toggle menu

Veel klachten na fusie Ziggo en UPC

Veel klachten na fusie Ziggo en UPC

Een kwart van de klanten van Ziggo heeft na de fusie met UPC problemen ondervonden met televisie kijken.

Instellen zenders

Ze beklaagden zich onder meer over het opnieuw instellen van de zenders en een haperend beeld met blokken en strepen. Dat meldt de NOS donderdag op basis van een enquête van de Consumentenbond.

Problemen niet opgelost

Ruim veertig procent van de ondervraagden klopte aan bij de klantenservice. Een op de vier problemen werd niet opgelost. De Consumentenbond wil dat Ziggo zich aan zijn belofte houdt om alle problemen op te lossen.

Update 11:59 uur: Nog veel problemen niet opgelost

Volgens de Consumentenbond lost de provider een op de drie klachten goed op. De bond raadt abonnees aan om aan te blijven dringen op nieuwe kabels of een servicemonteur.

Bron: ANP MediaWatch / NOS / Consumentenbond

Updates ontvangen over dit onderwerp?

Wil je op de hoogte blijven van dit onderwerp? Download de gratis Radar-app en volg het onderwerp.

Reacties

Op de Radar website moet je 'overige cookies' accepteren om te reageren op artikelen.

Ook interessant