toggle menu

Uitvaartverzekeraar past beleid aan na kritiek op afwijzingsbrief

Uitvaartverzekeraar past beleid aan na kritiek op afwijzingsbrief

Uitvaartverzekeraar Ardanta gaat niet meer naar de gezondheid van kinderen vragen als de ouders hen willen meeverzekeren in een overlijdenspolis van Ardanta. Dat heeft de verzekeraar besloten na contact met Laura Prins, die geen uitvaartverzekering meer kon afsluiten voor haar zieke dochter Bo (9).

Bij de geboorte van Bo is het erbij ingeschoten een uitvaartverzekering af te sluiten. Toen Laura onlangs een mailtje stuurde met de vraag of dat alsnog kon, ontving ze een afwijzingsbrief, die ze op Facebook plaatste. Laura: 'De eerste confrontatie dat het gewone leven niet meer geldt als je te maken krijgt met kinderkanker.'

Beleid aangepast

De verzekeraar biedt haar excuses aan voor de brief. Een telefoongesprek waarin de afwijzing toegelicht wordt was beter geweest, concludeert Ardanta. Het nieuwe uitgangspunt is bovendien dat de verzekeraar niet naar de gezondheid van de kinderen vraagt als ouders (die al klant zijn bij Ardanta) hen willen meeverzekeren. Kinderen vanaf 18 jaar die meeverzekerd zijn hoeven niet alsnog gezondheidsvragen te beantwoorden als zij zelf een verzekering willen afsluiten bij Ardanta.

Laura laat ons weten: 'Hiermee kunnen heel veel schrijnende situaties voorkomen worden. Ik ben er ontzettend blij mee.' En hoe zit het met Bo? 'Voor haar kunnen we na de behandeling een nieuwe aanvraag voor een verzekering doen.'

Updates ontvangen over dit onderwerp?

Wil je op de hoogte blijven van dit onderwerp? Download de gratis Radar-app en volg het onderwerp.

Reacties

Op de Radar website moet je 'overige cookies' accepteren om te reageren op artikelen.

Ook interessant