Abonnement

Het is nog steeds moeilijk om mobiele abonnementen met elkaar te vergelijken, meldt de Autoriteit Consument en Markt (ACM). Gerard Spierenburg van de Consumentenbond geeft tips waar je op moet letten bij het afsluiten van een abonnement.

Het blijft voor consumenten lastig om informatie over mobiele abonnementen van verschillende aanbieders te vergelijken, al gaat het al wel iets beter dan vorig jaar. Dat concludeert de Autoriteit Consument en Markt (ACM). De toezichthouder roept telecomaanbieders op hier werk van te maken.

Een abonnement bij provider Ziggo kost je vanaf 1 juli zo'n twee euro meer per maand. Deze prijswijziging maakt Ziggo bekend op de eigen website. Ook KPN verhoogt zijn prijzen, maar houdt het bij een inflatiecorrectie van 2,6 procent.

Telecomaanbieders moeten slachtoffers van ongewenste anonieme bellers helpen. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) wijst telecomaanbieders op deze plicht, aangezien er signalen zijn dat zij niet altijd op de juiste manier te werk gaan als iemand een klacht indient over een anonieme beller.

Duizenden klanten van Ziggo hebben door een foutje van de provider de afgelopen maanden niet betaald voor het televisiepakket Kabel TV. Het maandelijkse bedrag van €18,70 werd niet afgeschreven, waardoor de klanten gratis televisie hebben kunnen kijken. 

Lineaire televisie wordt door sommige mensen gezien als een medium dat zijn langste tijd gehad heeft. Het kost aardig wat geld en je moet jouw schema erop aanpassen om een specifiek programma te zien. Vervolgens krijg je elk uur 12 minuten reclame voorgeschoteld. Dat kan voordeliger, praktischer en prettiger, door je tv-abonnement op te zeggen. Die praktijk wordt ook wel cordcutting genoemd.

Bijna 2 op de 5 mensen weet niet precies hoeveel zij maandelijks uitgeven aan abonnementen. Van mobiel tot bieb, van Netflix tot sportclub… je vaste kostenposten kunnen er zomaar meer zijn dan je voor ogen hebt. En wat te denken van prijzen en voorwaarden van lopende abonnementen die soms onopgemerkt veranderen. Hoe hou je overzicht?

Bedrijven maken het vaak te moeilijk om online accounts of abonnementen op te zeggen. Vooral energiebedrijven, kranten en goede doelen werpen drempels op, stelt de Consumentenbond na onderzoek naar het opzeggemak van 125 populaire diensten. Bij een derde van de bedrijven werden problemen geconstateerd.

Energiebedrijven moeten van het kabinet stoppen met misleidende en opdringerige deurverkoop, anders volgen er maatregelen en desnoods een verbod. Dat zegt staatssecretaris Mona Keijzer van Economische Zaken en Klimaat in het AD.

Als eerste streamingdienst in Nederland waarschuwt Disney+ voor films en series waarin wordt gerookt. Een woordvoerster van het bedrijf bevestigt berichtgeving hierover door RTL Nieuws.

Freedom Internet wordt de naam van de nieuwe internetprovider van de actiegroep die XS4ALL in de lucht wilde houden. De initiatiefnemers achter crowdfundingsactie XS4ALL Moet Blijven hebben de naam maandag bekendgemaakt. Om 11:11:11 uur is Freedom Internet gelanceerd, dat veiligheid en privacy als kernwaarden heeft.

De proefversie van streamingdienst Disney+ loopt na dit weekend op zijn eind: op dinsdag 12 november gaat je gratis account automatisch over in een betaald abonnement. Wil je niet betalen voor de dienst, dan heb je dus tot en met 11 november om te voorkomen dat Disney+ je €6,99 per maand gaat kosten.

Apple TV+ is een videostreamingdienst van Apple. Sinds 1 november is de dienst in Nederland beschikbaar.

De NS gaat het aantal abonnementsvormen halveren en schrapt de korting tijdens de spits. De spoorwegmaatschappij zegt die stap te nemen na adviezen van reizigers en consumentenorganisaties.

Fietsabonnementenaanbieder Swapfiets breidt zijn dienstverlening uit naar 28 nieuwe plaatsen in Nederland. Daardoor worden de fietsen met de herkenbare blauwe voorbanden onder andere in Meerssen, Heemstede en Oosterbeek beschikbaar. Later dit jaar volgen onder meer Schiedam en Amstelveen.