Verzekeraar mag consument niet misleiden met ‘spaargaranties'
De rechtbank in Rotterdam heeft bepaald dat verzekeraars niet zomaar het woord ‘sparen’ mogen gebruiken, ook niet in de kleinste advertenties.
Consumenten kunnen door het woord ’sparen’ en 'gegarandeerd eindbedrag' op het verkeerde been worden gezet.
Strijd
De consument zou kunnen denken dat hij dezelfde garantie krijgt als bij de bank.
Het vonnis is uitgesproken naar aanleiding van een strijd tussen verzekeraar Dela en toezichthouder AFM.
Geld wegzetten
Consumenten konden bij Dela hun geld voor een lange termijn wegzetten voor een vaste rente van 2,75 procent per jaar. Hiervoor werd op onder andere het internet reclame gemaakt. Er is bij dit product geen garantie dat er 2,75 procent groei kan worden verwacht. De AFM greep na een nieuwe ronde reclames begin 2013 in.
Boete
Dela bleef de woorden ‘sparen’ en ‘gegarandeerd eindbedrag’ gebruiken en kreeg daarvoor een boete van een half miljoen euro. De rechtbank vond, ondanks dat de AFM inhoudelijk gelijk kreeg, de overtredingen van Dela niet erg zwaar en van korte duur en heeft daardoor het boetebedrag verlaagd naar €47.000. Ook kon volgens het vonnis een klant het product pas afsluiten na te zijn getest of hij het allemaal wel begreep.
Bron: Het Financieele Dagblad
