Corendon

Reisorganisatie Sunweb is bang weer veel reizigers te moeten teleurstellen nu Schiphol het aantal vertrekkende passagiers verder omlaag wil brengen om de drukte aan te kunnen. Sunweb-topman Mattijs ten Brink zegt in een reactie dat de herfstvakantie voor veel reisorganisaties ongelooflijk belangrijk is. 'Een grote bron van inkomsten. Veel vakanties zijn al geboekt', zo laat hij weten.

Aanbieders van pakketreizen geven vaak onjuiste informatie over jouw rechten bij annuleringen en faillissementen. Dat blijkt uit een onderzoek van de Consumentenbond, die anoniem vragen stelde aan CheapTickets, Corendon, Dé VakantieDiscounter, KLM Holidays, Sunweb en TUI. Bijna de helft van alle antwoorden was fout. Hoe scoorden de bedrijven? En hoe zit het wél met reisadviezen, lockdowns en faillissementen?

De reisbranche komt met een eigen platform voor reisadviezen. Op reisadvies.nu kunnen reizigers informatie vinden samengesteld uit diverse bronnen, zoals de Wereldgezondheidsorganisatie en wetenschappelijk instituut Johns Hopkins, dat besmettingsdata wereldwijd bijhoudt. 'Omdat de overheid niks doet met onze kritiek, bieden we nu zelf een alternatief aan', zegt initiatiefnemer Joshua van Eijndhoven van reisorganisatie Voja Travel.

Het ministerie van Buitenlandse Zaken zet het reisadvies voor de Zuid-Egeïsche eilanden van Griekenland, waaronder Kos, Mykonos en Rhodos, vanaf aanstaande zondag weer op oranje. Dat betekent dat reizen naar deze eilanden vanaf dat moment wordt afgeraden. Reizigers die al op deze Griekse eilanden verblijven, moeten vanaf zondag voor vertrek naar Nederland een test overleggen en bij terugkomst in Nederland in quarantaine.

De reissector staat op losse schroeven. Als de reisaanbieder, bij wie je een voucher of nieuw ticket hebt, door de coronacrisis failliet gaat, wat gebeurt dan met je geld? Radar zocht het uit.

Reisorganisatie Corendon voert zeker tot 22 juli geen vakanties naar Turkije uit, meldt het bedrijf. Eerder kreeg Corendon veel kritiek op de vakanties naar Turkije, omdat het 'oranje' reisadvies voorschrijft alleen noodzakelijke reizen naar het land uit te voeren.

Corendon vertelt reizigers niet langer dat zij na een vakantie in Turkije niet in thuisquarantaine hoeven als zij zich op kosten van de reisorganisatie laten testen op het nieuwe coronavirus. De communicatie daarover is aangepast, heeft het bedrijf aangegeven in een gesprek met minister Cora van Nieuwenhuizen (Infrastructuur).

Reisorganisatie Corendon hervat vanaf 10 juli weer zijn vakantiereizen naar Turkije, hoewel het kabinet voor dat land een 'oranje' reisadvies geeft. Dit reisadvies houdt in dat het ministerie van Buitenlandse Zaken alle niet-essentiële reizen naar Turkije afraadt en als mensen toch gaan ze bij terugkomst voor twee weken in quarantaine moeten. Corendon is door eigen onderzoek overtuigd dat een overgroot deel van zijn klanten deze zomer toch wil afreizen naar Turkije.

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft de uitvoering van de voucherregeling voor pakketreizen gecontroleerd en zegt dat rechten van consumenten in het geding komen. Reisorganisaties TUI en Corendon moeten zich beter houden aan de geldende regels en ze moeten consumenten beter voorlichten over hun rechten. Het gaat met name om het recht op geld terug dat de consument behoudt, ook nadat hij een voucher heeft geaccepteerd. Dit probleem speelt breed in de reisbranche.

'We hebben uw vlucht helaas moeten annuleren. Hier heeft u een voucher!' Veel luchtvaartmaatschappijen proberen het hoofd boven water te houden door reizigers uitsluitend een zogeheten coronavoucher aan te bieden. Die hoef je niet te accepteren, zegt de Europese Commissie woensdag. Maar wat betekent dit in de praktijk?

Bij Sunweb verdwijnt mogelijk tot een vijfde van de pakketreizen vanwege coronaprotocollen. Bestemmingen en accommodaties die niet kunnen voldoen aan de eisen voor een veilige vakantie, worden de komende drie maanden van de website gehaald, vertelt directeur Mattijs ten Brink van de touroperator aan het ANP.

Een sneltest die in enkele minuten aantoont of je het coronavirus hebt gehad of niet. De test wordt nu alleen voor grootschalige onderzoeken gebruikt, maar reisorganisatie Corendon wil het voor iedereen toegankelijk maken. Experts luiden de noodklok. 

Een vakantie zonder stress, zorgen en - niet onbelangrijk - zonder mondkapjes en anderhalve afstand. Het is de droom van velen op dit moment en reisorganisatie Corendon zegt dat mogelijk te gaan maken. Vanaf 26 juni kunnen reizigers op een 'coronavrije' vakantie, zo meldt Corendon. Ambitieus en een welkome verrassing. Maar is het ook realistisch?

Reisorganisatie Corendon annuleert alle jongerenreizen met vertrekdatum tot en met 31 augustus. Het gaat om zogenoemde GOfun jongerenreizen waarbij grote groepen jongeren samen vakantie vieren en feesten in drukke badplaatsen langs de Middellandse Zee. Dat maakte Corendon vrijdag bekend.

Corendon kwam er maandag mee naar buiten; alle reizen worden geannuleerd tot 1 juni om consumenten die een Corendonreis geboekt hadden snel duidelijkheid te bieden. Als klanten de volledige reissom al hadden betaald krijgen ze de inmiddels bekende Coronavoucher. Deze voucher, die dezelfde waarde heeft als de reissom, kan nog een jaar gebruikt worden voor het boeken van een nieuwe reis. De vertrekdatum mag wél verder weg liggen dan een jaar.