[ archief ] (CZ) zegt opzegging niet ontvangen te hebben, geen respons

[maandagochtend]

Wilde CZ opzeggen, ruim van te voren via mail aangegeven, nooit reactie op gehad, nog een keer gemaild, weer geen reactie. Gebeld, en kreeg toen te horen dat ik te laat was en het schriftelijk had moeten doen. Op de site stond vorig jaar anders vermeld, namelijk dat opzeggen ook telefonisch of via email kon. Inmiddels is dit inderdaad gewijzigd naar 'opzeggen kan alleen schriftelijk'.

Lopen meer mensen hier tegenaan? Is er iets aan te doen?

[Walter van V]

tja... opzeggen van dit soort belangrijke dingen altijd per aangetekende post...

Moeilijk verhaal, ik ben bang dat zij dit keer gelijk hebben...
Overigens is er forse discussie over de korte opzegtermijnen en zeker rond de feestdagen dat de post al slecht gaat..

email heeft juridisch gezien niet dezelfde waarde als fax (met verzendbewijs) of aangetekende post. En als je er iets mee wilt altijd om een bezorgbevestiging en een leesbevestiging vragen.