Mistlukte trouwjurk

Alles over supermarkten en andere winkels, met uitzondering van webwinkels, hoort thuis in dit forum. Voor webwinkels bestaat een apart forum.
Nolimar
Berichten: 3
Lid geworden op: 02 apr 2018 08:35

Mistlukte trouwjurk

Ongelezen bericht door Nolimar » 02 apr 2018 09:13

Ik vroeg mij af of er meerdere gedupeerde zijn door winkel Brides& Kaftans in Aalsmeer. Ik had een op maat gemaakte bruidsjurk besteld met mijn wensen waarvan 1 wens was dat er niet met glimmers en glans gewerkt mocht worden. Bij het passen kreeg ik een jurk met een glans over het kant heen, was deze veel te klein zodat ik niet normaal kon lopen, niet kon zitten en is deze niet mooi gemaakt bij de borsten. Heb dit hun laten weten. Ter plekke zei ze dat het op de rug niet aangepast kon worden, zou het niet kunnen zitten in zo'n jurk horen bij dit model en ik de stof zelf had uitgekozen terwijl ik deze nooit in het echt had gezien. De borg van 395 euro ben ik kwijt en ik zit zonder jurk. Hun gemaild en zij gaven aan dat zij bij heupen groter konden maken, maar verder eigenlijk niet veel konden betekenen. Ik kreeg nog wel een mail van 3 kantjes waar uit bleek dat ik een lastige en onzekere klant ben en kreeg ik het bericht dat ze het mij niet aanraden om hun naam onterecht op internet te zetten.

Lowieze
Berichten: 2675
Lid geworden op: 30 nov 2017 10:09

Re: Mistlukte trouwjurk

Ongelezen bericht door Lowieze » 02 apr 2018 11:50

Als ik het goed begrijp laat u een jurk maken, terwijl u de stof nooit hebt gezien of het model nooit van tevoren hebt gepast?
Waarom voor zo'n belangrijke dag niet naar een 'gewone' bruidszaak waar u de jurk past die u graag wilt hebben en die na uw keuze op maat gemaakt wordt?
U kiest voor deze methode en daarna gaat u klagen? Dat kunt u de winkel toch eigenlijk niet kwalijk nemen.

Nolimar
Berichten: 3
Lid geworden op: 02 apr 2018 08:35

Re: Mistlukte trouwjurk

Ongelezen bericht door Nolimar » 02 apr 2018 11:56

Zeker wel. Zij zijn gespecialiseerd in het maken van trouwjurken. Dat is hun vak. Dus als de jurk niet naar de wens en gemaakte afspraken is gemaakt mag ik hier over 'klagen'.

Lowieze
Berichten: 2675
Lid geworden op: 30 nov 2017 10:09

Re: Mistlukte trouwjurk

Ongelezen bericht door Lowieze » 02 apr 2018 11:59

Nolimar schreef:Zeker wel. Zij zijn gespecialiseerd in het maken van trouwjurken. Dat is hun vak. Dus als de jurk niet naar de wens en gemaakte afspraken is gemaakt mag ik hier over 'klagen'.
Nou ja, die 'specialisatie' kunt u wel met een korreltje zout nemen blijkbaar.

Nolimar
Berichten: 3
Lid geworden op: 02 apr 2018 08:35

Re: Mistlukte trouwjurk

Ongelezen bericht door Nolimar » 02 apr 2018 12:32

Inderdaad dat zou ik nu ook nooit meer doen!! Ik heb er van geleerd, maar ik heb wel geld moeten betalen voor deze jurk. Op mijn voorstel om de helft terug te betalen werd mij de deur gewezen. Ik vind dat niet zo netjes.

kokka
Berichten: 3452
Lid geworden op: 30 mei 2012 10:32

Re: Mistlukte trouwjurk

Ongelezen bericht door kokka » 02 apr 2018 12:39

het lijkt mij toch ook dat als je een jurk op maat laat maken, ze dan moeten zorgen dat de jurk goed is, tenzij het model gebonden kenmerken zijn waar je niet blij mee ben. als ik jouw was zou ik in eerste instantie een schriftelijke ingebrekestelling sturen. geef ze een redelijke termijn op het op te lossen.
doen ze dat niet dan kan je de koop ontbinden en je geld terug eisen.
als je een rechtsbijstandsverzekering hebt, dan zou ik die er op zetten.

Lowieze
Berichten: 2675
Lid geworden op: 30 nov 2017 10:09

Re: Mistlukte trouwjurk

Ongelezen bericht door Lowieze » 02 apr 2018 12:54

kokka schreef:het lijkt mij toch ook dat als je een jurk op maat laat maken, ze dan moeten zorgen dat de jurk goed is, tenzij het model gebonden kenmerken zijn waar je niet blij mee ben. als ik jouw was zou ik in eerste instantie een schriftelijke ingebrekestelling sturen. geef ze een redelijke termijn op het op te lossen.
doen ze dat niet dan kan je de koop ontbinden en je geld terug eisen.
als je een rechtsbijstandsverzekering hebt, dan zou ik die er op zetten.
In de voorwaarden staat dat je in geen enkel geval je aanbetaling terug krijgt en de op maat gemaakte jurk ook niet kunt retourneren.

moederslink
Berichten: 7253
Lid geworden op: 11 jul 2014 21:30

Re: Mistlukte trouwjurk

Ongelezen bericht door moederslink » 02 apr 2018 13:00

Nolimar schreef:Ik vroeg mij af of er meerdere gedupeerde zijn door winkel Brides& Kaftans in Aalsmeer. Ik had een op maat gemaakte bruidsjurk besteld met mijn wensen waarvan 1 wens was dat er niet met glimmers en glans gewerkt mocht worden. Bij het passen kreeg ik een jurk met een glans over het kant heen, was deze veel te klein zodat ik niet normaal kon lopen, niet kon zitten en is deze niet mooi gemaakt bij de borsten. Heb dit hun laten weten. Ter plekke zei ze dat het op de rug niet aangepast kon worden, zou het niet kunnen zitten in zo'n jurk horen bij dit model en ik de stof zelf had uitgekozen terwijl ik deze nooit in het echt had gezien. De borg van 395 euro ben ik kwijt en ik zit zonder jurk. Hun gemaild en zij gaven aan dat zij bij heupen groter konden maken, maar verder eigenlijk niet veel konden betekenen. Ik kreeg nog wel een mail van 3 kantjes waar uit bleek dat ik een lastige en onzekere klant ben en kreeg ik het bericht dat ze het mij niet aanraden om hun naam onterecht op internet te zetten.
De winkel heeft gefaald , maar u zelf ook , u laat een jurk maken zonder de stof van te voren te hebben gezien.
Hoe kon dit zooooo fout gaan?? Verkeerde stof-- verkeerde maten :roll:
Ieder de helft: sam/sam de schade delen , is misschien nog aan hun voor te stellen .
Ga snel naar een heel goede zaak en neem uitgebreid de tijd om een bruidsjurk uit te kiezen, neem wat vriendinnen o.i.d mee als dat kan en wees goed duidelijk .

Lowieze
Berichten: 2675
Lid geworden op: 30 nov 2017 10:09

Re: Mistlukte trouwjurk

Ongelezen bericht door Lowieze » 02 apr 2018 13:08

moederslink schreef:.
De winkel heeft gefaald , maar u zelf ook , u laat een jurk maken zonder de stof van te voren te hebben gezien.
Hoe kon dit zooooo fout gaan?? Verkeerde stof-- verkeerde maten :roll:
Ieder de helft: sam/sam de schade delen , is misschien nog aan hun voor te stellen .
Ga snel naar een heel goede zaak en neem uitgebreid de tijd om een bruidsjurk uit te kiezen, neem wat vriendinnen o.i.d mee als dat kan en wees goed duidelijk .
Hoe dit zo fout kan gaan? Het is een winkel die adverteert met 2x zo goedkoop als een andere winkel die je jurk op maat maakt. Je neemt een plaatje van een jurk mee en zegt welke stof je ongeveer wilt. Dan worden je maten genoteerd en wordt je jurk, waarschijnlijk, in een buitenlands atelier 'op maat' gemaakt.
Dan kan er, als de jurk niet past, nog weleens iets vermaakt worden, maar het is op maat gemaakt hè, dus dat vermaken is dan beperkt.

kokka
Berichten: 3452
Lid geworden op: 30 mei 2012 10:32

Re: Mistlukte trouwjurk

Ongelezen bericht door kokka » 02 apr 2018 15:17

Lowieze schreef:
kokka schreef:het lijkt mij toch ook dat als je een jurk op maat laat maken, ze dan moeten zorgen dat de jurk goed is, tenzij het model gebonden kenmerken zijn waar je niet blij mee ben. als ik jouw was zou ik in eerste instantie een schriftelijke ingebrekestelling sturen. geef ze een redelijke termijn op het op te lossen.
doen ze dat niet dan kan je de koop ontbinden en je geld terug eisen.
als je een rechtsbijstandsverzekering hebt, dan zou ik die er op zetten.
In de voorwaarden staat dat je in geen enkel geval je aanbetaling terug krijgt en de op maat gemaakte jurk ook niet kunt retourneren.
Ik denk dat deze voorwaarden onredelijk bezwarend zijn in dit geval. Als ze een jurk verkeerd maken kan het niet zo zijn dat je hem toch af moet nemen. Van retourneren is geen sprake want TS heeft hem nog niet afgenomen

sylvesterb
Berichten: 3702
Lid geworden op: 26 apr 2015 10:52

Re: Mistlukte trouwjurk

Ongelezen bericht door sylvesterb » 02 apr 2018 16:48

kokka schreef:Ik denk dat deze voorwaarden onredelijk bezwarend zijn in dit geval. Als ze een jurk verkeerd maken kan het niet zo zijn dat je hem toch af moet nemen. Van retourneren is geen sprake want TS heeft hem nog niet afgenomen
Maar de winkel stelt de jurk niet verkeerd te hebben gemaakt. De stof die ze gebruiken is standaard voor dat type jurk en wat afstellen (dit bieden ze ook aan) kunnen ze wel doen. TS heeft echter niet vooraf gecontroleerd welke stof ze gaan gebruiken. Ik zie geen rede waarom de winkel fout is en hiermee dus deze voorwaarden onredelijk bezwarend.

tampie74
Berichten: 122
Lid geworden op: 23 jan 2009 13:14

Re: Mistlukte trouwjurk

Ongelezen bericht door tampie74 » 02 apr 2018 18:36

Ik weet niet hoe u bij Brides& Kaftans bent gekomen. Heb even op de site gekeken. Mis een inschrijving van Kamer van Koophandel en iss alleen maar te bereiken via een 06 of mail. Als ik op dat adres gaat zoeken via de google maps kom ik op een bedrijven terrein uit waarvan ik me afvraag of diegene daar ook daad werkelijk zit. Zoals diegene zelf zegt is begonnen met hobby.

Student90
Berichten: 795
Lid geworden op: 05 nov 2016 19:47

Re: Mistlukte trouwjurk

Ongelezen bericht door Student90 » 02 apr 2018 19:12

Het KvK nr staat vermeld in de algemene voorwaarden; op de site niet terug te vinden inderdaad.

@TS Hoe heeft u uw maat doorgegeven? Wijkt de maat van de jurk af van de door u opgegeven maat?

Plaats reactie