toggle menu

T-Mobile-klanten ervaren traag internet op vakantie

T-Mobile-klanten ervaren traag internet op vakantie

T-Mobile klanten zeggen last te hebben van een trage internetverbinding in het buitenland. Vanuit diverse Europese landen worden er meldingen geplaatst op het forum van T-Mobile.

In het forumtopic 'Knijpt T-Mobile snelheid in buitenland?' op de website van T-Mobile staan klachten vanuit heel Europa over de internetsnelheid. T-Mobile adviseert gebruikers die nog problemen hebben om de mobiele data op hun telefoon aan en uit te zetten. Het toestel opnieuw opstarten zou mogelijk ook kunnen helpen. Een persvoorlichter laat aan Radar weten dat er begin deze week inderdaad een storing was aan een onderdeel van het netwerk. Deze storing zou nu opgelost moeten zijn.

Nog steeds problemen ondanks oplossen storing

Gebruikers ervaren echter nog steeds problemen. Volgens de persvoorlichter zou dit liggen aan het feit dat T-Mobile zelf geen invloed heeft op de andere kant van het internationale datanetwerk: 'Dat vinden wij uiteraard een vervelende situatie. In Nederland proberen we alles zo optimaal mogelijk te laten werken maar helaas zien we wel dat klanten lagere snelheden ervaren.'

Sinds dit jaar kunnen klanten van telecomproviders gebruikmaken van internet via 3G en 4G zonder dat zij voor extra kosten komen te staan.

Lees ook: Roamingkosten in Europa afgeschaft, 4 vragen over de nieuwe regels


Bron: T-Mobile forum

Meer over:

Reacties

Op de Radar website moet je 'overige cookies' accepteren om te reageren op artikelen.

Ook interessant