Deel laptop bij MediaMarkt betaald, toch niet meegekregen

Alles over supermarkten en andere winkels, met uitzondering van webwinkels, hoort thuis in dit forum. Voor webwinkels bestaat een apart forum.
Nijogeth
Berichten: 3161
Lid geworden op: 28 apr 2017 19:51

Re: Deel laptop bij MediaMarkt betaald, toch niet meegekregen

Ongelezen bericht door Nijogeth » 02 jun 2019 17:18

Dus even kijken. Normaal pakt men het product in de winkel en betaald deze aan de kassa en loopt naar buiten.

In dit geval pakt de klant het product, gaat naar de kassa, legt het product daar neer en loopt naar buiten. Even later komt de klant terug naar de kassa om te betalen, zonder eerst het product te pakken. Ik zou als medewerker ook gedacht hebben dat het product al was meegenomen, als een klant zonder product komt betalen.

Lowieze
Berichten: 2668
Lid geworden op: 30 nov 2017 10:09

Re: Deel laptop bij MediaMarkt betaald, toch niet meegekregen

Ongelezen bericht door Lowieze » 03 jun 2019 08:24

sxsx schreef:
03 jun 2019 01:44

Nee, het produkt werd achter de kassa gelegd, i.a.v. mijn terugkeer-met-geld bij dezelfde kassa, en vandaar dus, mijn stomme verbazing, dat ik na betaling, het produkt niet vanachter diezelfde kassa meekreeg, waar ik het nog maar 10 minuten eerder had afgegeven, maar in plaats daarvan, naar de service-afdeling werd verwezen, om het af te halen, en ze daar eerst zeiden, dat ik het product al had meegekregen, en dat mijn dus eerder bij de kassa achtergelaten produkt, pas na woordenwisseling te voorschijn kwam..
Had u dit in uw openingspost gezet, had dit veel reacties gescheeld.
Vreemde reactie van MM, want ze konden uw product zien liggen bij de service-afdeling. Was alleen handig geweest, als ze bij de kassa er even een briefje bij hadden gegeven met naam en reden waarom het bij de service-afdeling werd afgegeven.

Moneyman
Berichten: 15292
Lid geworden op: 18 feb 2015 11:36

Re: Deel laptop bij MediaMarkt betaald, toch niet meegekregen

Ongelezen bericht door Moneyman » 03 jun 2019 08:39

Kortom, er is gewoon een miscommunicatie geweest tussen de kassamedewerker en de medewerkers van de servicebalie. Niet zo gek, want er is natuurlijk sprake van een rare situatie. Ongetwijfeld sprak jij weer een andere medewerker dan degene aan wie de laptop eerder door de kassamedewerker was afgegeven. Niets aan de hand dus.

Ik snap nog steeds al die ophef en je verontwaardiging niet, zeker niet omdat je 'm primair zelf veroorzaakt hebt.

alfatrion
Berichten: 16515
Lid geworden op: 25 jul 2006 21:05

Re: Deel laptop bij MediaMarkt betaald, toch niet meegekregen

Ongelezen bericht door alfatrion » 03 jun 2019 10:05

Moneyman schreef:
03 jun 2019 08:39
Niets aan de hand dus.
Er was wel wat aan de hand, maar dat wordt wel groter gemaakt en TS handelswijze heeft ook niet geholpen, vermoed ik zo.

witte angora
Berichten: 21294
Lid geworden op: 21 okt 2009 20:44

Re: Deel laptop bij MediaMarkt betaald, toch niet meegekregen

Ongelezen bericht door witte angora » 03 jun 2019 11:32

Nope. Je moest het product bij de kassa achterlaten omdat je niet betaald had.

Moneyman
Berichten: 15292
Lid geworden op: 18 feb 2015 11:36

Re: Deel laptop bij MediaMarkt betaald, toch niet meegekregen

Ongelezen bericht door Moneyman » 03 jun 2019 11:52

sxsx schreef:
03 jun 2019 11:37
Moneyman schreef:
03 jun 2019 08:39
Ongetwijfeld sprak jij weer een andere medewerker dan degene aan wie de laptop eerder door de kassamedewerker was afgegeven. Niets aan de hand dus.

Ik snap nog steeds al die ophef en je verontwaardiging niet, zeker niet omdat je 'm primair zelf veroorzaakt hebt.
Rare opmerking, omdat die kassamedewerker mij juist naar de servicebalie, dus naar een andere medewerker doorstuurde, dus wel het geld aanpakt, maar mij met lege handen wegstuurt..
Je mist het punt. En het woordje "eerder".

Moneyman
Berichten: 15292
Lid geworden op: 18 feb 2015 11:36

Re: Deel laptop bij MediaMarkt betaald, toch niet meegekregen

Ongelezen bericht door Moneyman » 03 jun 2019 11:54

alfatrion schreef:
03 jun 2019 10:05
Moneyman schreef:
03 jun 2019 08:39
Niets aan de hand dus.
Er was wel wat aan de hand.
Je begrijpt de strekking van van de zegswijze "niets aan de hand" niet?

Er is sprake van een onduidelijkheid, die ter plekke direct opgelost is. Niets aan de hand, dus.

alfatrion
Berichten: 16515
Lid geworden op: 25 jul 2006 21:05

Re: Deel laptop bij MediaMarkt betaald, toch niet meegekregen

Ongelezen bericht door alfatrion » 03 jun 2019 12:10

Ik snap het wel, maar ben het niet met je eens.

Lowieze
Berichten: 2668
Lid geworden op: 30 nov 2017 10:09

Re: Deel laptop bij MediaMarkt betaald, toch niet meegekregen

Ongelezen bericht door Lowieze » 03 jun 2019 12:22

Moneyman schreef:
03 jun 2019 11:54
alfatrion schreef:
03 jun 2019 10:05
Moneyman schreef:
03 jun 2019 08:39
Niets aan de hand dus.
Er was wel wat aan de hand.
Je begrijpt de strekking van van de zegswijze "niets aan de hand" niet?

Er is sprake van een onduidelijkheid, die ter plekke direct opgelost is. Niets aan de hand, dus.
Precies, slotje er op.

Moneyman
Berichten: 15292
Lid geworden op: 18 feb 2015 11:36

Re: Deel laptop bij MediaMarkt betaald, toch niet meegekregen

Ongelezen bericht door Moneyman » 03 jun 2019 13:07

alfatrion schreef:
03 jun 2019 12:10
Ik snap het wel, maar ben het niet met je eens.
Dat mag natuurlijk :wink:

fonsflons
Berichten: 1714
Lid geworden op: 10 okt 2017 19:20

Re: Deel laptop bij MediaMarkt betaald, toch niet meegekregen

Ongelezen bericht door fonsflons » 03 jun 2019 13:28

Die service balie en de kassa liggen toch vrijwel naast elkaar. En al zit er een trap tussen, dan kun je toch aangeven dat ze het even bij de kassa moeten navragen waar je letterlijk net vandaan komt? Dus wellicht was er wat onduidelijkheid, maar toch geen sprake van een patstelling, maar hooguit van een vergissing?

Ik denk dat het inderdaad wat overdreven is om mensen te waarschuwen voor situatie waarbij een vergissing gemaakt is welke gelijk rechtgezet is. Jouw ervaring was uiteraard negatief, maar een samenloop van omstandigheden die een uitzondering zijn. Vandaar ook de reacties hier dat waarschuwen overbodig is, hoewel een waarschuwing niets kost.

witte angora
Berichten: 21294
Lid geworden op: 21 okt 2009 20:44

Re: Deel laptop bij MediaMarkt betaald, toch niet meegekregen

Ongelezen bericht door witte angora » 03 jun 2019 15:49

Leuk om te waarschuwen, maar we hadden er ruim 3 pagina's voor nodig om duidelijk te krijgen wat er nu precies aan de hand was. Dat komt de boodschap uiteraard niet ten goede.

Komkommertijd
Berichten: 4056
Lid geworden op: 02 nov 2018 17:44
Locatie: Siberië

Re: Deel laptop bij MediaMarkt betaald, toch niet meegekregen

Ongelezen bericht door Komkommertijd » 04 jun 2019 10:12

Er werken vaak pubers die wat bijverdienen en een studie volgen..... de normale weg weten ze al snel maar eerst naar kassa... dan buiten pinnen en terug komen en betalen en waar is het product dan?

Ik zie vaak jongeren die erg kort daar werken en die elkaar lekker de schuld kunnen geven, van Kastje naar de Muur en ik heb
alleen het geld aangenomen en de rest is niet mijn probleem!

Alles wat een beetje afwijkt van normale route weten ze het niet meer, en dan krijg je moeiteloos dit forum vol!

Theotrucker
Berichten: 4281
Lid geworden op: 21 jan 2018 19:42
Locatie: Landgraaf

Re: Deel laptop bij MediaMarkt betaald, toch niet meegekregen

Ongelezen bericht door Theotrucker » 04 jun 2019 10:16

Komkommer jij ook zo'n puber!

fonsflons
Berichten: 1714
Lid geworden op: 10 okt 2017 19:20

Re: Deel laptop bij MediaMarkt betaald, toch niet meegekregen

Ongelezen bericht door fonsflons » 04 jun 2019 10:36

Wat ook niet helpt is dat je met de gemiddelde puber een goed gesprek kan hebben, 2 minuten later terugkomt en hij geen idee heeft wie je bent. Ik sport zelf op een club waar ook veel jongeren zitten. Daar ben je dan wekelijks uren mee aan de praat, speel je mee in competitie, samen naar wedstrijden etc. Een aantal daarvan wonen hier in de wijk. Die zeg ik dan vriendelijk gedag en krijg keer op keer een blik terug waaruit blijkt dat ze oprecht geen idee hebben wie ik ben.

Ah..soms mis ik die tijd van onbezorgdheid en een compleet leeg hoofd.

Overigens is dit ook zo bij een aantal BN-ers. Vanuit mijn bedrijf heb ik daar dagelijks mee te maken. Dan zijn we bezig met een project en zitten wekenlang met elkaar in een kleine ruimte, sluiten af in de kroeg etc. Beste vrienden voor het leven. Tot het project klaar is en je ze een paar weken later in de wandelgangen van het mediapark tegenkomt vriendelijk gedag zegt en een geirriteerde blik terug krijgt (alsof je een handtekening wilt haha.) Ach ja.
Laatst gewijzigd door fonsflons op 04 jun 2019 10:39, 1 keer totaal gewijzigd.

witte angora
Berichten: 21294
Lid geworden op: 21 okt 2009 20:44

Re: Deel laptop bij MediaMarkt betaald, toch niet meegekregen

Ongelezen bericht door witte angora » 04 jun 2019 10:37

Pubers die bij de Mediamarkt werken? Bij de super kom je ze regelmatig tegen ja, maar niet bij de MM.

Plaats reactie