toggle menu

Booking.com

  • Oneindige stroom aan vragen over geboekte vakanties
    Oneindige stroom aan vragen over geboekte vakanties

    Oneindige stroom aan vragen over geboekte vakanties

    • 13-04-20

    In de studio zijn Frank Oostdam van de ANVR en Joyce Donat van de Consumentenbond. Zij beantwoorden vragen over geannuleerde vakanties van reizigers in verschillende situaties. Booking.com beantwoordt in een interview vragen over hun slecht bereikbare klantenservice en verschaft duidelijkheid over de rechten van consumenten die geboekt hebben via Booking.com en hun vakanties annuleren vanwege Corona.

  • Dit zijn je rechten wanneer je een hotelovernachting is geannuleerd bij Booking.com en Expedia
    Dit zijn je rechten wanneer je een hotelovernachting is geannuleerd bij Booking.com en Expedia

    Dit zijn je rechten wanneer je een hotelovernachting is geannuleerd bij Booking.com en Expedia

    • 07-04-20

    Mensen die via hotelboekingssites Booking.com en Expedia een overnachting geboekt hebben maar daarvan door coronamaatregelen in het betreffende land geen gebruik kunnen maken, kunnen hun geld terugkrijgen. Ook kunnen ze akkoord gaan met een eventuele alternatieve oplossing, zoals een datumwijziging of een voucher. Dat stelt de Autoriteit Consument & Markt (ACM) naar aanleiding van klachten van Koninklijke Horeca Nederland (KHN).

  • Ben je van plan een hotelkamer te boeken? Let hier dan op
    Ben je van plan een hotelkamer te boeken? Let hier dan op

    Ben je van plan een hotelkamer te boeken? Let hier dan op

    • 27-02-20

    Rechtstreeks een hotelkamer boeken is vaak goedkoper dan boeken via een boekingssite. Dat blijkt uit een recent onderzoek van de Consumentenbond. Met name verkooptrucs op boekingssites brengen de consument in de verleiding. Waarom boeken we dan toch via boekingssites? 

  • Website booking.com aangepast na kritiek ACM
    Website booking.com aangepast na kritiek ACM

    Website booking.com aangepast na kritiek ACM

    • 20-12-19

    Hotelreserveringssite Booking.com past zijn website aan na een tik op de vingers van de Autoriteit Consument & Markt (ACM). Door de aanpassingen is volgens de toezichthouder geen sprake meer van misleiding van consumenten. De ACM trad in de kwestie op met Europese consumententoezichthouders.

  • Steeds minder vakantiegangers reizen op de bonnefooi
    Steeds minder vakantiegangers reizen op de bonnefooi

    Steeds minder vakantiegangers reizen op de bonnefooi

    • 09-08-19

    Het raakt uit de mode om op vakantie te gaan zonder iets te boeken. Vier op de vijf vakantiegangers hebben van tevoren in ieder geval een slaapplek geregeld. Dat blijkt uit nieuwe cijfers van de onderzoeksbureaus CBS en NBTC-NIPO Research.

  • Quota nodig voor aanpak verhuur op woningmarkt
    Quota nodig voor aanpak verhuur op woningmarkt

    Quota nodig voor aanpak verhuur op woningmarkt

    • 29-05-19

    Amsterdam gaat de 'gekte' op de woningmarkt aanpakken. Het college van burgemeester en wethouders stelt onder meer quota voor op bed and breakfasts, maar ook voorrang op huurwoningen voor lokale jongeren en zorg- en onderwijspersoneel. 'Een woning is bedoeld om in te wonen en niet als winstobject', aldus woonwethouder Laurens Ivens.

  • Booking.com scherpt regels aan om illegale verhuur in Amsterdam tegen te gaan
    Booking.com scherpt regels aan om illegale verhuur in Amsterdam tegen te gaan

    Booking.com scherpt regels aan om illegale verhuur in Amsterdam tegen te gaan

    • 09-11-17

    De gemeente Amsterdam en hotelwebsite Booking.com hebben afspraken gemaakt om illegale vakantieverhuur in de hoofdstad tegen te gaan. De hotelwebsite belooft woonruimtes van eigenaren zonder hotelvergunning na zestig verhuurde nachten niet boekbaar te maken. Amsterdam staat vakantieverhuur door particulieren voor een een maximum van zestig dagen per jaar toe.

  • Hotelboekingssites onder de loep
    Hotelboekingssites onder de loep

    Hotelboekingssites onder de loep

    • 27-10-17

    De Britse Competition and Markets Authority (CMA) is een onderzoek begonnen naar een paar grote hotelboekingssites. De concurrentiewaakhond wil weten of de informatie op de sites, zoals de rangschikking van de hotels en het aantal nog beschikbare kamers, wel klopt.

  • Meldplicht voor toeristenverhuur van Amsterdamse woning
    Meldplicht voor toeristenverhuur van Amsterdamse woning

    Meldplicht voor toeristenverhuur van Amsterdamse woning

    • 01-10-17

    Amsterdammers die hun woning aan toeristen verhuren zijn vanaf zondag verplicht om dit aan de gemeente te melden. De gemeente wil met de maatregel naar eigen zeggen illegale hotels tegengaan.

  • Goedkopere hotelkamers na berisping voor Booking.com en Expedia
    Goedkopere hotelkamers na berisping voor Booking.com en Expedia

    Goedkopere hotelkamers na berisping voor Booking.com en Expedia

    • 06-04-17

    De tik op de vingers voor de hotelboekingssites Booking.com en Expedia heeft gewerkt. De concurrentie tussen sites die hotelovernachtingen aanbieden is vergroot, wat de prijs voor klanten ten goede komt. Dat concludeerde de Autoriteit Consument & Markt (ACM) donderdag.