Autoriteit Consument en Markt

De Autoriteit Consument en Markt (ACM) onderzoekt prijsafspraken door televisiefabrikanten, meldt de NOS. Fabrikanten van televisies worden ervan verdacht minimumprijzen op te leggen aan webshops om zo de prijzen kunstmatig hoog te houden. 

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft een boete voor het failliete Robin Energie verlaagd in verband met het recente bankroet van de Veenendaalse energieleverancier. De toezichthouder zegt de geldstraf daarnaast alleen nog maar te zullen innen als dat niet ten koste gaat van andere schuldeisers zoals consumenten.

Consumenten zouden de controle moeten krijgen over wie er toegang krijgt tot de slimme energiemeter in hun huis. Dat bepleit de Autoriteit Consument & Markt (ACM) in een zogeheten visiedocument. Volgens de toezichthouder kan dat bijdragen aan de energietransitie.

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) gaat aanbieders van doorschakeldiensten aanpakken als ze misleidende advertenties plaatsen. Het gaat om telefoonnummers die lijken alsof ze het directe nummer van bijvoorbeeld een klantenservice zijn. Maar het gaat om nummers van andere bedrijfjes die bellers doorverbinden naar het eigenlijke doel. Daar betalen die bellers dan wel extra voor.

Het wordt voor afnemers van private energienetwerken gemakkelijker om hun eigen energieleverancier te kiezen. Formeel hadden ze die mogelijkheid al, maar door een ratjetoe aan regels en technische systemen zaten deze klanten in de praktijk aan één leverancier vast. Daar komt nu verandering in, schrijft de Autoriteit Consument & Markt (ACM) in een brief aan de sector.

Mensen moeten al voor installatie van een app kunnen zien op welke manier de app hun gegevens bijhoudt. Daarom moeten de App Store van Apple en de Play Store van Google worden aangepast. Als dat niet gebeurt, kunnen er boetes volgen. Dat zegt de Autoriteit Consument & Markt (ACM) in een gezamenlijke oproep met de waakhonden in 26 andere landen, waaronder België, Israël, Mexico en Noorwegen.

Het bedrijf Klussersteam biedt mensen telefonisch een abonnement aan op hun klusdienst, maar dat lijkt niet volgens de regels te gaan. Het gevolg: na één gesprek zitten mensen aan een abonnement vast waar ze niet van af kunnen. Mag dat zomaar?  

Wie telefoontjes krijgt van het bedrijf Klussersteam moet goed oppassen. De onderneming biedt telefonisch abonnementen op klussen en reparaties aan, maar houdt zich daarbij mogelijk niet altijd aan de regels. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) zegt al veel klachten te hebben ontvangen over de verkooppraktijken.

Consumenten gingen vorig jaar voor bijna vijf miljoen euro het schip in door aankopen van producten via social media. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) waarschuwt al langer voor dubieuze webshops, maar met verkopen via bijvoorbeeld Facebook en Instragram kan het achterhalen van een verkoper nog lastiger zijn.

Van alle beschikbare 06-nummers is bijna 91 procent in gebruik. Toch voorziet de Autoriteit Consument & Markt (ACM) op korte termijn nog geen tekort. De toezichthouder houdt alles scherp in de gaten en heeft de afgelopen jaren gerichte acties in gang gezet om te voorkomen dat er opeens te weinig nummers zijn.

De boete van 1 miljoen euro die eerder door de Autoriteit Consument & Markt (ACM) aan Oxxio was opgelegd, blijft gehandhaafd. Het beroep van de energieleverancier bij de rechtbank in Rotterdam haalde voor het bedrijf niets uit, zo bleek donderdag.

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) gaat onderzoek doen naar de markt van geneesmiddelen voor reuma. 'Het valt ons op dat prijzen voor deze middelen hoog lijken te blijven ook al zijn er verschillende alternatieven voor de patiënt op de markt', zegt Bart Broers, zorgdirecteur bij de toezichthouder.

De Autoriteit Consument en Markt (ACM) en de mededingingswaakhonden in de andere EU-landen krijgen meer instrumenten om de concurrentie tussen bedrijven eerlijk te houden. Het Europees Parlement en de lidstaten hebben een politiek akkoord bereikt over een richtlijn die de toezichthouders effectiever moet maken.

Bits of Freedom wil dat de dienst Datavrije Muziek van T-Mobile alsnog wordt aangepakt. De Autoriteit Consument en Markt (ACM) besloot onlangs dat dit niet hoefde, maar Bits of Freedom stapt naar de rechter, in de hoop dat die de waakhond dwingt om toch op te treden.

Forumgebruikers van Radar zijn vorig jaar telefonisch benaderd met een vakantie-aanbieding van Trip & Enjoy. Zij krijgen nu, een aantal maanden later, aanmaningen van incassobureau Prevent Interland. Radar spreekt hierover met de Autoriteit Consument & Markt (ACM).