ABN Amro

Radar belde als sekswerker verschillende banken en hypotheekbemiddelaars. Nergens kregen we een hypotheek. We hebben de banken vervolgens om een reactie gevraagd. De reacties van de verschillende hypotheekverstrekkers lees je hieronder.

ABN AMRO zet nog eens 120 miljoen euro opzij in de kwestie over zogeheten woekerrentes. De Bank past de compensatieregeling aan waarbij ook de rente op rente wordt gecompenseerd. Dit besluit volgt op een uitspraak hierover van de Commissie van Beroep van het Klachteninstituut financiële dienstverlening Kifid van vorige maand. ABN AMRO had tot nu toe 340 miljoen euro opzijgezet voor de compensatieregeling.

Betaalverzoekenapp Tikkie komt met een nieuwe functie waarin groepen mensen gedeelde kosten kunnen verrekenen. Met Groepie, zoals de functie heet, kunnen meerdere mensen aangeven wat ze hebben betaald en berekent de app automatisch wat elk groepslid aan wie verschuldigd is.

Klanten van ABM AMRO die meer dan 100.000 euro spaargeld hebben betalen per 1 augustus minder negatieve rente. De bank maakte bekend het rentetarief te verlagen van min 0,5 procent naar min 0, 25 procent. Als de Europese Centrale Bank besluit op korte termijn de rentes te verhogen, worden de negatieve rentes per oktober in zijn geheel afgeschaft. ABN AMRO volgt daarmee het voorbeeld van andere grootbanken ING en Rabobank.

Een gratis spaarrekening is voor veel klanten niet meer mogelijk. Bij ABN Amro, SNS en Regiobank moeten spaarders nu verplicht voor een betaalrekening betalen, ook als die niet gewenst is. Betaal je niet, kun je vertrekken, zegt NOS. 

Stichting Geldbelangen wil dat ABN AMRO tijdelijk stopt met de compensatieregeling voor teveel betaalde rente op doorlopend krediet. De claimstichting vindt namelijk dat de bank veel te weinig compensatie biedt. Volgens eigen berekeningen van Geldbelangen krijgen klanten 40 tot 90 procent te weinig van de bank.

Wie een betaalrekening heeft bij ABN AMRO, moet vanaf 1 juli 2022 meer gaan betalen. Een particulier betaalpakket gaat van 1,95 euro naar 2,95 euro. Dit is een stijging van iets meer dan 50 procent. 

Klanten van ABN AMRO gaan betalen als ze in een jaar meer dan 17.500 euro contant geld opnemen. Hiermee heeft de bank de limiet verhoogd van 12.000 euro. Dit werd al een keer eerder verhoogd van 10.000 euro, nadat er veel kritiek kwam op het aangekondigde beleid.

Banken mogen klanten geld in rekening brengen voor het opnemen van veel contant geld, oordeelt klachteninstituut Kifid. Twee klanten hadden een procedure gestart tegen ABN AMRO, omdat je daar geld betaalt als je jaarlijks meer dan 12.000 euro opneemt, maar deze klanten hebben dus ongelijk gekregen van het Kifid.

ABN AMRO is nog niet af van de kwestie over te veel betaalde rentes door klanten die daarvoor een vergoeding moeten krijgen. De bank kreeg eerder van de Geschillencommissie van financieel klachteninstituut Kifid te horen dat rente op rente daarbij niet hoeft te worden vergoed. Maar claimstichting Geldbelangen gaat tegen die beslissing in beroep.

ABN AMRO hoeft rente op rente niet te vergoeden bij het compenseren van klanten die een te hoge rente hebben betaald op een lening. Dat heeft de Geschillencommissie van financieel klachteninstituut Kifid bepaald. Volgens het Kifid gaat het bij de compensatieregeling om een onverschuldigde betaling en hoeft daar, anders dan bij een schadevergoeding, geen rente op rente over te worden betaald. Andere banken hebben in soortgelijke gevallen die rente wel vergoed in hun compensatieregeling.

ABN AMRO trekt 90 miljoen euro extra uit voor het compenseren van klanten die een te hoge rente hebben betaald op een lening. De regeling die de bank eerder was overeengekomen, vergoedde kosten maar vanaf 2008. Maar de bank heeft nu besloten om gedupeerde klanten een compensatie aan te bieden die teruggaat tot 2001. Claimorganisaties blijven ondanks de verruiming kritisch.

Stichting Geldbelangen heeft bij Tuchtrecht Banken een klacht ingediend tegen twee directieleden van de Nederlandse tak van Crédit Agricole. De claimstichting vindt dat de bank het uitbetalen van extra compensatie frustreert van klanten die onder meer voor 2008 al te veel rente betaalden op hun doorlopend krediet.

ING en de Consumentenbond hebben een akkoord bereikt over het berekenen van de vergoeding voor klanten die in het verleden een te hoge rente hebben betaald. Volgens de bank zullen de eerste gedupeerden in het tweede kwartaal van volgend jaar een compensatievoorstel ontvangen. SNS en Regiobank gaan de komende tijd in overleg met de Consumentenbond. ABN AMRO en Rabobank hebben eerder al laten weten met een compensatie te komen wegens te veel gerekende rente.

ABN AMRO verlaagt wederom de drempel voor het betalen van negatieve spaarrente. Waar het aanvankelijk nog ging om mensen die meer dan 150.000 euro op hun bankrekeningen hebben staan, gaat het vanaf 1 januari 2022 ook gelden voor klanten die 100.000 euro bij de bank hebben gestald.