Lidl Webshop levert niet en weigert terugbetaling

Alles over supermarkten en andere winkels, met uitzondering van webwinkels, hoort thuis in dit forum. Voor webwinkels bestaat een apart forum.
Tee
Berichten: 1
Lid geworden op: 07 feb 2019 10:04

Lidl Webshop levert niet en weigert terugbetaling

Ongelezen bericht door Tee » 07 feb 2019 10:35

Na heel veel heen en weer gemail en gebel en via Thuiswinkelwaarborg is het dan toch eindelijk geregeld. Topic mag gesloten worden.
Laatst gewijzigd door Tee op 08 feb 2019 05:49, 1 keer totaal gewijzigd.

berndv
Berichten: 5965
Lid geworden op: 29 dec 2005 11:10
Locatie: Het oosten(daar waar de wijzen vandaan kwamen)

Re: Lidl Webshop levert niet en weigert terugbetaling

Ongelezen bericht door berndv » 07 feb 2019 11:59

Tee schreef:
07 feb 2019 10:35
ben bang dat ik nog een lange weg te gaan heb, desnoods ontmoet ik ze bij de rechter en dan mogen ze me naast 120 euro smartengeld voor frustratie en schadevergoeding voor belediging (ze maken me uit voor leugenaar nietwaar?).
Dat eerste kan natuurlijk altijd, dat tweede hoeft u niet op te rekenen. Dat u zich zo op laat naaien is treurig, wellicht enigszins begrijpelijk. Maar goed, zij moeten terugbetalen, dat is punt 1, u heeft een vordering op hen.

Stel hen schriftelijk op de hoogte van het feit dat u uw geld terug wilt, u kunt daarvoor de voorbeeldbrief van consuwijzer gebruiken, wel op een paar punten verbouwen, maar de strekking is prima. Reageren ze niet binnen 2 weken, kunt u het overdragen naar een incassobureau.
https://www.consuwijzer.nl/voorbeeldbri ... niet-terug
En pas op voor uw bloeddruk, dat is het allemaal niet waard.

Bob Schurkjens
Berichten: 6019
Lid geworden op: 13 jun 2005 01:41

Re: Lidl Webshop levert niet en weigert terugbetaling

Ongelezen bericht door Bob Schurkjens » 07 feb 2019 12:24

Geschil aanspannen Geschillencommissie Thuiswinkel.

Theotrucker
Berichten: 1605
Lid geworden op: 21 jan 2018 19:42
Locatie: Landgraaf

Re: Lidl Webshop levert niet en weigert terugbetaling

Ongelezen bericht door Theotrucker » 07 feb 2019 13:32

Voor die € 120 smartengeld voor frustratie?

k2p
Berichten: 645
Lid geworden op: 04 mar 2012 01:35

Re: Lidl Webshop levert niet en weigert terugbetaling

Ongelezen bericht door k2p » 07 feb 2019 14:17

berndv schreef:
07 feb 2019 11:59
Dat eerste kan natuurlijk altijd, dat tweede hoeft u niet op te rekenen. Dat u zich zo op laat naaien is treurig, wellicht enigszins begrijpelijk. Maar goed, zij moeten terugbetalen, dat is punt 1, u heeft een vordering op hen.

Stel hen schriftelijk op de hoogte van het feit dat u uw geld terug wilt, u kunt daarvoor de voorbeeldbrief van consuwijzer gebruiken, wel op een paar punten verbouwen, maar de strekking is prima. Reageren ze niet binnen 2 weken, kunt u het overdragen naar een incassobureau.
https://www.consuwijzer.nl/voorbeeldbri ... niet-terug
En pas op voor uw bloeddruk, dat is het allemaal niet waard.
Ik ken geen een incassobureau in Nederland dat zulke opdrachten van consumenten aanneemt. Kun jij er een noemen?

Lady1234
Berichten: 6294
Lid geworden op: 02 nov 2017 16:04

Re: Lidl Webshop levert niet en weigert terugbetaling

Ongelezen bericht door Lady1234 » 07 feb 2019 14:59

Nig maar eens bij Thuiswinkel Waarborg aan de bel trekken. Ik heb gelukkig hele goede ervaringen met die webshop.

Costnix
Berichten: 346
Lid geworden op: 26 nov 2016 10:27

Re: Lidl Webshop levert niet en weigert terugbetaling

Ongelezen bericht door Costnix » 07 feb 2019 15:27

@kp2: Een karweitje voor @Moneyman? Die is deurwaarder.

berndv
Berichten: 5965
Lid geworden op: 29 dec 2005 11:10
Locatie: Het oosten(daar waar de wijzen vandaan kwamen)

Re: Lidl Webshop levert niet en weigert terugbetaling

Ongelezen bericht door berndv » 07 feb 2019 16:01

k2p schreef:
07 feb 2019 14:17
berndv schreef:
07 feb 2019 11:59
Dat eerste kan natuurlijk altijd, dat tweede hoeft u niet op te rekenen. Dat u zich zo op laat naaien is treurig, wellicht enigszins begrijpelijk. Maar goed, zij moeten terugbetalen, dat is punt 1, u heeft een vordering op hen.

Stel hen schriftelijk op de hoogte van het feit dat u uw geld terug wilt, u kunt daarvoor de voorbeeldbrief van consuwijzer gebruiken, wel op een paar punten verbouwen, maar de strekking is prima. Reageren ze niet binnen 2 weken, kunt u het overdragen naar een incassobureau.
https://www.consuwijzer.nl/voorbeeldbri ... niet-terug
En pas op voor uw bloeddruk, dat is het allemaal niet waard.
Ik ken geen een incassobureau in Nederland dat zulke opdrachten van consumenten aanneemt. Kun jij er een noemen?
https://www.billincasso.nl/incassobureau-particulieren/
https://www.eenincassobureau.nl/incasso ... ieren.html
https://vanarkelgerechtsdeurwaarders.nl ... iculieren/
https://www.invorderingsbedrijf.nl/inca ... articulier
https://www.intocash.nl/nl/incassoburea ... iculieren/
https://www.proactiefincasso.nl/voor-particulier/
https://luuc.eu/artikelen/incassobureau ... -mogelijk/
https://www.vkincasso.nl/vragen/als-par ... nschakelen
https://www.devoordeligstedeurwaarder.n ... schakelen/

Moet ik er nog meer zoeken? Ik ken ze ook niet hoor, maar google doet soms wonderen. Als je daar intikt "incassobureau particulieren" gaat er een wereld voor je open. De eerste pagina kan je overslaan, die heb ik hierboven al vermeld, maar ik gok dat er op pagina 2 nog veel meer staan. :roll:

Moneyman
Berichten: 10997
Lid geworden op: 18 feb 2015 11:36

Re: Lidl Webshop levert niet en weigert terugbetaling

Ongelezen bericht door Moneyman » 07 feb 2019 16:04

Costnix schreef:
07 feb 2019 15:27
@kp2: Een karweitje voor @Moneyman? Die is deurwaarder.
Nope - tenzij TS mijn uurtarief wil betalen. Dit soort zaken zijn advocaatzaken.

Moneyman
Berichten: 10997
Lid geworden op: 18 feb 2015 11:36

Re: Lidl Webshop levert niet en weigert terugbetaling

Ongelezen bericht door Moneyman » 07 feb 2019 16:06

berndv schreef:
07 feb 2019 16:01
k2p schreef:
07 feb 2019 14:17
Ik ken geen een incassobureau in Nederland dat zulke opdrachten van consumenten aanneemt. Kun jij er een noemen?
Moet ik er nog meer zoeken? Ik ken ze ook niet hoor, maar google doet soms wonderen. Als je daar intikt "incassobureau particulieren" gaat er een wereld voor je open. De eerste pagina kan je overslaan, die heb ik hierboven al vermeld, maar ik gok dat er op pagina 2 nog veel meer staan. :roll:
:D je hebt de verkeerde vraag beantwoord. De vraag was niet of een incassobureau particuliere zaken aanneemt, de vraag was of een incassobureau zulke particuliere zaken aanneemt. Daar zit ‘m de crux, want dat doen ze niet.

berndv
Berichten: 5965
Lid geworden op: 29 dec 2005 11:10
Locatie: Het oosten(daar waar de wijzen vandaan kwamen)

Re: Lidl Webshop levert niet en weigert terugbetaling

Ongelezen bericht door berndv » 07 feb 2019 16:14

Moneyman schreef:
07 feb 2019 16:06
:D je hebt de verkeerde vraag beantwoord. De vraag was niet of een incassobureau particuliere zaken aanneemt, de vraag was of een incassobureau zulke particuliere zaken aanneemt. Daar zit ‘m de crux, want dat doen ze niet.
Nee hoor, het enige wat verkeerd gaat is de quote, maar dat maakt niet zo heel veel uit, ik snap je punt. Maar ik heb ze niet allemaal doorgelezen, maar de bovenste die in mijn lijstje staat geeft het volgende aan:
Op internet iets besteld, maar er wordt niet geleverd.
Online besteld maar niets ontvangen.

Heeft u op internet een bestelling gedaan maar wordt er vervolgens niet geleverd? Ook dan kunt u als particulier ons incassobureau inschakelen.

Wel is het zaak dat u bij de webwinkel de bestelling annuleert. Daarna heeft de webwinkel wettelijk gezien nog 14 dagen de tijd om uw aankoopbedrag aan u terug te storten.

Wordt uw aankoopbedrag niet teruggestort? Dan kunt u de webwinkel ingebreke stellen. U stuurt dan een laatste aanmaning naar de debiteur. U kunt overigens ook een pre incasso opdracht bij ons indienen. In dat geval sturen wij voor u geheel kosteloos de laatste aanmaning.
bestelling is geannuleerd, ts heeft bevestiging van de annulering, terugbetaling heeft nog niet (volledig) plaatsgevonden. En mocht ik het verkeerd interpreteren, dan graag uitleg wat deze zaak anders maakt.


Esceha
Berichten: 141
Lid geworden op: 17 nov 2003 21:28

Re: Lidl Webshop levert niet en weigert terugbetaling

Ongelezen bericht door Esceha » 10 feb 2019 10:55

Citaat: "Geschillencommissie Thuiswinkel".
Doet helemaal niets bij een geschil. Reageert niet eens.

Plaats reactie