toggle menu

Consumentenbond

  • Ticketmaster gaat servicekosten terugbetalen bij geannuleerde evenementen
    Ticketmaster gaat servicekosten terugbetalen bij geannuleerde evenementen

    Ticketmaster gaat servicekosten terugbetalen bij geannuleerde evenementen

    • 21-08-19

    Ticketmaster, een van de grootste verkopers van concertkaarten in Nederland, betaalt voortaan de servicekosten terug als een evenement wordt geannuleerd of verschoven. De kaartjesverkoper bevestigt een bericht hierover van de Consumentenbond.

  • Geen boete voor Ryanair, Consumentenbond hekelt Inspectie
    Geen boete voor Ryanair, Consumentenbond hekelt Inspectie

    Geen boete voor Ryanair, Consumentenbond hekelt Inspectie

    • 13-08-19

    De Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT) wil tot ongenoegen van de Consumentenbond geen boete opleggen aan Ryanair. De Ierse prijsvechter weigert vooralsnog passagiers te compenseren wier vluchten vertraagd of geannuleerd waren vanwege stakingen in 2018. De Consumentbond eist optreden door de ILT, maar die zou de 'kop in het zand' steken.

  • Consumentenbond: Ticketmaster moet servicekosten terugbetalen
    Consumentenbond: Ticketmaster moet servicekosten terugbetalen

    Consumentenbond: Ticketmaster moet servicekosten terugbetalen

    • 31-07-19

    Ticketmaster, een van de grootste verkopers van concertkaarten in Nederland, moet de servicekosten aan de koper terugbetalen als een evenement wordt verschoven of geannuleerd. Dat vindt de Consumentenbond. De vereniging stelt dat er geen enkele reden is om deze extra kosten niet terug te betalen en wil daarom met Ticketmaster om de tafel.

  • Consumentenbond waarschuwt voor gevaarlijke traphekjes
    Consumentenbond waarschuwt voor gevaarlijke traphekjes

    Consumentenbond waarschuwt voor gevaarlijke traphekjes

    • 19-07-19

    De Consumentenbond waarschuwt voor acht traphekjes die zo gevaarlijk zijn dat ze het rapportcijfer 1 krijgen en het predicaat Afrader. Een aantal van die hekjes blijkt levensgevaarlijk als ze alleen met de meegeleverde plakstrips worden vastgezet. De bond testte 15 hekjes.

  • Ontbijtgranen lang niet altijd gezond
    Ontbijtgranen lang niet altijd gezond

    Ontbijtgranen lang niet altijd gezond

    • 02-07-19

    De kwaliteit van ontbijtgranen is lang niet altijd top. Om de voedingswaarde van de ontbijtgranen te bepalen, berekende de Consumentenbond de zogenoemde Nutri-Score van zeventig van dergelijke producten. Het label van de Nutri-Score laat met kleuren en letters op eenvoudige wijze zien hoe (on)gezond een product is. Van de twintig ontbijtgranen voor kinderen zouden er volgens de bond slechts vijf in aanmerking komen voor een A, de gezondste score op het label.

  • 'Waarschuwing: zonnebrandspray biedt niet de beloofde beschermingsfactor'
    'Waarschuwing: zonnebrandspray biedt niet de beloofde beschermingsfactor'

    'Waarschuwing: zonnebrandspray biedt niet de beloofde beschermingsfactor'

    • 21-06-19

    De Consumentenbond waarschuwt voor een onveilige zonnebrandspray voor kinderen, onder andere verkocht bij Bol.com. In plaats van de beloofde beschermingsfactor 50, biedt de spray slechts factor 16,5, stelt de bond.

  • 'Ticketmaster in strijd met de wet om niet terugbetalen van servicekosten'
    'Ticketmaster in strijd met de wet om niet terugbetalen van servicekosten'

    'Ticketmaster in strijd met de wet om niet terugbetalen van servicekosten'

    • 20-06-19

    Ticketmaster, de grootste concertkaartjesverkoper van Nederland, betaalt servicekosten niet terug als concerten verschoven of geannuleerd worden en klanten hun geld terugvragen. Dat is in strijd met de wet, zegt de Consumentenbond na vragen van de NOS.

  • 'Klanten zijn best tevreden over hun bank'
    'Klanten zijn best tevreden over hun bank'

    'Klanten zijn best tevreden over hun bank'

    • 17-06-19

    Consumenten zijn relatief tevreden over hun bank. Dat blijkt volgens de Consumentenbond uit een enquête onder ruim 14.000 mensen. Alle banken kregen een voldoende. De Regiobank kreeg het hoogste cijfer, een 9,3, ING sluit de ranglijst af met een 6,7.

  • Online reviews: hoe betrouwbaar zijn ze?
    Online reviews: hoe betrouwbaar zijn ze?

    Online reviews: hoe betrouwbaar zijn ze?

    • 14-06-19

    De Consumentenbond waarschuwde in maart 2019 dat het manipuleren van reviews erg makkelijk is. Rond dezelfde tijd kwam NOS op 3 erachter dat je makkelijk nepreviews kan kopen bij speciale bedrijven. Kunnen we online reviews nog wel vertrouwen?

  • Online shoppers zien voortaan de winkelnaam in hun bank-app
    Online shoppers zien voortaan de winkelnaam in hun bank-app

    Online shoppers zien voortaan de winkelnaam in hun bank-app

    • 29-05-19

    Mensen die veel online shoppen, zien voortaan bij een groot deel van die aankopen direct de winkelnaam in hun bank-app. Een samenwerking tussen Rabobank en betalingsverwerker Mollie maakt dat mogelijk, maken de twee bedrijven bekend.

  • Android-smartphones onveiliger door te weinig updates
    Android-smartphones onveiliger door te weinig updates

    Android-smartphones onveiliger door te weinig updates

    • 29-05-19

    Fabrikanten van Android-smartphones stoppen te snel met het verzorgen van updates. Dat concludeert de Consumentenbond, die 4 jaar lang de updates bijhield van de zeven populairste smartphonemerken. Volgens de bond is dat onwenselijk, onder meer omdat het gebruik van de telefoons erdoor onveiliger wordt.

  • Veel ergernis om geadresseerde reclamepost
    Veel ergernis om geadresseerde reclamepost

    Veel ergernis om geadresseerde reclamepost

    • 28-05-19

    Consumenten ergeren zich groen en geel aan geadresseerde reclamepost, die meestal ongeopend bij het oud papier belandt. Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond, die bedrijven oproept klant- en milieuvriendelijker alternatieven te zoeken.

  • Voorwaarden AliExpress zijn in strijd met Europese regels
    Voorwaarden AliExpress zijn in strijd met Europese regels

    Voorwaarden AliExpress zijn in strijd met Europese regels

    • 17-05-19

    De Chinese webwinkelgigant AliExpress hanteert verkoopvoorwaarden die in strijd zijn met Europese consumentenregels. Dat stelt de Consumentenbond die wil dat de Nederlandse toezichthouder Autoriteit Consument & Markt (ACM) optreedt.

  • 'Veel thuiscomputers zijn onveilig'
    'Veel thuiscomputers zijn onveilig'

    'Veel thuiscomputers zijn onveilig'

    • 06-05-19

    Eén op de drie computers is zo onveilig dat direct ingrijpen vereist is. Dat zegt de Consumentenbond op basis van onderzoek van studentaanhuis.nl.

  • Persoonlijke informatie vaak niet veilig op websites over ziekte, geloof en geaardheid
    Persoonlijke informatie vaak niet veilig op websites over ziekte, geloof en geaardheid

    Persoonlijke informatie vaak niet veilig op websites over ziekte, geloof en geaardheid

    • 03-05-19

    Websites met informatie over gevoelige thema's leven de privacywet niet altijd na, meldt de Consumentenbond. Diverse sites plaatsen cookies zonder toestemming. Op deze manier kunnen adverteerders zeer persoonlijk informatie over de bezoekers in handen krijgen.