toggle menu

27.000 handtekeningen tegen dure ov-chipkaart

27.000 handtekeningen tegen dure ov-chipkaart

De actie die de Consumentenbond en reizigersorganisatie Rover vorige week begonnen om de servicekosten van de ov-chipkaart omlaag te krijgen, heeft in een week tijd ruim 27.000 steunbetuigingen opgeleverd.

Dat hebben de organisaties dinsdag bekendgemaakt.

De Nederlandse ov-chipkaart is vrijwel de duurste en klantonvriendelijkste van Europa, stellen de organisaties. Nederlandse reizigers moeten na vijf jaar weer voor 7,50 euro een nieuwe kaart aanschaffen. Daarnaast is Nederland volgens hen het enige Europese land waar reizigers moeten betalen voor vervanging van een defecte kaart.

Kritiekpunt

Een ander kritiekpunt van de organisaties is dat de consument aan de balie 2,50 euro moet betalen om het saldo van zijn kaart terug te krijgen.

Gratis saldo terugvragen

De consumentenorganisaties willen dat reizigers voortaan gratis en eenvoudig hun saldo kunnen terugvragen en na vijf jaar gratis een nieuwe ov-chipkaart krijgen. '27.000 ondertekenaars is een fors aantal, maar tevens slechts het topje van de ijsberg. Hiermee kunnen we echt een vuist maken richting de vervoerders. We gaan er dan ook van uit dat zij al deze klanten serieus nemen', stelt directeur Bart Combée van de Consumentenbond.

Petitie ondertekenen

Op de website van de Consumentenbond konden mensen de petitie ondertekenen. Ook dinsdag kunnen reizigers nog hun handtekening zetten.

Update 8 december, 10:00 uur: Reactie woordvoerder Translink

De hoge servicekosten van de ov-chipkaart worden bepaald door de vervoerders. Dat zegt woordvoerder Anita Hilhorst van ov-chipkaartproducent Translink op Radio 1, in reactie op een actie van de Consumentenbond en Rover. 'Wij voelen ons hier niet verantwoordelijk voor.' Tienduizenden mensen ondertekenden al een oproep van de consumentenorganisaties om de prijs omlaag te krijgen.

Volgens Hilhorst wordt er in de kritiek op de ov-chipkaart aan voorbijgegaan dat die in al het Nederlandse openbaar vervoer werkt. Daardoor gaan vergelijkingen met andere landen, waar chipkaarten doorgaans goedkoper zijn, mank.

Bron: ANP / Consumentenbond / Rover

Reacties

Op de Radar website moet je 'overige cookies' accepteren om te reageren op artikelen.

Ook interessant