toggle menu

Ruim 77.000 klachten over dure ov-chipkaart

Ruim 77.000 klachten over dure ov-chipkaart

De ov-chipkaartactie van de Consumentenbond blijkt een groot succes.

De petitie, waarmee mensen konden aangeven dat ze de ov-kaart te duur vinden, sloot woensdag na anderhalve week met 77.731 steunbetuigingen op de teller.

Punt duidelijk maken

'Ik denk dat we ons punt wel duidelijk kunnen maken. Dit aantal meldingen slaat alle records qua klachten', aldus woordvoerster Joyce Donat van de Consumentenbond. 'Ons vorige record stond op ruim 55.000 steunbetuigingen. Dat was vorig jaar toen we een petitie hadden voor een lagere premie op de zorgverzekeringen.'

Nederlandse klant betaalt het meest

De Consumentenbond wil samen met reizigersclub Rover in gesprek gaan met de vervoerders en TLS, de maker van de kaart. 'In vergelijking met andere landen in Europa betaalt de Nederlandse klant verreweg het meest. Zo moet je bij een onzichtbaar defect 11 euro betalen voor een nieuwe kaart. Dat is nog hoger dan de aanschafprijs. In alle andere Europese landen worden deze kosten niet gerekend.' Daarnaast zit het de organisaties dwars dat iedere vijf jaar weer 7,50 betaald moet worden voor een nieuwe kaart.

Gesprek

Wanneer het gesprek tussen de verschillende partijen plaatsvindt, is nog niet bekend.

Bron: ANP

Ook interessant