toggle menu

Compensatie

  • Consument moet langer wachten op eventuele schadevergoeding SNS Reaal
    Consument moet langer wachten op eventuele schadevergoeding SNS Reaal

    Consument moet langer wachten op eventuele schadevergoeding SNS Reaal

    • 16-04-19

    Gedupeerde beleggers van bank en verzekeraar SNS Reaal moeten langer wachten op een beslissing over een eventuele schadevergoeding in een zaak tegen de Nederlandse staat. De Ondernemingskamer besliste in een tussenvonnis dat er nader onderzoek nodig is.

  • Verplichte compensatie bij storing internet en telefoon
    Verplichte compensatie bij storing internet en telefoon

    Verplichte compensatie bij storing internet en telefoon

    • 08-04-19

    Telecomaanbieders zijn vanaf 1 juli 2017 verplicht om een compensatie te bieden voor hun klanten als er langer dan 12 uur sprake is van een storing bij mobiele en vaste internet-en telefoondiensten. Wat betekent dat voor jou?

  • Je vliegreis compenseren: helpt dat het milieu?
    Je vliegreis compenseren: helpt dat het milieu?

    Je vliegreis compenseren: helpt dat het milieu?

    • 30-03-19

    We vliegen graag en veel. Voor een paar tientjes vlieg je naar Barcelona of Milaan. Vliegen is erg belastend voor het milieu en stoot veel CO2 uit. Je kunt deze vervuiling compenseren door een klein bedrag te betalen per vlucht, maar zet dat zoden aan de dijk? 

  • Compensatievergoeding na storing warmtepomp
    Compensatievergoeding na storing warmtepomp

    Compensatievergoeding na storing warmtepomp

    • 14-02-19

    Mensen met een warmtepomp in huis moeten net als andere klanten een vergoeding krijgen als zij vier uur of langer geen warmte hebben gekregen. Bij klanten die een warmtepomp hebben, waren vragen over de compensatievergoeding. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft nu met een zogenoemde bindende gedragslijn hierover duidelijkheid gegeven.

  • 'Ryanair moet staking-gedupeerden compenseren'
    'Ryanair moet staking-gedupeerden compenseren'

    'Ryanair moet staking-gedupeerden compenseren'

    • 05-12-18

    Luchtvaartmaatschappij Ryanair moet passagiers wel degelijk compenseren voor de vertragingen en geschrapte vluchten die deze zomer werden veroorzaakt door stakingen. Doet de prijsvechter dat niet, dan dreigen volgens de Britse toezichthouder voor de luchtvaart 'handhavende acties'.

  • Consumentenbond eist compensatie voor gedupeerden Ryanair
    Consumentenbond eist compensatie voor gedupeerden Ryanair

    Consumentenbond eist compensatie voor gedupeerden Ryanair

    • 15-11-18

    De Consumentenbond eist in een brief aan Ryanair compensatie voor gedupeerden en concrete maatregelen om vluchtproblemen te voorkomen. Ook roept de vereniging Ryanair op om de Nederlandse wetgeving na te leven op het gebied van klantenservice. 

  • Ook vertraging buiten EU moet worden vergoed
    Ook vertraging buiten EU moet worden vergoed

    Ook vertraging buiten EU moet worden vergoed

    • 31-05-18

    Langdurige vertraging bij een vlucht vanuit een EU-lidstaat tijdens een tussenlanding in een niet-EU-land moet worden gecompenseerd als het om één boeking gaat. Dat heeft het Europees Hof van Justitie bepaald naar aanleiding van een klacht van een vrouw die vanuit Berlijn met een tussenlanding in Casablanca naar Agadir vloog.

  • Tandzorg Groep compenseert 1500 gedupeerde patiënten
    Tandzorg Groep compenseert  1500 gedupeerde patiënten

    Tandzorg Groep compenseert 1500 gedupeerde patiënten

    • 08-05-18

    De Tandzorg Groep, die onlangs een recordboete kreeg voor gesjoemel met facturen, gaat ongeveer 1500 gedupeerde patiënten compenseren. Het gaat om bedragen van tussen de 10 en 200 euro, laat directeur Willem-Jan Hens weten.

  • 'Reizigers niet bekend met regels voor vergoeding bij geannuleerde vlucht'
    'Reizigers niet bekend met regels voor vergoeding bij geannuleerde vlucht'

    'Reizigers niet bekend met regels voor vergoeding bij geannuleerde vlucht'

    • 26-04-18

    Reizigers die stranden op het vliegveld wegens vertraagde of geannuleerde vluchten, hebben meestal geen recht op vergoeding van de extra kosten wanneer zij zelf een andere vlucht boeken. Juridisch dienstverlener DAS constateert dat weinig reizigers hiermee bekend zijn.

  • Geen compensatie bij 27 uur vertraging met TUI fly: terecht?
    Geen compensatie bij 27 uur vertraging met TUI fly: terecht?

    Geen compensatie bij 27 uur vertraging met TUI fly: terecht?

    • 17-03-18

    Je boekt een vakantie, zit in het vliegtuig en dan hoor je dat de vlucht niet doorgaat vanwege een technisch mankement. Het overkwam honderden reizigers van TUI fly. Hebben zij recht op compensatie?

  • ASR verliest voor tweede keer woekerpolisproces
    ASR verliest voor tweede keer woekerpolisproces

    ASR verliest voor tweede keer woekerpolisproces

    • 06-11-17

    ASR verloor vorige week voor de tweede keer op rij een woekerpoliszaak voor het Gerechtshof in Den Bosch. Het vonnis was glashelder: je moet als verzekeraar de klant duidelijk informeren over de kosten. Alleen de inleg en het verwachte eindkapitaal is niet voldoende. ASR moet 8000 euro betalen aan compensatie, wettelijke rente en proceskosten.

  • Tienduizenden Air Miles in rook opgegaan: hoe krijg je ze terug?
    Tienduizenden Air Miles in rook opgegaan: hoe krijg je ze terug?

    Tienduizenden Air Miles in rook opgegaan: hoe krijg je ze terug?

    • 14-10-17

    Jarenlang spaar je Air Miles om, als je genoeg punten hebt, er een mooi cadeau van te kopen of om korting te krijgen op een vliegticket. Dan zie je bij het checken van je saldo ineens dat er tienduizenden miles missen. Ze zijn ingewisseld bij bol.com, maar je hebt geen bestelling geplaatst. Air Miles gooit het op phishing, maar je hebt nergens op geklikt. Het spaarprogramma laat je fluiten naar je punten.

  • Duizenden euro's kwijt door faillissement Air Berlin
    Duizenden euro's kwijt door faillissement Air Berlin

    Duizenden euro's kwijt door faillissement Air Berlin

    • 09-10-17

    Het omvallen van luchtvaartmaatschappij Air Berlin berokkent vele consumenten schade. Reizigers kunnen naar hun vakantie fluiten en hebben in veel gevallen geen recht op compensatie of een vervangende vlucht.