toggle menu

ING schrijft betalingen twee keer af

ING schrijft betalingen twee keer af

ING heeft afgelopen nacht drie miljoen betalingen dubbel afgeschreven. De bank zegt het bijzonder vervelend te vinden dat de fout is gemaakt en biedt klanten excuses aan.

ING-klanten die door een dubbele afschrijving te weinig saldo op hun rekening hebben en niet meer kunnen betalen, moeten nog even geduld hebben. De bank heeft geen directe oplossing voor dat probleem, zegt een woordvoerder van de bank.

ING komt klanten die rood zijn komen te staan, wel deels tegemoet. Zij betalen daarover geen rente.

Afgelopen nacht schreef ING drie miljoen betalingen dubbel af. De bank liet woensdagochtend direct weten het bijzonder vervelend te vinden dat de fout is gemaakt en biedt klanten excuses aan.

ING streeft ernaar woensdag nog een oplossing te hebben, zodat ING-klanten het teveel afgeschreven bedrag weer terug op hun rekening hebben. De dubbel afgeschreven bedragen zijn niet twee keer overgeboekt naar de bedrijven waar ING-klanten pinden.

Banken verwerken betalingen en overschrijvingen in groepen. Een van die groepen is per ongeluk twee keer verwerkt. Het gaat met name om pinbetalingen die maandag zijn gedaan.

Bron: ANP

Updates ontvangen over dit onderwerp?

Wil je op de hoogte blijven van dit onderwerp? Download de gratis Radar-app en volg het onderwerp.

Reacties

Op de Radar website moet je 'overige cookies' accepteren om te reageren op artikelen.

Ook interessant