toggle menu

ACM

  • Communicatiedienst SkypeOut registreert zich alsnog bij toezichthouder
    Communicatiedienst SkypeOut registreert zich alsnog bij toezichthouder

    Communicatiedienst SkypeOut registreert zich alsnog bij toezichthouder

    • 21-08-19

    SkypeOut, waarmee het mogelijk is om met een computer naar vaste lijnen en mobiele nummers te bellen, is een openbare communicatiedienst. De betaalde Skype-dienst heeft na een uitspraak door het Europese Hof van Justitie in een soortgelijke zaak in België besloten om zich ook in Nederland alsnog te registreren bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM), zo meldde de toezichthouder.

  • 'Let op misleidende verkooppraatjes van energieleveranciers'
    'Let op misleidende verkooppraatjes van energieleveranciers'

    'Let op misleidende verkooppraatjes van energieleveranciers'

    • 31-07-19

    Het overstappen op een andere energieleverancier kan voordelig uitpakken, maar verkopers van contracten voor gas en licht gaan soms hun boekje te buiten. Daarvoor waarschuwt die toezichthouder Autoriteit Consument & Markt, die een onderzoek naar agressieve verkooppraktijken in de energiebranche opent.

  • ACM: minder glasvezelaansluitingen in de laatste twee jaar
    ACM: minder glasvezelaansluitingen in de laatste twee jaar

    ACM: minder glasvezelaansluitingen in de laatste twee jaar

    • 05-07-19

    De aanwas van nieuwe glasvezelverbindingen was de afgelopen twee jaar een stuk lager dan in de voorgaande jaren. Dat staat in een rapport van de Autoriteit Consument & Markt (ACM), die onlangs een onderzoek begon naar obstakels voor de aanleg van deze snellere internetverbindingen.

  • Rechter: machtsmisbruik door NS is niet bewezen
    Rechter: machtsmisbruik door NS is niet bewezen

    Rechter: machtsmisbruik door NS is niet bewezen

    • 27-06-19

    De NS hoeft toch geen boete te betalen voor machtsmisbruik bij de aanbesteding van het openbaar vervoer in Limburg. Dat heeft de rechtbank in Rotterdam bepaald. Die acht niet bewezen dat de NS zijn machtspositie heeft misbruikt. De boete van een kleine 41 miljoen euro was in 2017 door de Autoriteit Consument & Markt (ACM) opgelegd.

  • Online reviews: hoe betrouwbaar zijn ze?
    Online reviews: hoe betrouwbaar zijn ze?

    Online reviews: hoe betrouwbaar zijn ze?

    • 14-06-19

    De Consumentenbond waarschuwde in maart 2019 dat het manipuleren van reviews erg makkelijk is. Rond dezelfde tijd kwam NOS op 3 erachter dat je makkelijk nepreviews kan kopen bij speciale bedrijven. Kunnen we online reviews nog wel vertrouwen?

  • ACM dreigt met boetes voor verboden kosten bij huurbemiddeling
    ACM dreigt met boetes voor verboden kosten bij huurbemiddeling

    ACM dreigt met boetes voor verboden kosten bij huurbemiddeling

    • 11-06-19

    De Autoriteit Consument & Markt (ACM) dreigt voor het eerst boetes uit te delen aan huurbemiddelaars die dubieuze kosten in rekening brengen bij woningzoekenden. De toezichthouder waarschuwt al jaren voor malafide huurbemiddelaars.

  • ACM onderzoekt prijsafspraken van televisiefabrikanten
    ACM onderzoekt prijsafspraken van televisiefabrikanten

    ACM onderzoekt prijsafspraken van televisiefabrikanten

    • 16-05-19

    De Autoriteit Consument en Markt (ACM) onderzoekt prijsafspraken door televisiefabrikanten, meldt de NOS. Fabrikanten van televisies worden ervan verdacht minimumprijzen op te leggen aan webshops om zo de prijzen kunstmatig hoog te houden. 

  • Transporttarieven gas mogen stijgen met gemiddeld 8,6%
    Transporttarieven gas mogen stijgen met gemiddeld 8,6%

    Transporttarieven gas mogen stijgen met gemiddeld 8,6%

    • 15-05-19

    Gasunie Transport Services (GTS) mag zijn tarieven volgend jaar met gemiddeld 8,6 procent verhogen. Dat heeft de Autoriteit Consument & Markt (ACM) bepaald. Wat de stijging precies betekent voor consumenten, is nog niet bekend. Gasleveranciers berekenen de tariefsverhoging waarschijnlijk door aan particulieren en bedrijven.

  • Nooit eerder zoveel overstappers van energieleverancier
    Nooit eerder zoveel overstappers van energieleverancier

    Nooit eerder zoveel overstappers van energieleverancier

    • 15-05-19

    Bijna één op de vijf huishoudens is tussen april vorig jaar en vorige maand overgestapt naar een andere energieleverancier. In totaal ging het om bijna 1,6 miljoen huishoudens, meldt de Autoriteit Consument & Markt (ACM). Volgens de toezichthouder zijn er in twaalf maanden nog nooit zo veel huishoudens van energieleverancier gewisseld.

  • Digitaal gekochte games retourneren, wat zijn mijn rechten?
    Digitaal gekochte games retourneren, wat zijn mijn rechten?

    Digitaal gekochte games retourneren, wat zijn mijn rechten?

    • 10-05-19

    Je hebt een videospel gekocht en gedownload van het internet, maar hij valt toch tegen. Kun je dan je geld terugkrijgen? Voor dit vraagstuk stond gebruiker BasBakker op het Radar-forum. Radar zoekt het uit.

  • ACM: Pas op voor malafide incassobureaus
    ACM: Pas op voor malafide incassobureaus

    ACM: Pas op voor malafide incassobureaus

    • 30-04-19

    De Autoriteit Consument & Markt (ACM) waarschuwt opnieuw voor incassobureaus die op agressieve wijze onterechte rekeningen proberen te innen. Deze keer gaat het om Lootsma & Partners, Deurwaarder Smits & Co en Inter Payment Service. De toezichthouder adviseert consumenten om rekeningen van die bedrijven niet te betalen.

  • EnergieFlex krijgt boete van ACM om afsluitkosten
    EnergieFlex krijgt boete van ACM om afsluitkosten

    EnergieFlex krijgt boete van ACM om afsluitkosten

    • 25-04-19

    Leidinggevenden van het inmiddels failliete EnergieFlex moeten boetes betalen van 63.000 euro. De twee bestuurders en het bedrijf zelf zijn door de Autoriteit Consument & Markt (ACM) bestraft voor het in rekening brengen van afsluitkosten bij honderden klanten die hun prepaid energiecontract opzegden.

  • ACM: stop met lastigvallen zzp'ers om zakelijke contracten
    ACM: stop met lastigvallen zzp'ers om zakelijke contracten

    ACM: stop met lastigvallen zzp'ers om zakelijke contracten

    • 19-04-19

    Energiebedrijven moeten ophouden zzp'ers te verleiden zakelijke energiecontracten af te sluiten op het adres waar ze wonen. Veel zelfstandigen worden telefonisch benaderd met aanbiedingen, maar volgens de Autoriteit Consument & Markt (ACM) zijn ze in sommige gevallen juist duurder uit in plaats van voordeliger.

  • Veel klachten over misleidende verkooppraktijk energiecontracten
    Veel klachten over misleidende verkooppraktijk energiecontracten

    Veel klachten over misleidende verkooppraktijk energiecontracten

    • 13-04-19

    Telefonisch afgesloten energiecontracten met consumenten zijn vaak niet rechtsgeldig. Dat bevestigt toezichthouder Autoriteit Consument & Markt (ACM) op basis van onderzoek gedaan door het televisieprogramma Kassa (BNNVARA).

  • ACM onderzoekt glasvezel vanwege signalen over problemen
    ACM onderzoekt glasvezel vanwege signalen over problemen

    ACM onderzoekt glasvezel vanwege signalen over problemen

    • 12-04-19

    De Autoriteit Consument & Markt (ACM) wil meer inzicht krijgen in de vraag hoe telecombedrijven en investeerders bepalen waar zij glasvezel uitrollen en tegen welke problemen zij hierbij oplopen. De marktwaakhond begint daarom een verkennend onderzoek naar de invoering van glasvezel in Nederland.