toggle menu

Nieuwe website NS leidt tot klachtenregen

Nieuwe website NS leidt tot klachtenregen

De vorig jaar geïntroduceerde nieuwe NS-website krijgt veel kritiek, schrijft De Telegraaf dinsdag.

Op het officiële NS-reizigersforum en sociale media wordt geklaagd over onder meer fouten, onvindbare pagina's en onhandige navigatie. Reizigers vinden ook de reisinformatie onduidelijk.

'Kinderziektes zijn eruit'

De NS stelt dat de site onder controle is en dat 'de kinderziektes er nu echt uit' zijn. Volgens een spoorwegwoordvoerder komen er ook veel positieve reacties op de nieuwe site. 'Een deel van de kritiek komt wellicht omdat bezoekers moeten wennen aan het nieuwe uiterlijk.'

Bron: ANP MediaWatch / De Telegraaf

Updates ontvangen over dit onderwerp?

Wil je op de hoogte blijven van dit onderwerp? Download de gratis Radar-app en volg het onderwerp.

Reacties

Op de Radar website moet je 'overige cookies' accepteren om te reageren op artikelen.

Ook interessant