Consumentenclaim

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) oordeelt dat Samsung webwinkels tussen 2013 en 2018 onder druk zette om de prijs van Samsung-televisies te verhogen. Daarmee overtrad Samsung de regels, en zorgde het bedrijf dat klanten duurder uit waren. Daarom geeft de ACM het elektronicabedrijf een boete van ruim 39 miljoen euro. Daarnaast onderzoekt claimkantoor ConsumentenClaim de zaak. Heb je tussen 2013 en 2018 online een Samsung-tv gekocht? Bewaar dan dus je bonnetje!

Je legt duizenden euro's in voor later of om je kinderen te laten studeren. Vijf jaar later blijkt er niets van je inleg over te zijn: al je geld is verdwenen. Dit overkwam 125.000 mensen die eind jaren negentig een Sprintplan hebben afgesloten via verzekeraar Aegon. Er is zeventien jaar geprocedeerd en deze zomer bereikten ConsumentenClaim/LeaseProces en Aegon een schikking van 750 euro tot maximaal 1250 euro per polishouder. 'Een fooi', zeggen boze gedupeerden tegen Radar.

'Als ik een fout maak, geef ik het toe. Dit kan Aegon blijkbaar niet,' is de reactie van een ex-klant van Aegon op de schadevergoeding van 750 euro die hem nu is voorgesteld. Consumentenclaim en Aegon hebben afgelopen maand een schikking voorgesteld aan mensen die hun geld zijn kwijtgeraakt door het Aegon Sprintplan. Deze maand moeten de mensen aangeven of ze akkoord gaan.

ConsumentenClaim is samen met de Consumentenbond, de Vereniging Woekerpolis.nl en de Stichting Woekerpolisproces een burgerinitiatief gestart om de kosten in kapitaalverzekeringen transparanter te maken. Het doel is een wetswijziging zodat consumenten voortaan volledig worden geïnformeerd over alle kosten in euro’s die gedurende de looptijd door verzekeraars worden ingehouden. Om een wetswijziging op de agenda van de Tweede Kamer te krijgen zijn 40.000 handtekeningen nodig.

Telecomaanbieders KPN, T-Mobile, Tele2 en Vodafone zijn een schikking overeengekomen over een vergoeding voor klanten die te veel hebben betaald voor een zogenaamd 'gratis' mobiele telefoon. Deze deal op hoofdlijnen werd na ruim een jaar praten bereikt met de Consumentenbond en stichting ConsumentenClaim. De Consumentenbond trekt een collectieve rechtszaak tegen de providers in.

De Consumentenbond en claimorganisatie ConsumentenClaim gaan hun krachten bundelen om samen de belangen van consumenten in massaclaims te behartigen. Daarvoor wordt een nieuw bedrijf opgericht onder de naam Consumentenbond Claimservice.

Iemand die een treinkaartje koopt, koopt daarmee niet het recht op een zitplaats. Dat heeft een rechter bepaald in een zaak aangespannen door ConsumentenClaim tegen de Nederlandse Spoorwegen (NS).

Heb je een woekerpolis en wil je weten wat je daar nu mee moet? Dan kun je op woensdag 7 maart terecht in Utrecht, waar dan de Nationale Ontwoekerdag plaatsvindt.

ASR heeft voor de tweede keer dit jaar een woekerpoliszaak verloren bij het gerechtshof in Den Bosch. De verzekeraar moet een klant ruim 8000 euro terugbetalen omdat de vooraf verstrekte informatie over de kosten van het in 1991 verkochte product onjuist en misleidend was.

De eerste zitting over het 'gratis' mobieltje bij een abonnement zou vandaag plaatsvinden. De provider - Vodafone - heeft echter besloten de zaak niet voor te laten komen en betaalt de gedupeerde klant het gevraagde bedrag in zijn geheel terug.

Verzekeraar Allianz heeft een grote schikking getroffen voor de compensatie van woekerpolissen. De afspraken zijn gemaakt met de Vereniging Woekerpolis.nl, ConsumentenClaim en Stichting Woekerpolisproces, die daarmee hun juridische procedures tegen Allianz stopzetten.

De nieuwe dienstregeling van de NS die op 11 december werd ingevoerd begint langzaam effect te krijgen. Treinreizigers komen steeds vaker op tijd op hun bestemming. Dat blijkt uit de rapportage over het eerste kwartaal die de NS naar het ministerie van Infrastructuur en Milieu heeft gestuurd.

Verzekeraar ASR moet de te hoge kosten van een woekerpolis aan een klant terugbetalen. Dat heeft het gerechtshof Den Bosch dinsdag bepaald.

De Nederlandse Patiëntenvereniging voor Acupunctuur (NPVA) en ConsumentenClaim roepen patiënten op zich massaal te melden om het geld terug te vorderen dat ze te veel aan btw hebben betaald.

De PvdA wil een eigen Nationale Ombudsman voor consumenten. Dit zou het makkelijker maken om een massaclaim kunnen starten.