Dataverbruik

Het verbruik van mobiele data is in de eerste helft van 2018 verdubbeld. Per telefoon wordt volgens de meest recente gegevens van de Autoriteit Consument en Markt (ACM) twee gigabyte data verstookt. Een gigabyte (GB) staat gelijk aan 1000 megabyte (MB).

Een paar video's bekijken op een mobieltje aan boord van een cruiseschip is voor een familie uit Berlijn een duur grapje gebleken. Het reisje van het Duitse Kiel naar Oslo in Noorwegen op een boot van de rederij Color Line was al bijna weer vergeten, toen de rekening van de telecomprovider op de mat viel: 12.000 euro.

Het mobiele dataverbruik in Nederland zit stevig in de lift. In het slotkwartaal van 2017 ging volgens de Autoriteit Consument & Markt (ACM) meer dan 100 miljard MB op aan bijvoorbeeld Netflixen, het checken van Facebook of het streamen van muziek via Spotify.

Telfort toont sinds eind februari bij een deel van de klanten een foutief verbruik in de online Mijn Telfort-omgeving. Hierdoor zien klanten online een ander tegoed dan het verbruik dat ze terugzien op hun afrekening. Een woordvoerder van Telfort geeft tegenover Radar aan dat de problemen inmiddels zijn opgelost.

Nederlanders surfen steeds meer met hun mobiele telefoon. In heel 2016 werd 185 miljard MB aan data verbruikt, blijkt uit de Telecommonitor van de Autoriteit Consument & Markt (ACM). Dat was 63 procent meer dan in 2015 en ruim vijf keer zo veel als in 2013.

De functie Wi-Fi-assistentie (iPhone) of slimme netwerkwissel (Samsungtelefoon) zorgt ervoor dat je smartphone bij een zwak wifi-signaal automatisch naar je mobiele netwerk schakelt. Heb je een beperkte databundel? Dan kan de optie behoorlijk in de papieren lopen!

Voor menig smartphonegebruiker is het een maandelijks terugkerende uitdaging: binnen je databundel blijven. Deze (extra) tips voor Android, iOS en Windows helpen je daarbij.

We worden op steeds minder manieren beperkt bij het gebruik van mobiele data. Hoe lang zal het duren totdat alle grote telecomproviders weer abonnementen met onbeperkte mobiele data aanbieden?

Het Mediateam zit elke maandagavond voor je klaar. Je kunt het team bereiken via Twitter (gebruik @avrotrosradar of #radartv), via Facebook en via het online contactformulier.

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft T-Mobile een dwangsom opgelegd voor de dienst 'Datavrije muziek'. De dienst, waarbij consumenten onbeperkt muziek kunnen streamen buiten hun bundel, is volgens de toezichthouder in strijd met de regens voor netneutraliteit. T-Mobile moet als het niet stopt 50.000 euro per dag betalen tot maximaal een half miljoen euro.

Voor het eerst werd er meer data verbruikt via 4G- dan 3G-datanetwerken. Dit kwartaal steeg het dataverbruik via de mobiele telefoon van 21 naar 35 miljard megabyte.

Als alles volgens plan verloopt, zijn we er volgende zomer vanaf: de roamingkosten. Maar helaas wel alleen binnen de EU; daarbuiten moet je nog steeds oppassen! Hoe zat het ook alweer precies

Bellen buiten je bundel is voor veel smartphonegebruikers verleden tijd. Voortaan is het namelijk mogelijk om via chatapp WhatsApp te bellen. Dan moet je wel in het bezit zijn van een mobiel met besturingssysteem Android en een Wi-Fi-signaal.

Vorig jaar besteedden we aandacht aan de problemen rondom het dataverbruik bij Vodafone. Radar ontving daarop meer dan 2.000 klachten van Vodafone-klanten die waren geschrokken van de hoge rekening voor hun dataverbruik. Ze konden deze niet rijmen met hun gebruik.

Je telefoonrekening kan hoog uitpakken door dataverbruik. Vaak lopen de MB's ongemerkt op, bijvoorbeeld doordat je wifiverbinding uitvalt. Radar geeft tips om je dataverbruik binnen de perken te houden.