toggle menu

Consumentenbond: webwinkel Neckermann komt beloftes niet na

Consumentenbond: webwinkel Neckermann komt beloftes niet na

De webwinkel van Neckermann levert bestelde producten vaak niet en is niet of nauwelijks bereikbaar voor klanten met vragen. In augustus beloofde Neckermann de problemen binnen een paar weken te verhelpen, maar die belofte is het bedrijf niet nagekomen, zegt de Consumentenbond.

De bond kreeg het afgelopen jaar 600 klachten over de onlinewinkel van Neckermann. 'Het bedrijf reageert bovendien sinds een maand niet meer op zaken die worden aangekaart op het online klachtenforum van onze bond', aldus een woordvoerder.

Technische problemen

Neckermann meldt op de website dat door technische en organisatorische problemen geen bestellingen kunnen worden geplaatst: 'Probeert u het later nog eens. Excuses voor het ongemak.'

Radar maakte eerder een uitzending over de lange levertijden van Neckermann. Kijk het fragment via onderstaande link terug.

Neckermann.com: nog steeds geen producten en geen geld terug

Bron: ANP

Updates ontvangen over dit onderwerp?

Wil je op de hoogte blijven van dit onderwerp? Download de gratis Radar-app en volg het onderwerp.

Reacties

Op de Radar website moet je 'overige cookies' accepteren om te reageren op artikelen.

Ook interessant