toggle menu

Bol.com

  • Klacht over besteld product indienen bij de webshop, of juist bij de externe verkoper?
    Klacht over besteld product indienen bij de webshop, of juist bij de externe verkoper?

    Klacht over besteld product indienen bij de webshop, of juist bij de externe verkoper?

    • 14-09-20

    Bol.com, Zalando, Blokker, Fonq, Amazon zijn allemaal voorbeelden van zogeheten online platforms. Wanneer je hier iets koopt, is het niet altijd duidelijk waar je product precies vandaan komt. Deze websites werken veel samen met externe verkopende partijen. Als er dan iets misgaat met je bestelling, dan biedt de webwinkel niet altijd de service die jij verwacht. Waar kun je terecht met je klacht?

  • Bol.com zal voortaan duidelijk informeren wie de verkoper is
    Bol.com zal voortaan duidelijk informeren wie de verkoper is

    Bol.com zal voortaan duidelijk informeren wie de verkoper is

    • 14-09-20

    Webwinkel bol.com zal voortaan duidelijk informeren wie de verkoper is van een product. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft de webshop onlangs gewezen op deze plicht, nadat Radar de kwestie aankaartte. Het platform biedt namelijk ook externe partijen de mogelijkheid om via hun site producten te verkopen. 

  • Bol.com stopt met alcoholverkoop
    Bol.com stopt met alcoholverkoop

    Bol.com stopt met alcoholverkoop

    • 08-09-20

    Bol.com is gestopt met het verkopen van alle alcoholische dranken. Dat bevestigt een woordvoerster na berichtgeving van dagblad Trouw. De webwinkel kon niet garanderen dat de leeftijd van de ontvanger werd gecontroleerd.

  • Bol.com weert Zwarte Piet, artikelen uiterlijk eind september verwijderd
    Bol.com weert Zwarte Piet, artikelen uiterlijk eind september verwijderd

    Bol.com weert Zwarte Piet, artikelen uiterlijk eind september verwijderd

    • 19-08-20

    In navolging van Facebook en Instagram gaat nu ook verkoopplatform Bol.com Zwarte Piet weren. Het is vanaf eind september niet meer mogelijk om producten met een verwijzing naar Zwarte Piet te kopen, maakt Bol.com bekend in een persbericht. 

  • Pakketjes Bol.com lopen vertraging op door overval distributiecentrum
    Pakketjes Bol.com lopen vertraging op door overval distributiecentrum

    Pakketjes Bol.com lopen vertraging op door overval distributiecentrum

    • 20-07-20

    De bezorging van tienduizenden pakketjes die zijn besteld bij Bol.com loopt vertraging op als gevolg van de gewapende overval op het distributiecentrum van het bedrijf. Een woordvoerster van Bol.com zegt dat alle consumenten die een pakket verwachten op de hoogte zijn gesteld en dat de onderneming bezig is de achterstand in te halen.

  • Datalek in adressenbestand Bol.com
    Datalek in adressenbestand Bol.com

    Datalek in adressenbestand Bol.com

    • 14-07-20

    Door een datalek lagen de adresgegevens van 9000 particuliere verkopers van Bol.com op straat. Dat meldt RTL Nieuws. De gegevens waren van 15 juni tot 8 juli 2020 door iedereen in te zien via de Bol.com-app.

  • Wat heb jij aan de komst van Amazon.nl?
    Wat heb jij aan de komst van Amazon.nl?

    Wat heb jij aan de komst van Amazon.nl?

    • 10-03-20

    Vanaf vandaag is het dan echt zover. De webwinkelgigant Amazon is ook actief in Nederland. Op Amazon.nl heb je de keuze uit ruim honderd miljoen producten, verdeeld over meer dan dertig categorieën. Het motto van Amazon is 'groot aanbod, lage prijzen'. Maar is dat zo?

  • Bol.com, webwinkel of verkoopplatform?
    Bol.com, webwinkel of verkoopplatform?

    Bol.com, webwinkel of verkoopplatform?

    • 02-03-20

    Verkeerde stekkers, handleiding in het Chinees, maar vooral veel consumenten die met hun klacht door bol.com worden doorverwezen naar de externe verkoper. Naar aanleiding van onze oproep om ervaringen over bol.com met ons te delen, kregen we honderden reacties binnen.

  • In Radar: Klachten Bol.com | Fysiotherapeuten in actie tegen bemoeienis
    In Radar: Klachten Bol.com | Fysiotherapeuten in actie tegen bemoeienis

    In Radar: Klachten Bol.com | Fysiotherapeuten in actie tegen bemoeienis

    • 28-02-20

    In Radar: Na onze uitzending over de verkoop van buitenlandse televisies die worden aangeboden via verkooppartners op Bol.com, stroomden de klachten binnen bij Radar. Directeur van Bol.com, Huub Vermeulen, reageert in de studio. En: fysiotherapeuten in actie tegen bemoeienis van de zorgverzekeraar.

  • Bol.com haalt producten weg wegens claims rondom coronavirus
    Bol.com haalt producten weg wegens claims rondom coronavirus

    Bol.com haalt producten weg wegens claims rondom coronavirus

    • 26-02-20

    Webwinkel bol.com gaat tientallen producten aanpassen of verwijderen omdat ze claimen bescherming te bieden tegen het coronavirus. Ook neemt het bedrijf maatregelen tegen woekerprijzen voor onder meer mondkapjes, meldt NH Nieuws.

  • In de uitzending: Buitenlandse tv's | Fysio voor COPD-patiënten
    In de uitzending: Buitenlandse tv's | Fysio voor COPD-patiënten

    In de uitzending: Buitenlandse tv's | Fysio voor COPD-patiënten

    • 14-02-20

    Maandag in Radar: COPD-patiënten krijgen minder vergoeding voor fysiotherapie. En: een buitenlandse tv binnenkrijgen als je bij bol.com bestelt, hoe kan dat? Verder: huishoudelijke hulp komt niet meer opdagen terwijl je ziek bent.

  • Online koop en verkoop: 1 op de 5 is weleens opgelicht
    Online koop en verkoop: 1 op de 5 is weleens opgelicht

    Online koop en verkoop: 1 op de 5 is weleens opgelicht

    • 17-12-19

    Tweedehands spullen kopen en je eigen spullen verkopen, dat doen de meeste mensen via Marktplaats (90%), bol.com tweedehands en Facebook Marketplace staan op de 2e en 3e plek. Er kleeft een risico aan: 1 op de 5 gebruikers van online handelsplaatsen is weleens opgelicht. Dit blijkt uit een enquête onder ruim 23.500 mensen, in samenwerking met het AVROTROS-programma Opgelicht?!. Marktplaats zit in de uitzending van Opgelicht?! en belooft beterschap.

  • Bol.com verduurzaamt pakketjes door opvulmateriaal te schrappen
    Bol.com verduurzaamt pakketjes door opvulmateriaal te schrappen

    Bol.com verduurzaamt pakketjes door opvulmateriaal te schrappen

    • 29-08-19

    Pakketjes van Bol.com worden voortaan zo vaak mogelijk verstuurd zonder papieren opvulmateriaal. Dit jaar kan dat al met 75 procent van de pakjes, de komende jaren nog meer. Het bedrijf wil zo minder CO2 gaan uitstoten. Verpakkingen zijn goed voor 20 procent van de CO2-uitstoot van Bol.com.

  • Bol.com: vaderdagcadeau meestal minder dan 25 euro
    Bol.com: vaderdagcadeau meestal minder dan 25 euro

    Bol.com: vaderdagcadeau meestal minder dan 25 euro

    • 14-06-19

    De meeste Nederlanders geven niet meer dan 25 euro uit aan vaderdagcadeaus. Dat maakt Bol.com op uit aankopen in de aanloop naar de derde zondag van juni. Traditionele cadeaus als sokken, scheersets of douchegel prijken volgens de webshop ook dit jaar in de top tien van populairste geschenken.

  • Online reviews: hoe betrouwbaar zijn ze?
    Online reviews: hoe betrouwbaar zijn ze?

    Online reviews: hoe betrouwbaar zijn ze?

    • 14-06-19

    De Consumentenbond waarschuwde in maart 2019 dat het manipuleren van reviews erg makkelijk is. Rond dezelfde tijd kwam NOS op 3 erachter dat je makkelijk nepreviews kan kopen bij speciale bedrijven. Kunnen we online reviews nog wel vertrouwen?