toggle menu

Vraag het Antoinette: Rolstoel-onvriendelijk vakantieappartement

Vraag het Antoinette: Rolstoel-onvriendelijk vakantieappartement

Meneer en mevrouw Koopman hebben bij hun reis naar Turkije een rolstoelvriendelijk appartement geboekt, dit werd door de reisorganisatie in alle documenten is bevestigd. In Turkije blijkt het appartement niet rolstoelvriendelijk te zijn. Mevrouw Koopman kon zich niet douchen en had voortdurend hulp nodig. Het echtpaar wil nu hun geld terug. Hebben ze daar recht op?

Aangezien er duidelijk was afgesproken dat het appartement rolstoelvriendelijk zou zijn, mocht mevrouw Koopman daar ook vanuit gaan. Indien er sprake is geweest van een communicatiefout tussen de accommodatie-verhuurder en de reisorganisator, dan is dat niet het risico van de consument. Het zou dan ook netjes zijn als de reisorganisator de gemaakte kosten vergoedt.

Updates ontvangen over dit onderwerp?

Wil je op de hoogte blijven van dit onderwerp? Download de gratis Radar-app en volg het onderwerp.

Reacties

Op de Radar website moet je 'overige cookies' accepteren om te reageren op artikelen.

Ook interessant