toggle menu

Vraag het Antoinette: APK Peugeot 205

Johan van Zanten brengt zijn auto, een Peugot 205, naar de garage. Hij geeft opdracht voor een APK-keuring en het vervangen van de distributieriem, tot een maximum van 200 euro. Als hij de auto komt ophalen, ziet hij tot zijn schrik een rekening van 598 euro. De garage heeft een aantal andere, noodzakelijke reparaties uitgevoerd. Men heeft nog geprobeerd Johan te bellen, maar hij was onbereikbaar. "Dit was niet afgesproken", mailt Johan. "Heb ik recht op geld terug?".

Strikt volgens de regels heeft Johan inderdaad recht op een vergoeding. Er is duidelijk afgesproken tot welk maximumbedrag de garage diensten kon leveren. Volgens de Algemene Bovag-voorwaarden moet de ondernemer, als de reparatiekosten 20% boven het overeengekomen bedrag komen, eerst toestemming aan de klant vragen. En dat is, ondanks de pogingen daartoe, niet gebeurd. De vraag is echter of het redelijk is om het hele extra bedrag (398 euro) van de garage terug te vorderen. De garagehouder heeft reparaties verricht waar Johan wel belang bij heeft. In een soortgelijk geval heeft de Geschillencommissie Auto besloten om de garage ongeveer de helft van het extra bedrag terug te laten betalen. In dit geval zou dat dus ongeveer 200 euro zijn

Reacties

Op de Radar website moet je 'overige cookies' accepteren om te reageren op artikelen.

Ook interessant