Autoverhuur

'Uw auto heeft teveel pk’s om te verzekeren', gebruikt verzekeraar Allianz als smoes. Want de zoon van deze 75-jarige kan de auto wél verzekeren. En zo zijn er meer voorbeelden van mensen die een verzekering, creditcard of lening geweigerd wordt vanwege de leeftijd. Bij sommigen wordt een lopend product zelfs stopgezet: 'Een zorgverzekering met leeftijdsgrens werd in juli opgezegd, omdat ik toen 51 werd, terwijl je als consument een zorgverzekering niet tussentijds kunt opzeggen.' Anderen betalen na hun 65e opeens veel meer premie. Uit het onderzoek naar discriminatie blijkt dat leeftijdsdiscriminatie regelmatig voorkomt bij financiële producten.

Autodeelplatform SnappCar heeft een lek in zijn systemen gedicht waarbij adressen en kentekeninformatie van gebruikers op straat konden belanden. SnappCar werd op het probleem gewezen door RTL Nieuws, dat als eerste over het datalek berichtte.

De prijzen die de grootste vijf autoverhuurbedrijven in Europa rekenen zijn binnenkort in één oogopslag duidelijk voor consumenten. 'Dankzij onze druk zullen er geen onplezierige verrassingen meer zijn bij het terugbrengen van uw huurauto', zegt EU-commissaris Věra Jourová (Consumenten).

Ondanks beloften over beterschap constateert de Consumentenbond ook dit jaar een verdere stijging van het aantal klachten over buitenlandse autoverhuurders. De bond waarschuwt huurders voor trucs en misleiding.

Wie een auto huurt in het buitenland, loopt een grote kans om extra's aangeboden te krijgen. Volgens 46 procent van de ervaringsdeskundigen bleken die achteraf echter overbodig: zij sloten bijvoorbeeld een extra verzekering af, terwijl ze al volledig gedekt waren. Bijna de helft voelde druk om akkoord te gaan. Bij het ene bedrijf meer dan bij het andere, maar bij alle bedrijven werd de druk door een grote groep klanten gevoeld. Wie achteraf contact opneemt, krijgt in de meeste gevallen geen vergoeding. In een kwart van de gevallen werd wel (gedeeltelijk) gecompenseerd.

De zomer staat voor de deur, het vakantiegeld is gestort en dat betekent voor veel mensen dat de vakantie weer geboekt gaat worden. Waar ga je naartoe deze zomer? Vlieg je naar een verre bestemming of gewoon lekker binnen Nederland of Europa? Dan kan een huurauto handig zijn. We hebben elf tips op een rijtje gezet waar je op moet letten.

De zomer staat voor de deur, het vakantiegeld is gestort en dat betekent voor veel mensen dat de vakantie weer geboekt gaat worden. Waar ga je naartoe deze zomer? Vlieg je naar een verre bestemming of gewoon lekker binnen Nederland of Europa? Dan kan een huurauto handig zijn. We hebben elf tips op een rijtje gezet waar je op moet letten.

Een enorm deel van de autoverhuurbranche in de politieregio Zeeland-West-Brabant is malafide en faciliteert de georganiseerde criminaliteit.

Mensen die een auto huren in Europa komen minder snel voor onverwachte kosten te staan. De vijf grootste autoverhuurbedrijven beloven voortaan duidelijker te zijn over de voorwaarden, onder meer op het gebied van vrije kilometers, brandstof, borg, schade en verzekeringen.

Het Telefoonteam inventariseert en bespreekt wekelijks uiteenlopende consumentenproblemen.