toggle menu

Incassobureau gaat minder agressieve werkwijze hanteren

Incassobureau gaat minder agressieve werkwijze hanteren

Incassobureau Hendriks gaat minder agressief achter wanbetalers aan. Het bedrijf belooft dat na meerdere gesprekken met de consumentenwaakhond Autoriteit Consument & Markt (ACM).

Hendriks hanteerde een nogal agressieve werkwijze. Zo drong het incassobureau bij consumenten aan op betaling door zeer korte betaaltermijnen te stellen. Ook dreigde het bedrijf met gerechtelijke kosten voor rekening van de consument, wat niet tot de toegestane dwangacties behoort. ACM ontving meerdere klachten van consumenten over de handelswijze van Hendriks.

Bekijk ook: ACM pakt incassobureaus aan

Het incassobedrijf past per direct zijn werkwijze en gedragscode aan. Vanaf nu hanteert Hendriks een betaaltermijn van vijf werkdagen, zoals voorschreven door de ACM, en zet het bedrijf de consumenten niet overmatig onder druk.

Lees ook: Gebeld door een incassobureau: wat moet je doen en wat zijn je rechten?

Bron: ANP

Updates ontvangen over dit onderwerp?

Wil je op de hoogte blijven van dit onderwerp? Download de gratis Radar-app en volg het onderwerp.

Meer over:

Reacties

Op de Radar website moet je 'overige cookies' accepteren om te reageren op artikelen.

Ook interessant