Vraag het Antoinette: Traag internet
Stefan de Rogt heeft een internetverbinding met een snelheid van 20 Mb, maar de snelheid blijkt vaak tussen de 4 en 6 Mb te liggen. Volgens de provider, die adverteert met een snelheid van 20 Mb, ligt die snelheid in de praktijk 'wel eens lager'. De Rogt wil de overeenkomst met de provider ontbinden en eist een vergoeding van 100 euro voor het ondervonden ongemak.
De provider heeft geadverteerd met een internetsnelheid van 20 Mb en daarom is De Rogt op het aanbod ingegaan. Daarnaast heeft de provider niet gemeld dat de snelheid in de praktijk soms lager is. De provider moet hierdoor zelfs 300 euro vergoeding betalen aan De Rogt in plaats van 100 euro.
Was deze informatie nuttig?
Bedankt voor je reactie
We hebben reeds een reactie van je ontvangen, bedankt!
