toggle menu

Post en pakketbezorging

Post en pakketbezorging

Je hebt het vast wel eens meegemaakt. De pakketbezorger komt langs met je langverwachte kleding op een moment dat jij niet thuis bent. Gelukkig is de optie er om 's avonds nog naar het postkantoor te gaan om je pakket op te halen. Maar wat nou als jouw pakketje niet meer bij het postkantoor ligt? Is de chauffeur dan de schuldige? En krijg je de kosten vergoed, wanneer jouw pakket is kwijtgeraakt bij de pakketbezorger?

In Nederland kennen we meerdere bedrijven die pakketjes bezorgen. Denk bijvoorbeeld aan PostNL, DHL Parcel, UPS, DPD, GLS en Kiala.

Meer over pakketbezorging vind je in dit dossier.

Artikelen in dit onderwerp (129)

Toon:
  • Alles
  • Nieuws
  • Hulp & Tips
  • Testpanel
  • Uitzendingen
  • Columns
  • Verkeerd bezorgde post per ongeluk geopend: strafbaar?
    Verkeerd bezorgde post per ongeluk geopend: strafbaar?}

    Verkeerd bezorgde post per ongeluk geopend: strafbaar?

    • Hulpartikel

    Als je vaak post voor anderen in je brievenbus krijgt: ben je dan strafbaar als je die per ongeluk hebt geopend? En ben je eigenlijk verplicht om al die brieven steeds door te...

  • 'Ouderen bezorgd over verdwijnen voorzieningen'
    'Ouderen bezorgd over verdwijnen voorzieningen'}

    'Ouderen bezorgd over verdwijnen voorzieningen'

    • Nieuws

    Senioren maken zich zorgen over het verdwijnen van voorzieningen zoals de bushalte, pinautomaat en het postkantoor. Daarover bericht seniorenorganisatie KBO-PCOB vrijdag.

  • Folderbranche in hoger beroep tegen invoering ja-ja-sticker
    Folderbranche in hoger beroep tegen invoering ja-ja-sticker}

    Folderbranche in hoger beroep tegen invoering ja-ja-sticker

    • Nieuws

    Bedrijven uit de folderbranche vechten door tegen de invoering van de ja-ja-sticker in Amsterdam. De organisatie van grafische bedrijven KVGO en de verspreiderskoepel MailDB gaan...

  • 'Mogelijk tragere bezorging pakketjes tijdens feestdagen'
    'Mogelijk tragere bezorging pakketjes tijdens feestdagen'}

    'Mogelijk tragere bezorging pakketjes tijdens feestdagen'

    • Nieuws

    Webwinkels waarschuwen dat de bezorging van pakketjes rond de feestdagen vertraging kan oplopen. Ze verwachten voor de periode een nog grotere drukte dan in voorgaande jaren. Om...

  • Prijsstijging voor versturen brieven en pakketten
    Prijsstijging voor versturen brieven en pakketten}

    Prijsstijging voor versturen brieven en pakketten

    • Nieuws

    Een postzegel voor een brief binnen Nederland wordt volgend jaar 4 cent duurder. De prijs stijgt van 87 cent naar 91 cent. Ook het versturen van pakketjes gaat voor het eerst in...

  • PostNL komt nog maar één keer langs met je pakketje
    PostNL komt nog maar één keer langs met je pakketje}

    PostNL komt nog maar één keer langs met je pakketje

    • Nieuws

    PostNL gaat voortaan pakketjes naar een afhaalpunt in de buurt brengen als de bewoner bij het eerste bezorgmoment niet thuis is. Het bezorgbedrijf kwam eerst een tweede keer langs.

  • PostNL bezorgt 95 procent post op tijd
    PostNL bezorgt 95 procent post op tijd}

    PostNL bezorgt 95 procent post op tijd

    • Nieuws

    PostNL is er vorig jaar in geslaagd om 95 procent van de verstuurde brieven en kaarten de volgende bezorgdag af te leveren. Van de rouwkaarten en medische post lag naar schatting...

  • PostNL en Sandd mogen alsnog fuseren
    PostNL en Sandd mogen alsnog fuseren}

    PostNL en Sandd mogen alsnog fuseren

    • Nieuws

    PostNL krijgt onder strenge voorwaarden alsnog toestemming om concurrent Sandd over te nemen. Dat heeft staatssecretaris Mona Keijzer (Economische Zaken) besloten. Zij gaat daarmee...

  • PostNL wil medicijnen en medische apparatuur gaan bezorgen
    PostNL wil medicijnen en medische apparatuur gaan bezorgen}

    PostNL wil medicijnen en medische apparatuur gaan bezorgen

    • Nieuws

    PostNL wil komende jaren de totale logistiek van de zorg overnemen. Vanwege de bezuinigingen en personeelstekorten in die sector zullen steeds meer patiënten noodgedwongen thuis...

  • Post versturen mag flink meer gaan kosten
    Post versturen mag flink meer gaan kosten}

    Post versturen mag flink meer gaan kosten

    • Nieuws

    Het versturen van brieven en kaarten wordt ook volgend jaar weer duurder. PostNL krijgt de ruimte om tarieven van postproducten flink te verhogen, heeft toezichthouder Autoriteit...

  • 'Heffing op post betaalbaar alternatief voor postfusie'
    'Heffing op post betaalbaar alternatief voor postfusie'}

    'Heffing op post betaalbaar alternatief voor postfusie'

    • Nieuws

    Grote organisaties die veel post versturen, komen met een alternatief en betaalbaar plan om de universele postdienst (UPD) in stand te houden. Anders dan de postfusie tussen PostNL...

  • Postbezorging nog maar 2 keer per week? 66% is tegen
    Postbezorging nog maar 2 keer per week? 66% is tegen}

    Postbezorging nog maar 2 keer per week? 66% is tegen

    • Uitslag

    Niet-dringende post nog maar twee keer per week in de brievenbus? 66 procent van de respondenten is tegen. Daarvan geeft 68 procent aan 'helemaal tegen' te zijn. 14 procent geeft...

  • ACM keurt fusie tussen PostNL en Sandd af
    ACM keurt fusie tussen PostNL en Sandd af}

    ACM keurt fusie tussen PostNL en Sandd af

    • Nieuws

    De Autoriteit Consument en Markt (ACM) geeft geen toestemming voor het samengaan van PostNL en Sandd. Het kabinet zal de fusie via wetgeving moeten regelen, aldus De Telegraaf...

  • Bestellingen MediaMarkt vertraagd door technische storing
    Bestellingen MediaMarkt vertraagd door technische storing}

    Bestellingen MediaMarkt vertraagd door technische storing

    • Nieuws

    MediaMarkt heeft een technische storing waardoor bestellingen niet op tijd kunnen worden geleverd. Hierdoor loopt het bezorgen van pakketjes flinke vertraging op. Dat meldt...

  • 'Spullen uit China worden te goedkoop verstuurd'
    'Spullen uit China worden te goedkoop verstuurd'}

    'Spullen uit China worden te goedkoop verstuurd'

    • Nieuws

    Pakketjes uit China worden veel te goedkoop naar Nederland verstuurd, vindt regeringspartij VVD. Nederlandse ondernemers zijn daardoor de dupe van de opmars van Chinese...

  • Brieven in België maar twee keer per week bezorgd in 2020
    Brieven in België maar twee keer per week bezorgd in 2020}

    Brieven in België maar twee keer per week bezorgd in 2020

    • Nieuws

    Vanaf maart volgend jaar zal de postbode in België nog maar twee keer per week niet-dringende brieven bezorgen. Brieven met een prioriteitszegel, pakjes, kranten, rouwbrieven en...

  • Zo schrijf je een goede zakelijke brief
    Zo schrijf je een goede zakelijke brief}

    Zo schrijf je een goede zakelijke brief

    • Hulpartikel

    Als je een klacht wil indienen, bezwaar wil aantekenen, iets of iemand in gebreke wil stellen of op een vacature wil solliciteren, dan is het een goed gebruik om dat per...

  • PostNL: Belastingbetaler moet gaan meebetalen aan postbezorging
    PostNL: Belastingbetaler moet gaan meebetalen aan postbezorging}

    PostNL: Belastingbetaler moet gaan meebetalen aan postbezorging

    • Nieuws

    De belastingbetaler moet in de toekomst mogelijk gaan meebetalen aan de instandhouding van de postbezorging in Nederland. Dat blijkt uit de inbreng van PostNL in een consultatie...

  • Utrecht wil af van ongewenste reclame met ja-ja-sticker
    Utrecht wil af van ongewenste reclame met ja-ja-sticker}

    Utrecht wil af van ongewenste reclame met ja-ja-sticker

    • Nieuws

    Utrecht wil af van ongewenst reclamedrukwerk dat bij mensen in de bus valt. Per 1 januari voert de gemeente daarom een ja-ja-sticker in. Bewoners ontvangen vanaf 2020 daarmee geen...

  • Je post straks digitaal en gescand ontvangen?
    Je post straks digitaal en gescand ontvangen?}

    Je post straks digitaal en gescand ontvangen?

    • Nieuws

    Straks je post niet meer door de brievenbus, maar gescand en digitaal of bij een verzamelpunt in de wijk? Staatssecretaris Keijzer heeft een wijziging van de Postwet gemaakt die...

  • DHL gaat slordig om met postpakketten | Radar checkt
    DHL gaat slordig om met postpakketten | Radar checkt}

    DHL gaat slordig om met postpakketten | Radar checkt

    • Fragment

    DHL gaat slordig om met je postpakket. De mailbox van Radar zit vol met klachten over slechte ervaringen met DHL. Zo laat een bezorger wel eens pakketten vallen of worden pakketten...

  • Maandag in Radar: Problemen met DHL | Richtlijnen hoge bloeddruk
    Maandag in Radar: Problemen met DHL | Richtlijnen hoge bloeddruk}

    Maandag in Radar: Problemen met DHL | Richtlijnen hoge bloeddruk

    • Nieuws

    Je hebt een pakketje besteld waarvan de levering door DHL verzorgd wordt, maar het komt niet of beschadigd aan, of het wordt gewoon voor de deur neergezet. Hoe kan dit gebeuren?...

  • 'Het regent klachten over PostNL'
    'Het regent klachten over PostNL'}

    'Het regent klachten over PostNL'

    • Nieuws

    De pakketbezorging van PostNL moet beter. Bij de Consumentenbond regent het klachten. 'Geen enkel ander bedrijf zorgt voor zoveel klachten als PostNL en dat moet anders', stelt de...

  • Postpakketfraude na verhuizing: zo werkt het | Radar checkt
    Postpakketfraude na verhuizing: zo werkt het | Radar checkt}

    Postpakketfraude na verhuizing: zo werkt het | Radar checkt

    • Fragment

    Consumenten worden slachtoffer van oplichters die bij webwinkels dure artikelen bestellen met de optie om achteraf te betalen, en deze laten bezorgen bij een net verkocht huis....

  • PostNL neemt concurrent Sandd over
    PostNL neemt concurrent Sandd over}

    PostNL neemt concurrent Sandd over

    • Nieuws

    PostNL neemt zijn concurrent Sandd over. De overname waardeert Sandd op een ondernemingswaarde van 130 miljoen euro. Bovenop dat bedrag betaalt PostNL nog eens tussen de 60 miljoen...

  • Valse mail van 'PostNL' met gevaarlijke link in omloop
    Valse mail van 'PostNL' met gevaarlijke link in omloop}

    Valse mail van 'PostNL' met gevaarlijke link in omloop

    • Nieuws

    In een mail die rondgaat uit naam van PostNL wordt 'je nieuwe factuur' aangekondigd. De mail komt niet van het bedrijf. In de tekst staat een link die je verwijst naar een...

  • Radar checkt: Meer dan 800 euro inklaringskosten voor een cd-box
    Radar checkt: Meer dan 800 euro inklaringskosten voor een cd-box}

    Radar checkt: Meer dan 800 euro inklaringskosten voor een cd-box

    • Fragment

    Je bestelt een cd van een paar tientjes in het buitenland, maar PostNL rekent vervolgens 823 euro aan inklaringskosten. Een rekenfoutje, maar hoe los je dit probleem op?

  • Rotterdam wil ja-ja-sticker invoeren
    Rotterdam wil ja-ja-sticker invoeren}

    Rotterdam wil ja-ja-sticker invoeren

    • Nieuws

    Rotterdam wil dat bewoners vanaf 1 juli 2019 niet meer worden lastiggevallen met ongewenst reclamedrukwerk. Rotterdam voert daarom de ja-ja-sticker in, waarmee alleen mensen die...

  • ACM: PostNL moet netwerk blijven openstellen
    ACM: PostNL moet netwerk blijven openstellen}

    ACM: PostNL moet netwerk blijven openstellen

    • Nieuws

    Andere postvervoerbedrijven moeten van het sorteer- en bezorgnetwerk van PostNL gebruik kunnen blijven maken voor partijenpost. Dat concludeert de Autoriteit Consument en Markt...

  • Drukte PostNL tijdens kerst en Sinterklaas hetzelfde
    Drukte PostNL tijdens kerst en Sinterklaas hetzelfde}

    Drukte PostNL tijdens kerst en Sinterklaas hetzelfde

    • Nieuws

    De kerstperiode en de week voor Sinterklaas zijn voor PostNL even druk geweest. In de laatste twee maanden van het jaar bezorgt het bedrijf naar verwachting zo'n 50 miljoen...

  • 'Straten woonwijk minder veilig door pakjesbezorger'
    'Straten woonwijk minder veilig door pakjesbezorger'}

    'Straten woonwijk minder veilig door pakjesbezorger'

    • Nieuws

    De toename van het aantal pakjesbezorgers maakt de straten in woonwijken onveiliger, waarschuwt Veilig Verkeer Nederland (VVN). Binnen de 30 km-zones wordt regelmatig te hard en...

  • PostNL bezorgde vorig jaar 95 procent van de post op tijd
    PostNL bezorgde vorig jaar 95 procent van de post op tijd}

    PostNL bezorgde vorig jaar 95 procent van de post op tijd

    • Nieuws

    PostNL is er in 2017 in geslaagd om 95,4 procent van de verstuurde brieven de volgende werkdag te bezorgen. Van de rouwkaarten en medische post lag 97,1 procent de volgende werkdag...

  • Staking PostNL verboden door rechter
    Staking PostNL verboden door rechter}

    Staking PostNL verboden door rechter

    • Nieuws

    Bij PostNL mag de komende weken niet worden gestaakt. Dat heeft de rechtbank in Den Haag donderdagmiddag besloten in een kort geding dat PostNL had aangespannen tegen vakbond FNV.

  • Wat kun je doen als je cadeautje niet op tijd aankomt?
    Wat kun je doen als je cadeautje niet op tijd aankomt?}

    Wat kun je doen als je cadeautje niet op tijd aankomt?

    • Hulpartikel

    Je hebt op het allerlaatste moment een briljante ingeving voor een Sinterklaascadeautje en bestelt hem online. Morgen thuisbezorgd, staat er op de website. Helaas blijkt de...

  • PostNL legt peperduur trouwalbum in afvalcontainer; pakket weg
    PostNL legt peperduur trouwalbum in afvalcontainer; pakket weg}

    PostNL legt peperduur trouwalbum in afvalcontainer; pakket weg

    • Fragment

    Je trouwdag moet de mooiste dag van je leven zijn en om er nog jarenlang van te kunnen genieten, laat je trouwfoto’s maken door een professionele fotograaf. Die foto’s komen in een...

  • Verzekerd pakket kwijt, maar je krijgt niet het hele bedrag terug
    Verzekerd pakket kwijt, maar je krijgt niet het hele bedrag terug}

    Verzekerd pakket kwijt, maar je krijgt niet het hele bedrag terug

    • Extra

    Je verstuurt een duur postpakket met PostNL naar het buitenland. Je sluit een vezekering voor de zekerheid af een verzekering af mocht het pakket onverhoopt kwijt raken. Het...

  • Verzekerd pakketje verdwijnt - reactie PostNL
    Verzekerd pakketje verdwijnt - reactie PostNL}

    Verzekerd pakketje verdwijnt - reactie PostNL

    • Reactie

    Hieronder lees je de reacties van de PostNL op de uitzending van Radar (-11-2018) over de pakketverzekering  van PostNL.

  • Maandag in Radar: Naheffing eigen risico | Verzekering PostNL
    Maandag in Radar: Naheffing eigen risico | Verzekering PostNL}

    Maandag in Radar: Naheffing eigen risico | Verzekering PostNL

    • Nieuws

    Omdat je in 2017 het hele jaar in het buitenland zit, verhoog je je eigen risico van je ziektekostenverzekering tot €800. In 2018 verlaag je je eigen risico weer omdat je...

  • Cybercriminelen maken nep-app van 'PostNL'
    Cybercriminelen maken nep-app van 'PostNL'}

    Cybercriminelen maken nep-app van 'PostNL'

    • Nieuws

    Cybercriminelen hebben een app gemaakt die van PostNL lijkt te zijn. Als mensen die nietsvermoedend installeren, proberen de makers wachtwoorden van internetbankieren in handen te...

  • Factuurfraude - reactie PostNL
    Factuurfraude - reactie PostNL}

    Factuurfraude - reactie PostNL

    • Reactie

    Hieronder lees je de reacties van de PostNL op de uitzending van Radar (05-11-2018) over factuurfraude na de aankoop van een bouwkavel.

  • Prijs van postzegel stijgt met 4 cent
    Prijs van postzegel stijgt met 4 cent}

    Prijs van postzegel stijgt met 4 cent

    • Nieuws

    De postzegel voor brieven in Nederland kost vanaf januari 87 eurocent. Dat is momenteel nog 0,83 euro. De stijging van 4,8 procent valt ruim binnen de door toezichthouder ACM...

  • Jongeren kopen probleemloos alcohol via het internet
    Jongeren kopen probleemloos alcohol via het internet}

    Jongeren kopen probleemloos alcohol via het internet

    • Nieuws

    Jongeren kunnen online zonder veel problemen aan alcohol komen. Pakketbezorgers moeten controleren op leeftijd, maar het systeem is zo lek als een mandje. Dat blijkt uit een...

  • Pashokje in Belgisch postkantoor moet retourneren versnellen
    Pashokje in Belgisch postkantoor moet retourneren versnellen}

    Pashokje in Belgisch postkantoor moet retourneren versnellen

    • Nieuws

    Consumenten die hun online bestelde kleding in het postkantoor ophalen, kunnen in het Belgische Gent direct hun aankoop passen. Valt het kledingstuk tegen of past het niet dan kan...

  • Steeds meer klachten postbezorging PostNL
    Steeds meer klachten postbezorging PostNL}

    Steeds meer klachten postbezorging PostNL

    • Nieuws

    Bij de Consumentenbond komen steeds meer klachten binnen over de pakketbezorging van PostNL. De consumentenorganisatie verwacht dit jaar een verdubbeling van het aantal meldingen....

  • DHL-pakket kwijtgeraakt?
    DHL-pakket kwijtgeraakt?}

    DHL-pakket kwijtgeraakt?

    • Oproep

    Heb jij een pakket laten bezorgen door DHL en raakte deze zoek? Laat dit dan aan ons weten!

  • Pakketten pleite in de post: PostNL reageert op klachten
    Pakketten pleite in de post: PostNL reageert op klachten}

    Pakketten pleite in de post: PostNL reageert op klachten

    • Nieuws

    Radar krijgt de afgelopen paar maanden opvallend veel verhalen binnen van PostNL-klanten wiens brieven en postpakketten zijn kwijtgeraakt. Volgens PostNL zelf neemt het aantal...

  • Storing bij PostNL: pakketpost deels plat
    Storing bij PostNL: pakketpost deels plat}

    Storing bij PostNL: pakketpost deels plat

    • Nieuws

    Een storing bij PostNL leidt ertoe dat veel pakketten niet opgehaald of afgegeven kunnen worden. Daarnaast is het niet mogelijk om pakketten te verzenden.

  • Steeds minder reclamefolders in de bus
    Steeds minder reclamefolders in de bus}

    Steeds minder reclamefolders in de bus

    • Nieuws

    Het aantal reclamefolders dat bezorgd wordt neemt af. Waar huishoudens in 2013 nog gemiddeld 37 folders op de deurmat vonden, zijn dat er nu nog maar 30 per week.

  • PostNL wil geen splitsing van postbezorging
    PostNL wil geen splitsing van postbezorging}

    PostNL wil geen splitsing van postbezorging

    • Nieuws

    Een duurdere postzegel voor postbezorging in één dag en een goedkopere voor bezorging in drie dagen is voorlopig niet aan de orde in Nederland. PostNL heeft volgens een...

  • PostNL getroffen door storing
    PostNL getroffen door storing}

    PostNL getroffen door storing

    • Nieuws

    PostNL is zaterdag getroffen door een storing, zo bevestigt een woordvoerster van het bedrijf. Bij postkantoren konden geen pakketten worden aangemeld, waardoor klanten hun...

  • Slechts 10% doet nog wekelijks een brief op de post
    Slechts 10% doet nog wekelijks een brief op de post}

    Slechts 10% doet nog wekelijks een brief op de post

    • Uitslag

    Postzegelprijzen stijgen en het aantal brievenbussen neemt af. Aan de andere kant is vorig jaar ook concurrentie gekomen op de bezorgings- en postzegelmarkt. Wat is het effect van...

  • Persoonlijke adresgegevens achterhaald op PostNL-website
    Persoonlijke adresgegevens achterhaald op PostNL-website}

    Persoonlijke adresgegevens achterhaald op PostNL-website

    • Nieuws

    Op de site van PostNL bleek het mogelijk te zijn om bij retourzendingen de voornaam en adresgegevens van klanten van webwinkels te achterhalen door een getal in de url te...

  • UPS raakt pakket met dure DJI-drone kwijt: wat moet je doen?
    UPS raakt pakket met dure DJI-drone kwijt: wat moet je doen?}

    UPS raakt pakket met dure DJI-drone kwijt: wat moet je doen?

    • Fragment

    Je dure drone gaat na iets meer dan een jaar kapot. Je stuurt hem op naar DJI voor een reparatie, maar daar komt het pakket nooit aan. UPS is je drone verloren, maar compenseert...

  • Let op: valse PostNL-mail over niet-afgeleverd pakket
    Let op: valse PostNL-mail over niet-afgeleverd pakket }

    Let op: valse PostNL-mail over niet-afgeleverd pakket

    • Nieuws

    'Onze pakketbezorger heeft gisteren om 09:01 uur een uw adres een pakket geprobeerd te bezorgen', staat er in in mailtje met het onderwerp 'Uw pakket ligt klaar' van de afzender...

  • Hoge boete voor gevaarlijke producten in postpakket
    Hoge boete voor gevaarlijke producten in postpakket}

    Hoge boete voor gevaarlijke producten in postpakket

    • Nieuws

    Bij vier postsorteercentra heeft de Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT) zeventien pakketten gevonden met gevaarlijke stoffen. Zo troffen de inspecteurs haarlak,...

  • Prijzen pakketbezorging vanuit EU worden transparanter
    Prijzen pakketbezorging vanuit EU worden transparanter}

    Prijzen pakketbezorging vanuit EU worden transparanter

    • Nieuws

    Wie een pakketje in een ander EU-land bestelt, weet binnenkort beter hoeveel de bezorging kost. Grote pakketbezorgingsbedrijven en webwinkels worden verplicht hun tarieven bekend...

  • 'PostNL speelt privacygegevens niet meer door'
    'PostNL speelt privacygegevens niet meer door'}

    'PostNL speelt privacygegevens niet meer door'

    • Nieuws

    PostNL past zijn verhuisservice aan en zal niet meer ongevraagd adres- en andere privacygegevens van klanten doorspelen, meldt de Consumentenbond. Alleen als mensen nadrukkelijk...

  • 'Vandaag besteld, morgen in huis' slecht voor het milieu
    'Vandaag besteld, morgen in huis' slecht voor het milieu}

    'Vandaag besteld, morgen in huis' slecht voor het milieu

    • Nieuws

    Webwinkels roepen consumenten op om te kijken of ze het bestelde pakketje wel echt per se de volgende dag nodig hebben. Het is namelijk milieuvriendelijker om af te zien van een...

  • 'Bestellingen in kerstperiode 2017 vaker te laat bezorgd'
    'Bestellingen in kerstperiode 2017 vaker te laat bezorgd'}

    'Bestellingen in kerstperiode 2017 vaker te laat bezorgd'

    • Nieuws

    Bestellingen in webwinkels in aanloop naar kerst zijn vorige maand vaker te laat bezorgd dan een jaar eerder. Door de toenemende drukte was het voor webshops en bezorgdiensten...

  • Aanbiedingen in folders beïnvloeden ons koopgedrag
    Aanbiedingen in folders beïnvloeden ons koopgedrag}

    Aanbiedingen in folders beïnvloeden ons koopgedrag

    • Fragment

    Zo'n 80 procent van de mensen die weleens een reclamefolder inziet, past het koopgedrag aan op de aanbiedingen die in de folder staan. Dat blijkt uit een enquête van het Radar...

  • PostNL bezorgt ruim 30 miljoen pakjes rond feestdagen
    PostNL bezorgt ruim 30 miljoen pakjes rond feestdagen}

    PostNL bezorgt ruim 30 miljoen pakjes rond feestdagen

    • Nieuws

    PostNL heeft in de sinterklaasperiode en in de dagen voor kerst in totaal 32,9 miljoen pakketten afgeleverd in Nederland en België. Daarmee hebben de bezorgers van het bedrijf weer...

  • PostNL bezorgt minder kerstkaarten, Sandd drukt postzegels bij
    PostNL bezorgt minder kerstkaarten, Sandd drukt postzegels bij}

    PostNL bezorgt minder kerstkaarten, Sandd drukt postzegels bij

    • Nieuws

    PostNL bezorgt dit jaar minder kerst- en nieuwjaarskaarten. Het postbedrijf ontfermt zich over zo'n 85 miljoen kaarten, terwijl dit vorig jaar nog ruim 100 miljoen was. Concurrent...

  • 'PostNL bezorgde rouwpost voor 180 begrafenissen niet op tijd'
    'PostNL bezorgde rouwpost voor 180 begrafenissen niet op tijd'}

    'PostNL bezorgde rouwpost voor 180 begrafenissen niet op tijd'

    • Nieuws

    PostNL heeft de afgelopen dagen gefaald met rouwpost, waarvan het de enige bezorger is in Nederland. Het postbedrijf moest een telefoonteam aan het werk zetten omdat het van 180...

  • Vijftigduizend pakketjes PostNL te laat
    Vijftigduizend pakketjes PostNL te laat}

    Vijftigduizend pakketjes PostNL te laat

    • Nieuws

    Zo'n vijftigduizend pakketjes die zijn besteld tijdens Black Friday en Cyber Monday hebben bij de bezorging van PostNL vertraging opgelopen. Ze worden pas woensdag geleverd. Dat...

  • Pakketfraude: pakket voor onbekende op jouw adres afgeleverd
    Pakketfraude: pakket voor onbekende op jouw adres afgeleverd}

    Pakketfraude: pakket voor onbekende op jouw adres afgeleverd

    • Fragment

    Wat moet je doen met pakketten die op jouw adres zijn bezorgd, maar niet voor jou zijn terwijl er verschillende namen op de pakketten staan? Een dag later komt een onbekende de...

  • Zaterdag in Radar Radio: Hoe kies je een nieuwe zorgverzekering?
    Zaterdag in Radar Radio: Hoe kies je een nieuwe zorgverzekering?}

    Zaterdag in Radar Radio: Hoe kies je een nieuwe zorgverzekering?

    • Nieuws

    Zaterdag in de radio-uitzending hebben we het over de zorgverzekering van 2018. Hoe kies je een goede zorgpolis? Ook: veel klachten over pakketbedrijf DHL. Verder de vraag: mag een...

  • PostNL bezorgde in 2016 voldoende post op tijd
    PostNL bezorgde in 2016 voldoende post op tijd}

    PostNL bezorgde in 2016 voldoende post op tijd

    • Nieuws

    PostNL is er vorig jaar in geslaagd 96,4 procent van de verstuurde brieven de volgende werkdag te bezorgen. Daarmee voldeed het postbedrijf aan de wettelijke eis dat minstens 95...

  • Sandd komt met kerstzegel van 50 cent
    Sandd komt met kerstzegel van 50 cent}

    Sandd komt met kerstzegel van 50 cent

    • Nieuws

    Postbezorger Sandd introduceert na een eigen postzegel nu ook een eigen kerstzegel. Het bedrijf vraagt 50 cent om een kerstgroet te bezorgen, tegen 73 cent voor de officiële...

  • Valse mail: 'Uw pakket is ontvangen door PostNL'
    Valse mail: 'Uw pakket is ontvangen door PostNL'}

    Valse mail: 'Uw pakket is ontvangen door PostNL'

    • Nieuws

    Let op! Een mailtje over een mislukte bezorgpoging van 'PostNL' is vals. Kwaadwillenden hengelen naar je persoonsgegevens. Klik niet op koppelingen en verwijder de mail!

  • Lezerscolumn: Er was eens... brievenpost
    Lezerscolumn: Er was eens... brievenpost}

    Lezerscolumn: Er was eens... brievenpost

    • Column

    Stephanie heeft al jaren geen postzegel meer gezien, laat staan gebruikt, en dat brievenbussen tegenwoordig oranje zijn is ook nieuw voor haar. Toch denkt ze nog met weemoed terug...

  • Postbezorger Sandd komt met een eigen postzegel
    Postbezorger Sandd komt met een eigen postzegel}

    Postbezorger Sandd komt met een eigen postzegel

    • Nieuws

    Consumenten kunnen bij de concurrent van PostNL, Sandd, een brief versturen voor 60 cent, tegen 78 cent voor een postzegel bij PostNL. Wel bezorgt Sandd consumentenpost maar twee...

  • Postzegels volgend jaar weer duurder
    Postzegels volgend jaar weer duurder}

    Postzegels volgend jaar weer duurder

    • Nieuws

    De prijs van een postzegel voor een brief binnen Nederland gaat volgend jaar met 5 cent verder omhoog naar 83 cent. Een zegel voor het buitenland gaat 1,40 euro kosten, 7 cent meer...

  • Radar Online: PostNL | Copper Pan
    Radar Online: PostNL | Copper Pan}

    Radar Online: PostNL | Copper Pan

    • Fragment

    Radar ontvangt veel klachten over PostNL over niet bezorgde pakketten. Fons gaat op onderzoek uit. Verder test Fons de Copper Pan, een pan die volgens de reclame niet krast.

  • Prijs van postzegels mag nog verder omhoog
    Prijs van postzegels mag nog verder omhoog}

    Prijs van postzegels mag nog verder omhoog

    • Nieuws

    Postzegels worden waarschijnlijk weer duurder. PostNL mag de tarieven voor het versturen van post volgend jaar met 7,1 procent verhogen, bepaalde de Autoriteit Consument & Markt...

  • Minder brieven en meer pakketjes verstuurd
    Minder brieven en meer pakketjes verstuurd}

    Minder brieven en meer pakketjes verstuurd

    • Nieuws

    Bedrijven en consumenten verstuurden vorig jaar gezamenlijk 350 miljoen pakketten, 12 procent meer dan een jaar eerder. Het aantal verstuurde brieven, tijdschriften en zakelijke...

  • PostNL luidt noodklok over postbezorging op platteland
    PostNL luidt noodklok over postbezorging op platteland}

    PostNL luidt noodklok over postbezorging op platteland

    • Nieuws

    Topvrouw Herna Verhagen van PostNL luidt de noodklok over de bezorging op het platteland, zo schrijft het AD. De kwaliteit daarvan dreigt binnen enkele jaren in gevaar te komen,...

  • Post mogelijk duurder en minder vaak bezorgd
    Post mogelijk duurder en minder vaak bezorgd}

    Post mogelijk duurder en minder vaak bezorgd

    • Nieuws

    Mogelijk wordt er in de toekomst op minder verplichte dagen post bezorgd en worden de kosten hoger. Er moeten in ieder geval fundamentele keuzes worden gemaakt zodat postbezorging...

  • Sandd: 'Prijs postzegel kan omlaag naar 55 cent'
    Sandd: 'Prijs postzegel kan omlaag naar 55 cent'}

    Sandd: 'Prijs postzegel kan omlaag naar 55 cent'

    • Nieuws

    Bezorgbedrijf Sandd denkt veel goedkoper post te kunnen ophalen en bezorgen bij consumenten dan PostNL. De postzegelprijs zou daardoor omlaag kunnen van 78 cent naar 55 cent....

  • PostNL plaatst verwijderde brievenbussen weer terug
    PostNL plaatst verwijderde brievenbussen weer terug}

    PostNL plaatst verwijderde brievenbussen weer terug

    • Nieuws

    PostNL heeft op verschillende plaatsen in het land brievenbussen die het had weggehaald weer teruggeplaatst. Dit gebeurde in overleg met toezichthouder ACM.

  • Veel klachten over pakketbezorging door PostNL
    Veel klachten over pakketbezorging door PostNL}

    Veel klachten over pakketbezorging door PostNL

    • Fragment

    Je bestelt een duur horloge en laat die aangetekend versturen. Als je niet thuis bent tekent de pakketbezorger zelf en vind je je pakket in de brievenbus. Of: je pakket met...

  • Radio-uitzending 20-05-2017
    Radio-uitzending 20-05-2017}

    Radio-uitzending 20-05-2017

    • Uitzending

    Zaterdag in onze uitzending praten we met 55-plussers die al lang op zoek zijn naar een baan. Het is namelijk enorm moeilijk om op die leeftijd weer aan de slag te kunnen. Verder:...

  • PostNL verruilt auto voor e-bakfiets in Amsterdam
    PostNL verruilt auto voor e-bakfiets in Amsterdam}

    PostNL verruilt auto voor e-bakfiets in Amsterdam

    • Nieuws

    Met de inzet van de elektrische bakfiets wil PostNL in Amsterdam honderd autoritten per dag uitsparen. In de e-bikes kunnen grote hoeveelheden zakelijke post worden rondgebracht en...

  • Online winkelen: gemak ten koste van gezelligheid
    Online winkelen: gemak ten koste van gezelligheid}

    Online winkelen: gemak ten koste van gezelligheid

    • Uitslag

    De dagelijkse boodschappen doen bijna alle 40.000 respondenten van het Radar Testpanel 'offline'; in de winkel, of op de markt. Elektronische apparatuur daarentegen koopt 55...

  • Let op als je bestelt bij buitenlandse webshops!
    Let op als je bestelt bij buitenlandse webshops!}

    Let op als je bestelt bij buitenlandse webshops!

    • Hulpartikel

    We bestellen steeds meer en steeds vaker in het buitenland. Met de massale opkomst van Chinese webshops hebben pakketvervoerders het drukker dan ooit. Je mag echter niet onbeperkt...

  • Let op als je bestelt bij buitenlandse webshop!
    Let op als je bestelt bij buitenlandse webshop!}

    Let op als je bestelt bij buitenlandse webshop!

    • Fragment

    We bestellen steeds meer en steeds vaker in het buitenland. Met de massale opkomst van Chinese webshops hebben pakketvervoerders het drukker dan ooit. Je mag echter niet onbeperkt...

  • Zaterdag in Radar Radio: Hoe voorkom je een telefoonverslaving?
    Zaterdag in Radar Radio: Hoe voorkom je een telefoonverslaving?}

    Zaterdag in Radar Radio: Hoe voorkom je een telefoonverslaving?

    • Nieuws

    In onze uitzending aandacht voor datingsite 50liefde.nl. Consumenten dachten gratis de ware liefde te kunnen vinden, maar dat blijkt een prijs te hebben. Ook: hoeveel mag je vrij...

  • PostNL test bezorgservice koffers op luchthavens
    PostNL test bezorgservice koffers op luchthavens}

    PostNL test bezorgservice koffers op luchthavens

    • Nieuws

    PostNL is een proef begonnen met het bezorgen van koffers op Nederlandse luchthavens. De postbode kan op verzoek van de klant ook bagage inchecken op het vliegveld, bericht de...

  • 'Kwaliteit postbezorging verbetert'
    'Kwaliteit postbezorging verbetert'}

    'Kwaliteit postbezorging verbetert'

    • Nieuws

    De kwaliteit van de postbezorging in Nederland lijkt weer iets te verbeteren. De Vereniging Grootverbruikers Postdiensten (VGP) concludeert uit eigen onderzoek dat het niveau van...

  • Opnieuw recorddrukte voor PostNL
    Opnieuw recorddrukte voor PostNL }

    Opnieuw recorddrukte voor PostNL

    • Nieuws

    PostNL heeft in de week voor kerst een recordaantal pakketjes bezorgd. In een week tijd werden ruim 55 miljoen pakketten afgeleverd zo laat het postbedrijf vrijdag weten. De piek...

  • Sinterklaas wat minder snel door storing bij PostNL
    Sinterklaas wat minder snel door storing bij PostNL}

    Sinterklaas wat minder snel door storing bij PostNL

    • Nieuws

    PostNL kampte afgelopen nacht met een computerstoring in het sorteersysteem. Wie nog snel een cadeautje heeft besteld voor pakjesavond zit nu met een probleem.

  • Topdrukte bij PostNL door Sint
    Topdrukte bij PostNL door Sint }

    Topdrukte bij PostNL door Sint

    • Nieuws

    Sinterklaas winkelt volop online en dat zorgt deze week voor topdrukte bij PostNL. Het postbedrijf verwacht een recordaantal van ruim vijf miljoen pakketten te verwerken en...

  • De post heeft steeds minder haast
    De post heeft steeds minder haast }

    De post heeft steeds minder haast

    • Nieuws

    De bezorging van post heeft steeds minder een spoedeisend karakter. Dat concludeert de Autoriteit Consument & Markt (ACM) naar aanleiding van eigen onderzoek naar de ontwikkelingen...

  • Je brief of pakket is kwijtgeraakt in de post, wat nu?
    Je brief of pakket is kwijtgeraakt in de post, wat nu?}

    Je brief of pakket is kwijtgeraakt in de post, wat nu?

    • Hulpartikel

    Je hebt tijden geleden een bestelling gedaan, maar het pakketje is nooit aangekomen. Wie is dan verantwoordelijk, en wat kun je doen? En wat als je zélf de afzender bent?

  • Ongewenste vervolgzendingen
    Ongewenste vervolgzendingen}

    Ongewenste vervolgzendingen

    • Fragment

    Je probeert eens een proefpakketje van bijvoorbeeld een afslankmiddel, en opeens zit je vast aan een abonnement. De vervolgzendingen en bijbehorende rekeningen vliegen je om de...

  • Ongewenste vervolgzendingen, wat nu?
    Ongewenste vervolgzendingen, wat nu?}

    Ongewenste vervolgzendingen, wat nu?

    • Hulpartikel

    Wat moet je doen wanneer je zelf te maken hebt met ongewenste vervolgzendingen, nadat je een proefpakket hebt aangevraagd (of misschien niet eens)? Joyce Donat van de...

  • Nieuw paspoort kan voortaan thuisbezorgd worden
    Nieuw paspoort kan voortaan thuisbezorgd worden}

    Nieuw paspoort kan voortaan thuisbezorgd worden

    • Nieuws

    Wie een nieuw paspoort heeft aangevraagd, hoeft dat in het vervolg niet per se meer op het gemeentehuis op te halen. Gemeenten mogen reisdocumenten voortaan ook thuis of op het...

  • PostNL mag tarieven flink verhogen
    PostNL mag tarieven flink verhogen}

    PostNL mag tarieven flink verhogen

    • Nieuws

    Het versturen van brieven kan volgend jaar flink duurder worden. PostNL mag de tarieven voor het basispakket aan postdiensten in 2017 met gemiddeld 8 procent verhogen, maakt de...

  • Prijs Decemberzegels stijgt nauwelijks
    Prijs Decemberzegels stijgt nauwelijks}

    Prijs Decemberzegels stijgt nauwelijks

    • Nieuws

    PostNL verhoogt de prijzen voor zijn kerstpostzegels dit jaar met slechts 1 cent. De prijs van een Decemberzegel, waarmee voor een lager tarief kerstkaarten kunnen worden...

  • Let op: Nieuwe vorm van pakketfraude
    Let op: Nieuwe vorm van pakketfraude}

    Let op: Nieuwe vorm van pakketfraude

    • Hulpartikel

    Let op: Oplichters laten pakketjes bezorgen bij leegstaande huizen. Ze halen de bestelling vervolgens op bij de nietsvermoedende buren. Zonder er iets voor te betalen. Juridisch...

  • 49% verstuurt nog dikwijls kaartje of brief
    49% verstuurt nog dikwijls kaartje of brief}

    49% verstuurt nog dikwijls kaartje of brief

    • Uitslag

    Polluitslag. Bijna de helft (49%) van 882 pollrespondenten verstuurt minimaal een keer per maand post. Ongeveer een derde (36%) daarvan een keer per week of vaker.

  • 'Post wordt vaker te laat bezorgd'
    'Post wordt vaker te laat bezorgd'}

    'Post wordt vaker te laat bezorgd'

    • Nieuws

    De kwaliteit van de postbezorging in Nederland staat onder druk. De Vereniging Grootverbruikers Postdiensten (VGP) concludeert uit eigen onderzoek dat poststukken steeds vaker te...

  • Europese Commissie stelt nieuwe regels op omtrent online aankopen
    Europese Commissie stelt nieuwe regels op omtrent online aankopen}

    Europese Commissie stelt nieuwe regels op omtrent online aankopen

    • Nieuws

    De Europese Commissie stelde woensdag een pakket maatregelen voor waarmee consumenten gemakkelijker en veiliger producten en diensten in de hele EU online kunnen kopen en verkopen.

  • Brussel wil goedkopere pakketbezorging in EU
    Brussel wil goedkopere pakketbezorging in EU}

    Brussel wil goedkopere pakketbezorging in EU

    • Nieuws

    De bezorging van pakketjes die consumenten in een ander EU-land hebben besteld moet veel goedkoper en efficiënter. De Europese Commissie heeft woensdag een wetsvoorstel gedaan om...

  • Verder lopen voor een brievenbus
    Verder lopen voor een brievenbus}

    Verder lopen voor een brievenbus

    • Nieuws

    Als je een brief wil posten is de kans groot dat je binnenkort wat extra meters moet afleggen. PostNL gaat de komende jaren namelijk ongeveer de helft van de brievenbussen...

  • PostNL-punten weg uit veel Albert Heijns
    PostNL-punten weg uit veel Albert Heijns}

    PostNL-punten weg uit veel Albert Heijns

    • Nieuws

    De PostNL-punten in veel winkels van Albert Heijn gaan verdwijnen. De supermarkt stopt komende weken in 156 filialen met het in ontvangst nemen van pakketjes en andere...

  • Met een ja/ja-sticker bewust kiezen voor reclame
    Met een ja/ja-sticker bewust kiezen voor reclame}

    Met een ja/ja-sticker bewust kiezen voor reclame

    • Uitslag

    Polluitslag. De ja/ja-sticker is welkom in Nederland, als het aan de pollrespondenten van het Radar Testpanel ligt. Met deze sticker op je brievenbus geef je aan dat je...

  • Mediateam: PostNL | Loden Leeuw
    Mediateam: PostNL | Loden Leeuw}

    Mediateam: PostNL | Loden Leeuw

    • Fragment

    Het Mediateam zit elke maandagavond voor je klaar. Je kunt het team bereiken via Twitter (gebruik @avrotrosradar of #radartv), via Facebook en via het online...

  • PostNL verder met pakketbezorging op zondag
    PostNL verder met pakketbezorging op zondag}

    PostNL verder met pakketbezorging op zondag

    • Nieuws

    PostNL gaat na een proefperiode van drie maanden door met de pakketbezorging op zondag. Dit liet een woordvoerster donderdag weten.

  • Pakketbezorging liefst thuis, al is pakketkluis in opkomst
    Pakketbezorging liefst thuis, al is pakketkluis in opkomst}

    Pakketbezorging liefst thuis, al is pakketkluis in opkomst

    • Uitslag

    Wanneer, en vooral: waar ontvang jij je pakketjes het liefst? Bijna 40.000 Radar Testpanel-leden hebben hier vragen over beantwoord. Zo blijkt bezorging op feestdagen voor 30...

  • PostNL installeert pakketautomaten op grote stations
    PostNL installeert pakketautomaten op grote stations}

    PostNL installeert pakketautomaten op grote stations

    • Nieuws

    24 uur per dag, 7 dagen per week bij je bestelde pakket kunnen: binnenkort kan dit via de pakketautomaten van PostNL. Na een geslaagde test plaatst het bedrijf automaten op 8 grote...

  • Vakantiegeld en pakketbezorging
    Vakantiegeld en pakketbezorging}

    Vakantiegeld en pakketbezorging

    • Uitslag

    Poll-uitslagen zomerperiode Met het nieuwe Testpanel is een nieuw fenomeen geïntroduceerd: de Poll. Eén korte vraag met meerdere antwoordkeuzes. Met een simpele klik geef je zo je...

  • PostNL begint test pakketbezorging op zondag
    PostNL begint test pakketbezorging op zondag}

    PostNL begint test pakketbezorging op zondag

    • Nieuws

    PostNL begint een test met bezorging van pakketten op zondag. De dienst is ontwikkeld in samenwerking met Coolblue, die de dienst als eerste webwinkel aanbiedt.

  • Consumententip: Pakketje met verkeerde naam
    Consumententip: Pakketje met verkeerde naam}

    Consumententip: Pakketje met verkeerde naam

    • Hulpartikel

    Vraagt de postbode jou of je een pakket wilt aannemen waarop wel jouw adres staat, maar niet jouw naam? Pas dan op. Het is aannemelijk dat er sprake is van fraude.

  • Vraag het Antoinette: Mijn post wordt niet doorgestuurd
    Vraag het Antoinette: Mijn post wordt niet doorgestuurd}

    Vraag het Antoinette: Mijn post wordt niet doorgestuurd

    • Hulpartikel

    Marco Schilder: 'Wij zijn verhuisd en hebben gebruik gemaakt van de doorzendservice van TNT. Helaas werkt het niet. De nieuwe bewoners krijgen nog veel post, die ze gelukkig...

  • Douche: PostNL
    Douche: PostNL}

    Douche: PostNL

    • Fragment

    Na een sterfgeval verstuurt familie Bogaards een aantal rouwkaarten. Door een foutje vallen tientallen kaarten echter uit hun envelop en komt een deel van de enveloppen leeg bij...

  • Track & Trace
    Track & Trace}

    Track & Trace

    • Fragment

    Elk pakket dat verzonden wordt met PostNL is te volgen op internet via Track and Trace. Radar heeft veel klachten ontvangen van consumenten die geen pakket hebben ontvangen,...

  • Vraag het Antoinette: (On)verzekerd versturen
    Vraag het Antoinette:  (On)verzekerd versturen}

    Vraag het Antoinette: (On)verzekerd versturen

    • Hulpartikel

    Henny Overveld verstuurt een pakketje naar Spanje met een inhoud ter waarde van ruim € 150. Het pakketje komt echter nooit aan en Henny vindt dat het postbedrijf de schade moet...

  • Vraag het Antoinette: Brievenbus verplaatsen?
    Vraag het Antoinette:  Brievenbus verplaatsen?}

    Vraag het Antoinette: Brievenbus verplaatsen?

    • Hulpartikel

    Steeds meer Nederlanders bezitten in binnen- of buitenland een vakantiehuisje. Zo ook Ronald de Bruin en zijn vrouw. Zij wonen op een recreatieterrein zonder bewaking met openbare...

Updates ontvangen over dit onderwerp?

Wil je op de hoogte blijven van dit onderwerp? Download de gratis Radar-app en volg het onderwerp.

Reacties

Op de Radar website moet je 'overige cookies' accepteren om te reageren op artikelen.

Ook interessant