toggle menu

Digitale overheid

  • 'Overheid raakt uit zicht van burger'
    'Overheid raakt uit zicht van burger'

    'Overheid raakt uit zicht van burger'

    • 31-10-19

    Doordat de overheid voor een flinke groep Nederlanders slecht bereikbaar is, ontstaat een kloof in de samenleving tussen mensen die wel meekunnen en mensen die achterblijven. Dat zegt Nationale ombudsman Reinier van Zutphen.

  • Overheid lanceert app om overheidspost te lezen
    Overheid lanceert app om overheidspost te lezen

    Overheid lanceert app om overheidspost te lezen

    • 09-10-18

    Wie wil, kan post van de overheid voortaan op zijn mobiele telefoon ontvangen. Een app biedt toegang tot de zogeheten Berichtenbox, waardoor gebruikers hun berichten gemakkelijker kunnen lezen en die ook minder snel over het hoofd zien.

  • MijnOverheid: veel gebruikers, ook veel verbeterpunten
    MijnOverheid: veel gebruikers, ook veel verbeterpunten

    MijnOverheid: veel gebruikers, ook veel verbeterpunten

    • 06-04-18

    Digitaal communiceren is in opmars, ook bij de overheid. Via berichteninbox MijnOverheid kun je met allerlei overheidsinstanties communiceren. Veel mensen kennen de service, en een meerderheid is er tevreden over. Toch noemen gebruikers veel verbeterpunten. Deze zijn extra dringend daar waar mensen boetes oplopen doordat zij berichten missen. Radar ontving fors meer klachten over dit soort problemen dan de overheid zelf. Wat gaat er goed en waar gaat het mis?

  • 'Digitalisering van de overheid gaat niet snel genoeg'
    'Digitalisering van de overheid gaat niet snel genoeg'

    'Digitalisering van de overheid gaat niet snel genoeg'

    • 05-04-18

    De digitalisering van de overheid loopt ver achter op schema. Ondanks dat het ene na het andere rijksprogramma wordt opgetuigd, voelen ambtenaren zich door een gebrek aan doelmatigheid 'in de steek gelaten', zo blijkt uit onderzoek van I&O Research en Binnenlands Bestuur. Ook over de toekomst zijn ambtenaren niet optimistisch.

  • Inloggen bij DigiD met alleen wachtwoord verdwijnt
    Inloggen bij DigiD met alleen wachtwoord verdwijnt

    Inloggen bij DigiD met alleen wachtwoord verdwijnt

    • 23-06-17

    Inloggen bij DigiD met alleen een gebruikersnaam en een wachtwoord wordt afgeschaft. Deze inlogmethode is niet veilig genoeg, aldus de overheid.

  • Kritiek op nieuw inlogsysteem bij de overheid
    Kritiek op nieuw inlogsysteem bij de overheid

    Kritiek op nieuw inlogsysteem bij de overheid

    • 08-09-16

    De plannen voor een nieuwe manier om in te loggen bij de overheid stuiten op kritiek. Er is nog veel onduidelijk over het nieuwe systeem van digitale identificatie, bijvoorbeeld over de kwetsbaarheid en de kosten.

  • Nieuwe manieren inloggen bij de overheid
    Nieuwe manieren inloggen bij de overheid

    Nieuwe manieren inloggen bij de overheid

    • 25-08-16

    Het kabinet wil nieuwe manieren proberen om in te loggen bij de overheid. Nu kan dat alleen nog met DigiD, door een gebruikersnaam en een wachtwoord in te vullen. Uiteindelijk moet het ook kunnen met de identiteitskaart en het rijbewijs of een app of bankpas.

  • Digitale overheid nog niet probleemloos
    Digitale overheid nog niet probleemloos

    Digitale overheid nog niet probleemloos

    • 09-12-13

    Digtale Overheid – het OnderzoekRadar constateert samen met Nationale ombudsman Alex Brenninkmeijer dat DigiD niet altijd optimaal werkt. Sinds de inwerkstelling van de digitale overheid zijn er opmerkelijk veel klachten over de dienstverlening van de gemeente of staat.

  • 'Vorm van contact met overheidsorganisatie zelf bepalen'
    'Vorm van contact met overheidsorganisatie zelf bepalen'

    'Vorm van contact met overheidsorganisatie zelf bepalen'

    • 09-12-13

    In 2017 moet iedereen alle zaken met de overheid digitaal regelen. Samen met de Nationale ombudsman heeft TROS Radar onderzoek gedaan naar problemen omtrent de digitale overheid.

  • Consumententip: Problemen digitale overheid
    Consumententip: Problemen digitale overheid

    Consumententip: Problemen digitale overheid

    • 16-10-13

    De Nationale Ombudsman heeft twee tips opgesteld voor als je problemen hebt met de digitale dienstverlening van de overheid. De problemen kunnen bijvoorbeeld te maken hebben met het vastlopen van een website, het niet goed functioneren van een online formulier of het niet verwerken van een doorgegeven wijziging.

  • Problemen met de digitale overheid
    Problemen met de digitale overheid

    Problemen met de digitale overheid

    • 07-10-13

    Je fraudeert. Of je bestaat niet. Dit is wat veel mensen denken nadat er iets fout gaat met de digitale overheid. Veel zaken, zoals je zorgtoeslag, kinderopvang, WW-uitkering of verhuizing, kun je via internet regelen.

  • Telefoonteam
    Telefoonteam

    Telefoonteam

    • 23-09-13

    Wil je een consumentenkwestie melden? Bel tussen 19.30 en 22.00 uur de Radarlijn: 0800 - 1343. Of gebruik ons contactformulier.