Aanbieding

Nederlanders die jagen op Black Friday-koopjes moeten goed opletten of ze niet met 'nepaanbiedingen' te maken hebben. Daarvoor waarschuwt de Autoriteit Consument & Markt (ACM). Onderzoek van de toezichthouder wijst uit dat webshops nog regelmatig met aanbiedingen stunten die mooier lijken dan ze in werkelijkheid zijn. Volgend jaar komen er wel nieuwe regels die consumenten beter moeten beschermen. Maar tot die tijd is het voor de ACM lastig om gesjoemel met 'van-voor-prijzen' aan te pakken.

Het aantal aanbiedingen van rundvlees in supermarkten is dit jaar met 14 procent gestegen. Dat is de sterkste stijging van 'stunts met dit zeer klimaatonvriendelijke vlees' sinds 2016, meldt Wakker Dier na onderzoek. De dierenwelzijnsorganisatie analyseerde de folders van de twaalf grootste supermarkten.

De Reclame Code Commissie noemt een aanbieding van Koopjedeal.nl misleidend. Het gaat om een poloshirt dat wordt aangeboden voor 19,99 euro met een adviesprijs van 79,99 euro. Die adviesprijs ligt hoger dan de werkelijke adviesprijs van het shirt en dat is volgens de commissie misleidend.

Webshops als Koopjedeal, iBOOD en OneDayOnly zijn meestal niet goedkoper dan andere webwinkels. Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond. Meer dan de helft van de aanbiedingen zijn ergens anders net zo goedkoop - of goedkoper.

Winkelketens als BCC, Beter Bed en Expert maken zich schuldig aan misleiding met nepaanbiedingen. Dat stelt de Consumentenbond op basis van nieuw onderzoek. Met zogenoemde 'van-voorprijzen' suggereren winkels soms flinke kortingen, terwijl de doorgestreepte 'van-prijs' nooit is gerekend. Volgens de bond is sprake van prijsmisleiding en dit is in strijd met de wet, zo wordt gewaarschuwd.

Ik hou niet van shoppen, maar ik hou er wel van om de laagste prijs voor een product te betalen. Zowel online als in de winkel. Want ik ben nou eenmaal een Nederlander en waarom zou je te veel betalen voor exact hetzelfde product? Maar het vergt wel wat tijd en energie: óf je moet goed zoeken óf het spel slim spelen. In deze column leg ik uit hoe ik korting scoor.

Tijdens Black Friday vlogen de aanbiedingen je om de oren, maar daags na deze koopjesvrijdag blijkt dat je bestelling ineens niet meer geleverd gaat worden. Dat overkwam 1102 klanten van de MediaMarkt die konden fluiten naar hun bestelling.

Ruim 1200 gedupeerden hebben zich bij een juridisch adviseur gemeld, omdat ze willen dat Leen Bakker een hoogslaper voor 24 euro uitlevert.

Webwinkels die de prijzen van hun producten wijzigen na vergelijking met concurrenten, gebeurt steeds meer. Ook prijzen die aangepast worden voor een kortingsactie, lijkt normaler te worden. Maar wanneer mag er een prijsverhoging plaatsvinden? Radar zoekt het uit.

Door toeval trekken we vaak conclusies die nergens op slaan. Zorg dat je toeval in je voordeel laat werken.

Aanbiedingen zijn niet altijd zo voordelig als ze lijken. Winkels springen vaak nogal creatief om met van- en voor-prijzen. De nieuwe rubriek Loze Lokkertjes op de website van de Consumentenbond maakt consumenten bewust van deze en andere verkooptrucs, die soms op het randje van misleiding zitten.

Paul Abbes koopt bij een internetwinkel herschrijfbare cd-roms in de aanbieding: 50 stuks voor 16 euro. Binnen een uur krijgt hij via e-mail een orderbevestiging. Ook daarin staat dat hij 50 rewritable discs voor 16 euro heeft besteld. Volgens de verkoper was de aanbiedingsprijs echter een fout. De verkoper weigert de schijfjes voor 16 euro te leveren. Mag hij dit?

Marja Oostveen ziet een aanbieding bij het reisbureau: 8 dagen naar Benidorm in een all-inclusieve hotel. Ze boekt deze op=op reis en gaat met haar moeder naar Spanje. In Benidorm worden de dames afgesnauwd bij de receptie. De kamer is klein, vies en bovendien zijn er geen twee bedden: er staat een stretcher en er ligt een matras. Terwijl Marja en haar moeder zitten te eten in het restaurant, wordt daar met stinkende reinigingsmiddelen schoongemaakt. De all-inclusive passen zijn kinderpassen, waarmee zij geen alcohol kunnen bestellen. De vakantie is volledig bedorven. Marja krijgt ter compensatie zo'n €350,- terug. Dit vindt zij te weinig. Heeft zij recht op meer?