toggle menu

Vraag het Antoinette: Mijn post wordt niet doorgestuurd

Vraag het Antoinette: Mijn post wordt niet doorgestuurd

Marco Schilder: 'Wij zijn verhuisd en hebben gebruik gemaakt van de doorzendservice van TNT. Helaas werkt het niet. De nieuwe bewoners krijgen nog veel post, die ze gelukkig doorsturen, maar dat is natuurlijk niet waar ik voor heb betaald. Wat moet ik nu doen?'

Het is verstandig om contact te zoeken met TNT en te vragen waarom de service niet werkt. Het kan zijn dat er een logische verklaring is. Zo wordt alleen post doorgestuurd waarvan de achternamen zijn doorgegeven. Als je vriendin een andere achternaam heeft, moet die dus wel zijn ingevuld. Mocht er geen logische verklaring zijn, of mocht TNT niet goed reageren, dan kan je een aangetekende klacht indienen bij TNT. Wordt daar ook niet goed op gereageerd, dan kan je klagen bij de Geschillencommissie Post.

Updates ontvangen over dit onderwerp?

Wil je op de hoogte blijven van dit onderwerp? Download de gratis Radar-app en volg het onderwerp.

Reacties

Op de Radar website moet je 'overige cookies' accepteren om te reageren op artikelen.

Ook interessant