toggle menu

DHL

  • Picnic gaat DHL-pakjes aan huis ophalen
    Picnic gaat DHL-pakjes aan huis ophalen

    Picnic gaat DHL-pakjes aan huis ophalen

    • 12-03-20

    Onlinesupermarkt Picnic gaat pakketjes die door DHL bezorgd moeten worden, ophalen bij zijn klanten thuis. Picnic begint daar vanaf 2 april mee in Gouda en Zoetermeer, maakte het bedrijf donderdag bekend.

  • Het pakketpuntenprobleem: 'Service bieden is bijna niet te doen'
    Het pakketpuntenprobleem: 'Service bieden is bijna niet te doen'

    Het pakketpuntenprobleem: 'Service bieden is bijna niet te doen'

    • 09-03-20

    Kleding, schoenen, boeken en speelgoed: we bestellen steeds vaker spullen online, en sturen die ook net zo makkelijk weer terug. Afgelopen jaar zijn maar liefst 600 miljoen pakketten verscheept. Dat zijn er zo'n anderhalf miljoen per dag. Maar plek voor al die pakketten is er steeds minder. Pakketpunten stoppen omdat ze de stroom niet meer aankunnen. Waar moet je heen met je pakket? 

  • Ongemak bij het pakketpunt: 'Daar heb je háár weer'
    Ongemak bij het pakketpunt: 'Daar heb je háár weer'

    Ongemak bij het pakketpunt: 'Daar heb je háár weer'

    • 09-03-20

    We bestellen en versturen meer en meer pakketjes. Sinds de postkantoren gesloten zijn, hebben we daardoor vaak te maken met pakketpunten in winkels die dit 'erbij' doen. De ruim 26.000 gebruikers die we hierover ondervroegen zijn best tevreden over hun pakketpunten. Maar er wordt ook ongemak gevoeld: over de bomvolle winkels van kleine ondernemers, die ze met pakketten van het werk houden zonder er iets te kopen, bijvoorbeeld.

  • DHL gaat slordig om met postpakketten | Radar checkt
    DHL gaat slordig om met postpakketten | Radar checkt

    DHL gaat slordig om met postpakketten | Radar checkt

    • 08-04-19

    DHL gaat slordig om met je postpakket. De mailbox van Radar zit vol met klachten over slechte ervaringen met DHL. Zo laat een bezorger wel eens pakketten vallen of worden pakketten bij mensen voor de deur gedeponeerd, met alle gevolgen van dien. 

  • Maandag in Radar: Problemen met DHL | Richtlijnen hoge bloeddruk
    Maandag in Radar: Problemen met DHL | Richtlijnen hoge bloeddruk

    Maandag in Radar: Problemen met DHL | Richtlijnen hoge bloeddruk

    • 04-04-19

    Je hebt een pakketje besteld waarvan de levering door DHL verzorgd wordt, maar het komt niet of beschadigd aan, of het wordt gewoon voor de deur neergezet. Hoe kan dit gebeuren? En: In Amerika wordt er nu bij een bovendruk van 130 al geadviseerd om een bloeddrukverlager te gebruiken, in plaats van het vroegere 140. Welke implicaties heeft dit?

  • Wat kun je doen als je cadeautje niet op tijd aankomt?
    Wat kun je doen als je cadeautje niet op tijd aankomt?

    Wat kun je doen als je cadeautje niet op tijd aankomt?

    • 05-12-18

    Je hebt op het allerlaatste moment een briljante ingeving voor een Sinterklaascadeautje en bestelt hem online. Morgen thuisbezorgd, staat er op de website. Helaas blijkt de koerierservice door de feestdagen overbelast te zijn en wordt je pakketje niet op tijd bezorgd. Wat kun je doen en wat zijn je rechten?

  • Verzekerd pakket kwijt, maar je krijgt niet het hele bedrag terug
    Verzekerd pakket kwijt, maar je krijgt niet het hele bedrag terug

    Verzekerd pakket kwijt, maar je krijgt niet het hele bedrag terug

    • 12-11-18

    Je verstuurt een duur postpakket met PostNL naar het buitenland. Je sluit een vezekering voor de zekerheid af een verzekering af mocht het pakket onverhoopt kwijt raken. Het pakket komt nooit aan en je doet een beroep op je verzekering. PostNL haalt vervolgens 40 procent winstmarge af van de schadevergoeding. Mag dit wel?

  • 'Vandaag besteld, morgen in huis' slecht voor het milieu
    'Vandaag besteld, morgen in huis' slecht voor het milieu

    'Vandaag besteld, morgen in huis' slecht voor het milieu

    • 25-01-18

    Webwinkels roepen consumenten op om te kijken of ze het bestelde pakketje wel echt per se de volgende dag nodig hebben. Het is namelijk milieuvriendelijker om af te zien van een spoedlevering. Dat meldt de NOS.

  • Veel klachten over DHL: wachten tot je een ons weegt op de pakkettenchauffeur
    Veel klachten over DHL: wachten tot je een ons weegt op de pakkettenchauffeur

    Veel klachten over DHL: wachten tot je een ons weegt op de pakkettenchauffeur

    • 18-11-17

    De hele dag thuiszitten omdat je een pakketje verwacht, Track & Trace die niet werkt, bezorgers die zelf tekenen voor ontvangst, pakketten die bij de voordeur worden neergelegd en je pakket met dure laptop doorweekt terugvinden bij de kliko. Dat zijn de enkele klachten die Radar kreeg over pakketvervoerder DHL.

  • Zaterdag in Radar Radio: Hoe kies je een nieuwe zorgverzekering?
    Zaterdag in Radar Radio: Hoe kies je een nieuwe zorgverzekering?

    Zaterdag in Radar Radio: Hoe kies je een nieuwe zorgverzekering?

    • 17-11-17

    Zaterdag in de radio-uitzending hebben we het over de zorgverzekering van 2018. Hoe kies je een goede zorgpolis? Ook: veel klachten over pakketbedrijf DHL. Verder de vraag: mag een hotel een blindengeleidehond weigeren?

  • Post en pakketbezorging
    Post en pakketbezorging

    Post en pakketbezorging

    • 27-09-17

    Je hebt het vast wel eens meegemaakt. De pakketbezorger komt langs met je langverwachte kleding op een moment dat jij niet thuis bent. Gelukkig is de optie er om 's avonds nog naar het postkantoor te gaan om je pakket op te halen. Maar wat nou als jouw pakketje niet meer bij het postkantoor ligt? Is de chauffeur dan de schuldige? En krijg je de kosten vergoed, wanneer jouw pakket is kwijtgeraakt bij de pakketbezorger?

  • Je brief of pakket is kwijtgeraakt in de post, wat nu?
    Je brief of pakket is kwijtgeraakt in de post, wat nu?

    Je brief of pakket is kwijtgeraakt in de post, wat nu?

    • 10-11-16

    Je hebt tijden geleden een bestelling gedaan, maar het pakketje is nooit aangekomen. Wie is dan verantwoordelijk, en wat kun je doen? En wat als je zélf de afzender bent?