toggle menu

Consumentenbond

  • Klachten over pechhulp ANWB kunnen niet makkelijk afgehandeld worden
    Klachten over pechhulp ANWB kunnen niet makkelijk afgehandeld worden

    Klachten over pechhulp ANWB kunnen niet makkelijk afgehandeld worden

    • 22-03-19

    Wie klachten heeft over de pechhulpverlening van de ANWB dreigt tussen wal en schip te vallen. Volgens klachteninstituut Kifid en de Consumentenbond is er daarom een extra onafhankelijke geschilleninstantie nodig in Nederland. De ANWB erkent zelf ook dat er wat moet gebeuren.

  • Gedupeerde consumenten kunnen collectieve schadevergoeding eisen
    Gedupeerde consumenten kunnen collectieve schadevergoeding eisen

    Gedupeerde consumenten kunnen collectieve schadevergoeding eisen

    • 19-03-19

    De Eerste Kamer gaat dinsdag akkoord met een wet die het mogelijk maakt voor consumenten om een collectieve schadevergoeding te kunnen eisen. De rechter kan door deze nieuwe wet in één procedure bepalen of een bedrijf regels heeft overtreden en wat de gepaste schadevergoeding is. 

  • Consumentenbonden: Bescherm kinderen beter tegen acrylamide
    Consumentenbonden: Bescherm kinderen beter tegen acrylamide

    Consumentenbonden: Bescherm kinderen beter tegen acrylamide

    • 06-03-19

    Consumenten, vooral kinderen, moeten beter worden beschermd tegen acrylamide, vinden tien consumentenorganisaties waaronder de Consumentenbond. Acrylamide is een kankerverwekkende stof die ontstaat bij het frituren, bakken of roosteren van zetmeelrijke producten op hoge temperatuur.

  • Consumentenbond: Apotheken moeten contant geld aannemen
    Consumentenbond: Apotheken moeten contant geld aannemen

    Consumentenbond: Apotheken moeten contant geld aannemen

    • 05-03-19

    Apotheken moeten worden verplicht om contant geld aan te nemen. Daarvoor pleit de Consumentenbond, die de Tweede Kamer oproept een motie van CDA/50PLUS van deze strekking te steunen.

  • Nieuwe test voor kiezen milieuvriendelijke auto
    Nieuwe test voor kiezen milieuvriendelijke auto

    Nieuwe test voor kiezen milieuvriendelijke auto

    • 01-03-19

    Wie op zoek is naar een auto die minder milieubelastend is, kan daarvoor kijken naar een nieuwe test die donderdag in Brussel is gepresenteerd. Green NCAP, een nieuwe samenwerking van Europese consumentenorganisaties, automobielclubs, overheden en universiteiten, testte twaalf auto's op hun 'groene' rijprestaties en deelde daarvoor sterren uit.

  • Vier op de tien mensen besteden belastingaangifte uit
    Vier op de tien mensen besteden belastingaangifte uit

    Vier op de tien mensen besteden belastingaangifte uit

    • 28-02-19

    Bijna vier op de tien mensen laten het invullen van hun belastingaangifte weleens over aan een adviseur, ook als de aangifte zo simpel is dat dat eigenlijk helemaal niet hoeft. In een peiling van de Consumentenbond onder 10.000 mensen gaf bijna 40 procent aan het de afgelopen jaren één keer of vaker aan een ander te hebben overgelaten.

  • Consument wordt misleid met adviesprijzen
    Consument wordt misleid met adviesprijzen

    Consument wordt misleid met adviesprijzen

    • 27-02-19

    Winkels misleiden hun klanten, meldt de Consumentenbond. Ze laten een niet-bestaand voordeel zien door hogere adviesprijzen te gebruiken dan de officiële adviesprijzen. De bond onderzocht grote webwinkels die elektronica, fietsen en babyartikelen verkopen.

  • Veel consumenten ontevreden over tarieven bank
    Veel consumenten ontevreden over tarieven bank

    Veel consumenten ontevreden over tarieven bank

    • 25-02-19

    De tarieven die banken rekenen voor betaalpakketten zijn niet in verhouding met de teruglopende dienstverlening, de lage (spaar)rente en het bonusbeleid, stelt de Consumentenbond.

  • Rabobank zet eerste stap tegen onbegrijpelijke bankafschriften
    Rabobank zet eerste stap tegen onbegrijpelijke bankafschriften

    Rabobank zet eerste stap tegen onbegrijpelijke bankafschriften

    • 08-02-19

    Rabobank start als eerste bank met het automatisch tonen van de winkelnaam bij afschriften. De winkelnaam wordt getoond indien de online winkel aangesloten is bij de online betaalservice OmniKassa. De bank komt met deze stappen naar aanleiding van Het Meldpunt 'onbegrijpelijke namen op je bankafschrift' van de Consumentenbond.

  • Veel consumenten onwetend over schadeprovisie
    Veel consumenten onwetend over schadeprovisie

    Veel consumenten onwetend over schadeprovisie

    • 30-01-19

    Twee derde van de consumenten die een schadeverzekering hebben afgesloten via een tussenpersoon weten niet of ze hiervoor een provisie betalen en hoeveel dit is. Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond, die pleit voor meer openheid van zaken.

  • Consumentenbond waarschuwt voor gevaarlijke lippenbalsems voor kinderen
    Consumentenbond waarschuwt voor gevaarlijke lippenbalsems voor kinderen

    Consumentenbond waarschuwt voor gevaarlijke lippenbalsems voor kinderen

    • 30-01-19

    De Consumentenbond waarschuwt voor lippenbalsems voor kinderen die mogelijk gevaarlijk zijn. De organisatie baseert zich daarbij op de Belgische zusterorganisatie Test Aankoop, die onderzoek deed naar de producten. Van de 21 geteste lippenbalsems bevatten er mogelijk 15 kankerverwekkende stoffen, aldus de Consumentenbond.

  • Consumentenbond overhandigt Google petitie tegen locatieopslag
    Consumentenbond overhandigt Google petitie tegen locatieopslag

    Consumentenbond overhandigt Google petitie tegen locatieopslag

    • 22-01-19

    De Consumentenbond heeft maandag aan Google een petitie overhandigd met 50.000 steunbetuigingen van consumenten. De ondertekenaars verzetten zich hiermee tegen het opslaan van locatiegegevens door Google. Het bedrijf achter de zoekmachine heeft laat weten de kritiek te zullen bestuderen, meldt de Consumentenbond.

  • KLM voor rechter om no-showbeleid
    KLM voor rechter om no-showbeleid

    KLM voor rechter om no-showbeleid

    • 14-01-19

    De Consumentenbond spant een rechtszaak aan tegen KLM over het zogeheten no-showbeleid. Volgens de bond jaagt de luchtvaartmaatschappij reizigers onrechtmatig op kosten door vliegtickets ongeldig te maken als iemand op één traject verstek laat gaan.

  • Achmea voor rechter om woekerpolissen
    Achmea voor rechter om woekerpolissen

    Achmea voor rechter om woekerpolissen

    • 04-01-19

    Vereniging Woekerpolis.nl en de Consumentenbond zijn naar de rechter gestapt om verzekeraar Achmea te dwingen gedupeerden van woekerpolissen te compenseren. Daarmee zetten de organisaties een dreigement door. Ze hadden Achmea eerder een ultimatum opgelegd om met nieuwe voorstellen voor een collectieve compensatie te komen, maar de verzekeraar weigerde dat.

  • Consumentenbond laat 4500 nepwebshops offline halen in 2018
    Consumentenbond laat 4500 nepwebshops offline halen in 2018

    Consumentenbond laat 4500 nepwebshops offline halen in 2018

    • 04-01-19

    De Consumentenbond heeft nog eens ruim 2700 nepwebshops offline laten halen. Daarmee komt het totaal aantal websites dat de bond vorig jaar uit de lucht liet halen op ruim 4500, meldt de organisatie vrijdag.