Aanvraag Zorgverzekering

Bespreek hier zorgverzekeraars en aanverwante zaken.
peerke045
Berichten: 8
Lid geworden op: 24 jan 2017 20:36

Aanvraag Zorgverzekering

Ongelezen bericht door peerke045 »

Op 30 december 2020 wilde wij overstappen van zorgverzekering omdat onze huidige verzekeraar geen contract heeft met bepaalde ziekenhuizen.
Om zekerheid te krijgen of het VGZ wel contracten heeft met bepaalde ziekenhuizen hebben we telefonisch contact opgenomen met jullie helpdesk. Na 3 kwartier in de wacht te hebben gestaan kregen we eindelijk iemand aan de telefoon en konden we onze vragen stellen. De medewerker zei dat we het beste via de website de aanvraag konden doen omdat we ons collectief wilde verzekeren via de werkgever. Deze medewerker heeft ons mee geholpen met het invullen van de gegevens.

Dus op 30 december 2020 om 17:53 uur hebben wij de aanvraag ingediend bij VGZ zorgverzekering om 17:56 uur kregen wij een mail met Welkom bij VGZ
Daarin staat in “Uw polis wordt voor u gemaakt. Deze ontvangt u binnen twee weken per e-mail”.
Op vrijdagochtend 15 januari 2021 om 8 uur hadden we nog steeds niets ontvangen, dus om 8:30 uur maar eens gebeld met u klantenservice.
Uit dit telefonisch contact bleek dat de aanvraag niet voor kwam in uw systeem.
Dat vinden wij vreemd, we hebben toch dat welkoms mailtje ontvangen.
Wij vroegen aan de medewerker of hij het uit wilde zoeken. Hij zou een mail maken voor de polis afdeling en ik heb gevraagd om ons in de loop van de dag terug te laten bellen. maar tot op heden nog niets vernomen

Wat kan ik nu doen
Laatst gewijzigd door peerke045 op 18 jan 2021 11:53, 1 keer totaal gewijzigd.

angel1978
Berichten: 8428
Lid geworden op: 30 aug 2005 11:08

Re: Aanvraag Zorgverzekering

Ongelezen bericht door angel1978 »

bellen!
Laatst gewijzigd door angel1978 op 18 jan 2021 12:24, 1 keer totaal gewijzigd.

Moneyman
Berichten: 20093
Lid geworden op: 18 feb 2015 11:36

Re: Aanvraag Zorgverzekering

Ongelezen bericht door Moneyman »

peerke045 schreef:
18 jan 2021 11:36
Wat kan ik nu doen
Gewoon, bellen.

Jantje7
Berichten: 955
Lid geworden op: 15 feb 2013 12:50

Re: Aanvraag Zorgverzekering

Ongelezen bericht door Jantje7 »

Aanvragen kan de hele maand januari. Het opzeggen van de oude zorgverzekering moest uiterlijk 31 december 2020

Plaats reactie