ongelezen bericht door fonsflons » 09 jun 2019 23:28

Er zullen zeker logischere methodes zijn dan de mijne.

Maarr goed, het gaat niet over de manier waarop te backuppen, maar het moment. Een backup is bedoeld om je gegevens veilig te hebben in het geval van een fout of crash. Dat zou degene waarop ik reageerde na de eerste keer eigenlijk ook begrepen moeten hebben.

Revoked
Berichten: 853
Lid geworden op: 28 nov 2017 00:45

Re: Slechte ervaring met service Medion

Ongelezen bericht door Revoked » 10 jun 2019 21:05

Er zijn teveel computergebruikers die echt nog steeds geen idee hebben waar ze nou eigenlijk mee bezig zijn. Mijn wederhelft is er ook zo 1. Als iets niet werkt, staat ze met computer en al op kantoor. "Deze is kapot hoor, je moet em nu maken. Ik wil iets printen vanuit de tuin, maar ik zie niks."

berndv
Berichten: 6787
Lid geworden op: 29 dec 2005 11:10

Re: Slechte ervaring met service Medion

Ongelezen bericht door berndv » 12 jun 2019 16:41

gcoppoletta schreef:
09 jun 2019 14:58
Ik ben al 3 keer mijn data verloren zonder een backup te kunnen maken!
Is niet de fout van Medion toch?
gcoppoletta schreef:
09 jun 2019 14:58
Dit gezien er maar 1 hardware matige reparatie is uitgevoerd op uw toestel, de beide anderen reparaties waren software herstel en geen hardware defect."
Software herstel, dat klinkt mij dus eigenlijk als iets dat u zelf ook had kunnen doen? Ken de systemen van medion niet echt, maar ga er toch wel van uit dat ze een soort van recovery systeem hebben (partitie op de schijf of met losse dvd's). Dat zij dit voor u gedaan hebben, vind ik eerlijk gezegd wel getuigen van service. Helemaal als ze dit onder het kopje garantie hebben gedaan.

Mk
Berichten: 852
Lid geworden op: 01 aug 2005 19:51

Re: Slechte ervaring met service Medion

Ongelezen bericht door Mk » 12 jun 2019 18:25

Revoked schreef:
09 jun 2019 20:15
Ik doe ook iets IT-erigs en alles staat in de cloud. Die is dan weer beschermd in een speciale ruimte achter het kantoor. Niks via internet, maar intranet. En 1 Gb blijft 1 Gb.
Dus jouw cloud staat achter het kantoor?

Costnix
Berichten: 1087
Lid geworden op: 26 nov 2016 10:27

Re: Slechte ervaring met service Medion

Ongelezen bericht door Costnix » 12 jun 2019 18:28

De baas van @revoked beheert een couddienst.

Arizonakid
Berichten: 173
Lid geworden op: 20 dec 2018 19:11

Re: Slechte ervaring met service Medion

Ongelezen bericht door Arizonakid » 12 jun 2019 20:25

Mk schreef:
12 jun 2019 18:25
Revoked schreef:
09 jun 2019 20:15
Ik doe ook iets IT-erigs en alles staat in de cloud. Die is dan weer beschermd in een speciale ruimte achter het kantoor. Niks via internet, maar intranet. En 1 Gb blijft 1 Gb.
Dus jouw cloud staat achter het kantoor?
Dat is geen cloud, maar een interne server/nas.

Revoked
Berichten: 853
Lid geworden op: 28 nov 2017 00:45

Re: Slechte ervaring met service Medion

Ongelezen bericht door Revoked » 13 jun 2019 02:32

Ah, jullie weten het beter. Gelukkig maar. Verder ben ik nog steeds baasloos.
Even voor berndv: TS heeft een tablet gekocht met windoos10. DVD's gaat em dus niet worden, schijfbeheer.... da's denk ik niet voor TS bedoeld.

Plaats reactie