Petitie Consumentenbond over ov-chipkaart
De Consumentenbond en reizigersorganisatie Rover starten een petitie. Ze willen dat de kosten voor de ov-chipkaart in Nederland omlaaggaan.
De Nederlandse ov-chipkaart is vrijwel de duurste en klantonvriendelijkste van Europa, zo melden de organisaties na eigen onderzoek.
Nieuwe aanschaf na vijf jaar
Nederlandse reizigers moeten na vijf jaar weer voor 7,50 euro een nieuwe kaart aanschaffen. Daarnaast is Nederland het enige Europese land waar reizigers moeten betalen voor vervanging van een defecte kaart, aldus de Consumentenbond en Rover. 'Dat is de wereld op z'n kop. Het geld is van de reiziger zelf. Het is alsof je je portemonnee aan iemand in beheer geeft en er telkens voor moet betalen als je er iets uit wilt halen', zegt Bart Combée, directeur van de Consumentenbond.
Op de website van de Consumentenbond kunnen mensen de petitie ondertekenen.
Klachten over volle treinen
Behalve met de petitie is Rover ook druk met het bijhouden van klachten over volle treinen. In het AD stelt Rover maandag in november 3600 klachten van reizigers te hebben ontvangen. Dat zijn er veel meer dan anders. Een woordvoerder van NS geeft in de krant aan dat wordt gekeken naar een pakket noodmaatregelen om de ellende in de spits te verlichten.
Bron: ANP / De Consumentenbond
Gerelateerd
- Claim tegen NS om bomvolle treinen
- De teller tikt door bij ConsumentenClaim
- 27.000 handtekeningen tegen dure ov-chipkaart
- ConsumentenClaim met 7.500 klachten naar NS
- Ruim 77.000 klachten over dure ov-chipkaart
- Nieuw 'spoorboekje' NS gaat dit weekend in
- Nieuwe website NS leidt tot klachtenregen
- Boete goedkoper dan treinabonnement
- 'Betere afhandeling ov-klachten'
- Bedrijf achter ov-chipkaart maakt 55 miljoen euro winst
- Onderzoek ACM naar machtsmisbruik ov-chipkaart
- Dijksma pleit voor goedkopere OV-chipkaart
