toggle menu

Consumentenbond

  • Consumentenbond luidt noodklok om datahandel door apps als Tinder en Grindr
    Consumentenbond luidt noodklok om datahandel door apps als Tinder en Grindr

    Consumentenbond luidt noodklok om datahandel door apps als Tinder en Grindr

    • 14-01-20

    Het blijkt veelvuldig voor te komen dat apps persoonlijke gegevens van gebruikers illegaal doorverkopen aan commerciële partijen, stelt de Consumentenbond. De bond doet samen met 23 andere internationale consumentenorganisaties een oproep aan de autoriteiten om in actie te komen. 

  • 'Voorwaarden nieuwe geschilleninstantie slecht voor de consument'
    'Voorwaarden nieuwe geschilleninstantie slecht voor de consument'

    'Voorwaarden nieuwe geschilleninstantie slecht voor de consument'

    • 10-01-20

    Winkeliersorganisatie INretail heeft de positie van consumenten in de markt voor meubels en woonaccessoires flink verzwakt door zich terug te trekken uit de Geschillencommissie Wonen. Dat vindt de Consumentenbond. INretail begon een eigen geschilleninstantie, maar de voorwaarden daarvan zouden aanzienlijk slechter zijn voor consumenten.

  • Verzekering via reisorganisatie vaak niet voordelig
    Verzekering via reisorganisatie vaak niet voordelig

    Verzekering via reisorganisatie vaak niet voordelig

    • 07-01-20

    Bij het boeken van een reis sluiten reizigers vaak ook een reis- en/of annuleringsverzekering af. Uit onderzoek van de Consumentenbond blijkt dat de dekking van verzekeringen die luchtvaartmaatschappijen en reisbureaus aanbieden vaak tegenvalt. De bond deed onderzoek naar de polisvoorwaarden van vijftien reisaanbieders. 

  • 'Bedrijven maken opzeggen online account vaak te moeilijk'
    'Bedrijven maken opzeggen online account vaak te moeilijk'

    'Bedrijven maken opzeggen online account vaak te moeilijk'

    • 03-01-20

    Bedrijven maken het vaak te moeilijk om online accounts of abonnementen op te zeggen. Vooral energiebedrijven, kranten en goede doelen werpen drempels op, stelt de Consumentenbond na onderzoek naar het opzeggemak van 125 populaire diensten. Bij een derde van de bedrijven werden problemen geconstateerd.

  • Schikking in zaak over 'gratis' mobieltjes
    Schikking in zaak over 'gratis' mobieltjes

    Schikking in zaak over 'gratis' mobieltjes

    • 18-12-19

    Telecomaanbieders KPN, T-Mobile, Tele2 en Vodafone zijn een schikking overeengekomen over een vergoeding voor klanten die te veel hebben betaald voor een zogenaamd 'gratis' mobiele telefoon. Deze deal op hoofdlijnen werd na ruim een jaar praten bereikt met de Consumentenbond en stichting ConsumentenClaim. De Consumentenbond trekt een collectieve rechtszaak tegen de providers in.

  • Wat is een Nutri-Score?
    Wat is een Nutri-Score?

    Wat is een Nutri-Score?

    • 29-11-19

    Nederland krijgt midden 2021 weer een voedselkeuzelogo, een verbeterde variant van het Franse systeem genaamd Nutri-Score. Hoe werkt dit logo precies en wat zijn de voordelen?

  • Consumentenbond: toenemend aantal webwinkels betaalt niet terug
    Consumentenbond: toenemend aantal webwinkels betaalt niet terug

    Consumentenbond: toenemend aantal webwinkels betaalt niet terug

    • 26-11-19

    Steeds meer webwinkels betalen te laat of helemaal niet het volledige bedrag terug als ze een bestelling teruggestuurd krijgen. Dat stelt de Consumentenbond na onderzoek bij ruim 200 webwinkels. Volgens de bond betaalden 76 van de 203 winkels (37 procent) minimaal een van de drie bestellingen niet of te laat terug. Dat is meer dan uit eerdere onderzoeken van de bond is gebleken.

  • Eneco in Japanse handen, consument merkt niets van overname
    Eneco in Japanse handen, consument merkt niets van overname

    Eneco in Japanse handen, consument merkt niets van overname

    • 25-11-19

    Energiebedrijf Eneco komt in Japanse handen. Een consortium van conglomeraat Mitsubishi Corporation en energiebedrijf Chubu betaalt 4,1 miljard euro voor de overname. Eneco benadrukt dat de Japanners zich voor de lange termijn aan Eneco willen verbinden. Daarbij wordt in het bijzonder gewezen op de duurzame koers van het energiebedrijf.

  • 'Aanbod groene stroom nauwelijks toegenomen'
    'Aanbod groene stroom nauwelijks toegenomen'

    'Aanbod groene stroom nauwelijks toegenomen'

    • 08-11-19

    Het aanbod van stroom voor consumenten is het afgelopen jaar (2018) amper groener geworden. Op de zakelijke markt wordt helemaal nog veel grijze, vervuilende stroom aangeboden. Dat maken de organisaties Natuur & Milieu, WISE (antikernenergie), de Consumentenbond en Greenpeace op uit hun jaarlijkse Stroomranking.

  • 'Peugeot-bezitters vaakst met pech langs de weg'
    'Peugeot-bezitters vaakst met pech langs de weg'

    'Peugeot-bezitters vaakst met pech langs de weg'

    • 30-10-19

    Automobilisten met de meeste pech zijn bezitters van een Peugeot 308 van voor 2013. Ook eigenaren van een Seat eindigden relatief vaak langs de weg, blijkt uit een enquête van de Consumentenbond. Automerken van Aziatische origine hebben het minst vaak defecten, aldus de bond.

  • Naam Consumentenbond misbruikt door verkopers
    Naam Consumentenbond misbruikt door verkopers

    Naam Consumentenbond misbruikt door verkopers

    • 23-10-19

    De Consumentenbond waarschuwt voor bedrijven die als tussenpersoon voor energiebedrijven contracten verkopen en daarbij ten onrechte met de naam van de Consumentenbond schermen. Volgens de organisatie is sprake van naammisbruik en de bond treedt hier ferm tegen op.

  • 'Bescherm klanten energiebedrijven beter bij faillissement'
    'Bescherm klanten energiebedrijven beter bij faillissement'

    'Bescherm klanten energiebedrijven beter bij faillissement'

    • 10-10-19

    Minister Eric Wiebes van Economische Zaken en Klimaat moet maatregelen nemen om consumenten te beschermen tegen de gevolgen van een faillissement van een energiebedrijf. Hiervoor pleit de Consumentenbond na een onderzoek naar de schuldenlast bij energiebedrijven.

  • 'Keurmerk tegen agressieve energieverkopers is afleidingsmanoeuvre'
    'Keurmerk tegen agressieve energieverkopers is afleidingsmanoeuvre'

    'Keurmerk tegen agressieve energieverkopers is afleidingsmanoeuvre'

    • 08-10-19

    Het keurmerk dat de energiesector wil introduceren om agressieve en misleidende verkoop tegen te gaan is een afleidingsmanoeuvre met als enige doel aangekondigde strengere maatregelen af te wenden. Dat zegt de Consumentenbond die het keurmerk 'gebakken lucht' noemt.

  • Consumentenbond: webwinkel Neckermann komt beloftes niet na
    Consumentenbond: webwinkel Neckermann komt beloftes niet na

    Consumentenbond: webwinkel Neckermann komt beloftes niet na

    • 07-10-19

    De webwinkel van Neckermann levert bestelde producten vaak niet en is niet of nauwelijks bereikbaar voor klanten met vragen. In augustus beloofde Neckermann de problemen binnen een paar weken te verhelpen, maar die belofte is het bedrijf niet nagekomen, zegt de Consumentenbond.

  • 'Consument moet vaak meer aanbetalen bij woonwinkels'
    'Consument moet vaak meer aanbetalen bij woonwinkels'

    'Consument moet vaak meer aanbetalen bij woonwinkels'

    • 25-09-19

    Consumenten moeten bij woonwinkels vaak meer aanbetalen dan de maximale 50 procent die in de algemene voorwaarden staat vermeld. De meeste van deze winkels eisen zelfs het volledige bedrag, meldt de Consumentenbond na een steekproef van mystery-onderzoekers onder negen winkelketens.