toggle menu

Consumentenbond

  • 'Vluchtvoucher moet gedekt worden voor faillissement'
    'Vluchtvoucher moet gedekt worden voor faillissement'

    'Vluchtvoucher moet gedekt worden voor faillissement'

    • 01-04-20

    De Consumentenbond wil dat mensen die ter vergoeding van een geannuleerde vlucht een voucher krijgen van een luchtvaartmaatschappij hun geld nog terug kunnen krijgen als de maatschappij failliet gaat. Dat schrijft de organisatie in een brief aan de Tweede Kamer. Volgens de Consumentenbond moet de overheid garant staan.

  • Consumentenbond raadt verschillende traphekjes af
    Consumentenbond raadt verschillende traphekjes af

    Consumentenbond raadt verschillende traphekjes af

    • 30-03-20

    Na een test met traphekjes heeft de Consumentenbond er drie het predicaat 'afrader' gegeven. De Babydan Avantgarde en de Europe Baby Elba traphekje wit doorstonden een botsing met een gewicht van 10 kilo niet. Van de Hauck autoclose 'n Stop werkte de automatische sluiting niet goed. De bond is erover in gesprek met de fabrikanten.

  • 'Neem genoegen met alternatieve compensatie van je sportschool'
    'Neem genoegen met alternatieve compensatie van je sportschool'

    'Neem genoegen met alternatieve compensatie van je sportschool'

    • 25-03-20

    Leden van sportscholen hebben juridisch gezien recht op compensatie nu hun sportschool vanwege coronamaatregelen is gesloten. Maar consumenten moeten ook redelijk zijn en doen er goed aan het alternatieve aanbod van hun sportschool af te wachten. Mogelijk is er een acceptabel alternatief, zegt een woordvoerder van de Consumentenbond. De organisatie krijgt veel vragen over sportscholen die tot en met 6 april dicht zijn.

  • Zo check je of je shopt bij een webwinkel van binnen de EU
    Zo check je of je shopt bij een webwinkel van binnen de EU

    Zo check je of je shopt bij een webwinkel van binnen de EU

    • 02-03-20

    Als je iets koopt bij een webwinkel van buiten de Europese Unie, loop je meer risico dan wanneer je een aankoop doet bij een shop die wél in de EU gevestigd is. Maar hoe kom je erachter waar het bedrijf achter de verkoopsite nu precies zit? De Consumentenbond en het Europees Consumenten Centrum geven antwoord.

  • 'Versoberen van uitvaartpolis Yarden is onrechtmatig'
    'Versoberen van uitvaartpolis Yarden is onrechtmatig'

    'Versoberen van uitvaartpolis Yarden is onrechtmatig'

    • 02-03-20

    De Consumentenbond stuurt een sommatiebrief naar Yarden om de versobering van het natura uitvaartpakket terug te draaien. Als de uitvaartverzekering niet binnen 14 dagen met een passende oplossing komt voor de 390.000 Yarden-polishouders dan overweegt de Consumentenbond naar de rechter te stappen.

  • Vegaburger: te hoog zoutgehalte en niet altijd even smaakvol
    Vegaburger: te hoog zoutgehalte en niet altijd even smaakvol

    Vegaburger: te hoog zoutgehalte en niet altijd even smaakvol

    • 25-02-20

    Vleesvervangers worden steeds populairder. De markt en daarmee de keuze wordt ook steeds groter. Maar smaken die vleesvervangers ook een beetje en hoe gezond zijn die producten eigenlijk? De Consumentenbond testte zestien vegetarische burgers en die blijken niet allemaal in de smaak te vallen.

  • 'Fabrikanten zijn misleidend over gebruik suiker in etenswaren'
    'Fabrikanten zijn misleidend over gebruik suiker in etenswaren'

    'Fabrikanten zijn misleidend over gebruik suiker in etenswaren'

    • 06-02-20

    Voedingsmiddelenproducenten moeten stoppen met misleidende suikerclaims op hun producten, zegt de Consumentenbond. Ze verdoezelen de toegevoegde suikers, waardoor producten gezonder lijken dan ze in werkelijkheid zijn.

  • 'Informatie over stijgende premies autoverzekeringen moet beter'
    'Informatie over stijgende premies autoverzekeringen moet beter'

    'Informatie over stijgende premies autoverzekeringen moet beter'

    • 30-01-20

    Verzekeraars moeten klanten vooraf beter informeren over het verhogen van premies voor autoverzekeringen, vindt de Consumentenbond. De bond stelt dat bijna de helft van de autobezitters afgelopen jaar een hogere premie moest betalen maar hier vooraf geen duidelijke informatie over ontving.

  • Online drogisterijen scoren slecht op Privacymeter
    Online drogisterijen scoren slecht op Privacymeter

    Online drogisterijen scoren slecht op Privacymeter

    • 28-01-20

    De Consumentenbond lanceert vandaag de Privacymeter, op de Europese Dag van de Privacy. De online Privacymeter is een applicatie die consumenten de mogelijkheid geeft om te controleren of online dienstverleners zich aan de privacyregels houden.

  • 'CBR moet ruimere schadevergoeding geven'
    'CBR moet ruimere schadevergoeding geven'

    'CBR moet ruimere schadevergoeding geven'

    • 20-01-20

    Ruim 80.000 automobilisten die afgelopen jaar lang moesten wachten op verlenging van hun rijbewijs, zouden volgens de Consumentenbond een ruimere en hogere schadevergoeding moeten krijgen. Het CBR kampt al langere tijd met onder meer technische mankementen waardoor het verlengen van rijbewijzen langer duurt.

  • Consumentenbond luidt noodklok om datahandel door apps als Tinder en Grindr
    Consumentenbond luidt noodklok om datahandel door apps als Tinder en Grindr

    Consumentenbond luidt noodklok om datahandel door apps als Tinder en Grindr

    • 14-01-20

    Het blijkt veelvuldig voor te komen dat apps persoonlijke gegevens van gebruikers illegaal doorverkopen aan commerciële partijen, stelt de Consumentenbond. De bond doet samen met 23 andere internationale consumentenorganisaties een oproep aan de autoriteiten om in actie te komen. 

  • 'Voorwaarden nieuwe geschilleninstantie slecht voor de consument'
    'Voorwaarden nieuwe geschilleninstantie slecht voor de consument'

    'Voorwaarden nieuwe geschilleninstantie slecht voor de consument'

    • 10-01-20

    Winkeliersorganisatie INretail heeft de positie van consumenten in de markt voor meubels en woonaccessoires flink verzwakt door zich terug te trekken uit de Geschillencommissie Wonen. Dat vindt de Consumentenbond. INretail begon een eigen geschilleninstantie, maar de voorwaarden daarvan zouden aanzienlijk slechter zijn voor consumenten.

  • Verzekering via reisorganisatie vaak niet voordelig
    Verzekering via reisorganisatie vaak niet voordelig

    Verzekering via reisorganisatie vaak niet voordelig

    • 07-01-20

    Bij het boeken van een reis sluiten reizigers vaak ook een reis- en/of annuleringsverzekering af. Uit onderzoek van de Consumentenbond blijkt dat de dekking van verzekeringen die luchtvaartmaatschappijen en reisbureaus aanbieden vaak tegenvalt. De bond deed onderzoek naar de polisvoorwaarden van vijftien reisaanbieders. 

  • 'Bedrijven maken opzeggen online account vaak te moeilijk'
    'Bedrijven maken opzeggen online account vaak te moeilijk'

    'Bedrijven maken opzeggen online account vaak te moeilijk'

    • 03-01-20

    Bedrijven maken het vaak te moeilijk om online accounts of abonnementen op te zeggen. Vooral energiebedrijven, kranten en goede doelen werpen drempels op, stelt de Consumentenbond na onderzoek naar het opzeggemak van 125 populaire diensten. Bij een derde van de bedrijven werden problemen geconstateerd.