Aanbetaling

Een aanbetaling van 3.500 euro deden Ronald en Claudia voor de boot van hun dromen. Maar de levering bleef uit. Ze probeerden de koop met Del Mare Watersport in Medemblik te ontbinden en eisten een terugbetaling, maar niks werkte. Failliet is het bedrijf niet, maar de twee eigenaren blijken met elkaar overhoop te liggen. Wat kan je dan doen?

Je doet een aanbetaling voor een groot product dat je bij een bedrijf koopt, maar vervolgens wordt er niets geleverd en zit jij met de gebakken peren. Het bedrijf weigert namelijk je aanbetaling terug te betalen. Het overkwam onder andere Ronald en Claudia toen zij een boot bij Del Mare Watersport in Medemblik wilden kopen. 

Consumenten moeten bij woonwinkels vaak meer aanbetalen dan de maximale 50 procent die in de algemene voorwaarden staat vermeld. De meeste van deze winkels eisen zelfs het volledige bedrag, meldt de Consumentenbond na een steekproef van mystery-onderzoekers onder negen winkelketens.

Een drietal keukenmakers is door de Autoriteit Consument & Markt (ACM) op de vingers getikt. Ze kregen boetes voor het misleiden van consumenten tijdens de verkoop van keukens op beurzen tussen 2015 en 2017. Het formulier dat Keukencentrum Mandemakers, Brugman Keukens en Keukenconcurrent consumenten lieten ondertekenen gaf volgens de ACM ten onrechte de indruk dat consumenten verplicht waren een keuken te kopen.

Je koopt een keuken of een bank en moet hiervoor een deel aanbetalen. Hoeveel mag een winkel eigenlijk vragen? En wat gebeurt er als het bedrijf tussentijds failliet gaat? Radar zocht het uit.

Polluitslag. Restaurants hebben veel last van mensen die reserveren maar niet komen opdagen. Een aanbetaling bij het maken van een restaurantreservering zou dat probleem kunnen voorkomen. Het merendeel van de pollrespondenten (58%) vindt dat een goed idee.

Moet ik aanbetalen? Het zal ongeveer drie maanden duren voordat het nieuwe bankstel wordt afgeleverd, maar de verkoper wil wel het volledige bedrag aanbetaald hebben. Is het verstandig om dit te doen?