toggle menu

Vraag het Antoinette: Hoge energierekening

Jaap is het niet eens met zijn hoge energierekening die hij van zijn energiebedrijf heeft gekregen. Op de rekening staat dat Jaap geld zou moeten bijbetalen, maar volgens Jaap zou hij juist geld terug moeten krijgen. Wat kan Jaap doen?

Je kunt altijd jouw energiebedrijf om uitleg vragen. Misschien kan het bedrijf meteen jouw klacht oplossen. Ben je niet tevreden over de reactie van het energiebedrijf? Dan adviseren we je binnen de betalingstermijn bezwaar in te dienen bij jouw energiebedrijf. In de brief schrijf je waarom je bezwaar maakt en wanneer je een reactie van het energiebedrijf wil. Bovendien kan je in deze brief aangeven dat je de rekening niet betaalt totdat het energiebedrijf jouw klacht heeft behandeld.

Ook interessant