toggle menu

Vorig jaar 160.000 klachten bij verzekeraars

Vorig jaar 160.000 klachten bij verzekeraars

Alle aanbieders van verzekeringen in Nederland hebben vorig jaar samen 160.000 klachten gekregen over particuliere en zakelijke verzekeringen. Dat heeft de Autoriteit Financiële Markten (AFM) uitgezocht. 

Of dit veel is of weinig is lastig te zeggen. Volgens de toezichthouder is nog niet mogelijk om trends en ontwikkelingen te laten zien. Dit is de eerste keer dat verzekeraars deze gegevens hebben aangedragen. De AFM wil er een jaarlijks onderzoek van maken.

Vooral klachten over zorgpolissen

De twintig grootste marktpartijen waren goed voor ongeveer 90 procent van de aanmerkingen. Vooral over zorgpolissen waren er veel klachten, maar dit is ook de grootste deelmarkt voor de verzekeraars. De klachtenrapportage zegt volgens de AFM niets over of een klacht gegrond was en hoe deze is afgehandeld.

Bron: ANP 

Updates ontvangen over dit onderwerp?

Wil je op de hoogte blijven van dit onderwerp? Download de gratis Radar-app en volg het onderwerp.

Reacties

Op de Radar website moet je 'overige cookies' accepteren om te reageren op artikelen.

Ook interessant