toggle menu

Acture onderzoekt eigen werkwijze na uitzending Radar

Acture onderzoekt eigen werkwijze na uitzending Radar

Acture gaat naar aanleiding van de Radar-uitzending van 6 maart extern onderzoek laten doen naar haar eigen werkwijze.

In de uitzending van Radar over de werkwijze van Acture komen oud-medewerkers aan het woord, waarbij veel kritiek is op de werkwijze: ‘Acture wil op alle mogelijke manieren mensen zo snel mogelijk hersteld melden, ook al zijn ze niet hersteld.’

'Geschetste beeld is niet representatief'

Maudie Derks, algemeen directeur van Acture, zegt: ‘Wij hebben nogal wat media-aandacht gekregen waarbij we ons niet herkennen in het geschetste beeld’. Acture denkt dat de geuite voorbeelden in de uitzending niet representatief zijn voor de werkwijze. In 2016 zijn 133 klachten ingediend bij Acture op een totaal van 70.000 ziekmeldingen (0,19%). 'Maar elke klacht is er een teveel. Reden voor ons om extern onderzoek te laten uitvoeren', aldus Derks.

Onderzoeksbureau APE gaat vaststellen of medewerkers van Acture zorgvuldig genoeg zijn in hun contact met verzekerden. Het bureau kijkt ook naar het functioneren van betrokken bedrijfsartsen. De uitkomst van het onderzoek wordt volgens Acture in juni bekendgemaakt.

Updates ontvangen over dit onderwerp?

Wil je op de hoogte blijven van dit onderwerp? Download de gratis Radar-app en volg het onderwerp.

Meer over:

Reacties

Op de Radar website moet je 'overige cookies' accepteren om te reageren op artikelen.

Ook interessant