AliExpress

Een koopje uit een webwinkel lijkt aantrekkelijk, zeker in deze dure tijden, maar het kan rommel blijken te zijn en nog gevaarlijk bovendien. Nu velen op zoek gaan naar sinterklaas- en kerstgeschenken, waarschuwt de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) voor verdacht goedkope producten van buiten de EU.

Van sokken tot sjaals, om in een heel voetbalkledij van je favoriete club te lopen, leg je een hoog bedrag neer. Tegelijkertijd zijn de shirts niet meer aan te slepen. Ajax presenteerde recent bijvoorbeeld een speciaal ‘Bob Marley’-shirtje dat binnen een dag was uitverkocht. Maar waar de officiële verkoop stopt, gaan louche online webshops door. 

Bestel jij weleens producten via sites als AliExpress of Wish? Dan moet je er rekening mee houden dat er binnenkort nieuwe btw-regels gelden voor bestellingen bij niet-Europese webshops. Je moet namelijk per 1 juli btw afdragen voor pakketjes van onder de 22 euro, terwijl dit eerst alleen gold voor bestellingen boven de 22 euro. Hier kunnen ook nog afhandelingskosten bovenop komen. De nieuwe regels kunnen dus dat goedkope smartphonehoesje ineens een stuk minder goedkoop maken.

De Chinese webshop AliExpress heeft na ingrijpen van de Autoriteit Consument en Markt zijn verkoopvoorwaarden voor Europa aangepast en in lijn gebracht met het Europese consumentenrecht. De algemene voorwaarden zijn aangepast naar de regels die in Europa gelden. Dit betekent dat AliExpress voortaan duidelijker gaat communiceren met de consument over onder andere de bedenktijd, garantie, extra kosten en verkopers. 

Het gebeurt tegenwoordig op grote schaal: goedkope producten over laten komen uit China via webshops als AliExpress of Wish. Maar als zo'n product na maanden eindelijk op je deurmat valt en het niet naar wens is, stuur je het dan weer terug? Uit een poll onder 1274 respondenten blijkt dat van de mensen die weleens bestellen uit China, 85 procent de producten niet (altijd) retourneert als deze niet naar wens zijn. 65 procent geeft zelfs aan de bestelling nooit terug te sturen. Wat gebeurt er vervolgens met al die onnodige producten? 

Als je iets koopt bij een webwinkel van buiten de Europese Unie, loop je meer risico dan wanneer je een aankoop doet bij een shop die wél in de EU gevestigd is. Maar hoe kom je erachter waar het bedrijf achter de verkoopsite nu precies zit? De Consumentenbond en het Europees Consumenten Centrum geven antwoord.

Heb je weleens een product besteld bij een webshop waarbij het lijkt alsof het uit Nederland komt, maar dat de bestelling vervolgens drie weken onderweg is? Als bij het pakketje ook nog een Chinese productomschrijving zit, is de kans groot dat je hebt besteld bij een zogenaamde dropshippingwebshop. Wat is dit en hoe kan je het herkennen? Radar spreekt met de Consumentenbond.  

Jongeren moeten zich bewuster zijn van de mogelijke gevolgen van aankopen die zij doen bij spotgoedkope webshops buiten de Europese Unie. Het kabinet start hiervoor een voorlichtingscampagne.

Detailhandel Nederland maakt zich zorgen over de opmars van niet-Europese webshops. De belangenbehartiger van ruim 100.000 winkeliers in Nederland vindt dat er sprake is van 'oneerlijke concurrentie'.

De Chinese webwinkelgigant AliExpress hanteert verkoopvoorwaarden die in strijd zijn met Europese consumentenregels. Dat stelt de Consumentenbond die wil dat de Nederlandse toezichthouder Autoriteit Consument & Markt (ACM) optreedt.

Het is voor klanten in Nederland voor het eerst mogelijk om een aankoop bij de Chinese webwinkelgigant AliExpress achteraf te betalen. Ook shoppers in Duitsland, Oostenrijk en Finland krijgen de nieuwe betaalmogelijkheid. AliExpress is hiervoor een samenwerking aangegaan met het Nederlandse betalingsbedrijf Adyen en zijn Zweedse branchegenoot Klarna.

Vier grote internetbedrijven beloven binnen twee dagen na een melding van de autoriteiten onveilige producten uit hun digitale schappen te verwijderen. AliExpress, Amazon, eBay en Rakuten-France hebben daarvoor een code ondertekend met de Europese Commissie. Het gaat om allerlei producten als speelgoed, kleding en elektronica maar niet om levensmiddelen.

Via AliExpress kun je de meest uiteenlopende producten kopen, van tablets tot speelgoeddrones en van handtassen tot yogamatten. Maar hoe betrouwbaar is dit Chinese online warenhuis, hoe zit het met douanekosten en waarop moet je nog meer letten als je er bestelt?