Garage

De privéadressen en telefoonnummers van mogelijk miljoenen Nederlanders zijn in handen gevallen van criminelen. Ze zijn gestolen bij een bedrijf dat autogarages ict-diensten aanbiedt. Dat meldt de NOS na eigen onderzoek.

Misschien ken jij de verhalen of is het jou overkomen? Garages die onterecht beweren dat je een auto-onderdeel moet vervangen. Samen met de ANWB geeft Radar antwoord op de vraag wat je het beste kunt doen in dergelijke situaties. 

In theorie is het heel simpel: als een auto aangeboden wordt voor een bepaalde prijs, moet je er voor die prijs mee weg kunnen rijden. Maar uit onderzoek van Radar blijkt dat je toch goed op moet letten, wil je niet bij het afrekenen ineens meer kwijt zijn dan je dacht.

Als je een tweedehands auto koopt bij een garage, vind je dat je dan extra moet betalen voor een basisgarantie van 3 maanden? Nee, zegt een overtuigende meerderheid van 96 procent van ruim 1400 polldeelnemers. En extra kosten rekenen voor het rijklaar maken van de auto? Hoewel daar íets meer begrip voor is, vindt ook hier een overgrote meerderheid (92%) dat de verkoper hier geen extra geld voor mag vragen.

De reparatiekosten voor auto's lopen enorm uiteen, blijkt uit een onderzoek van de ANWB. Zo betaal je bij de ene autogarage 992 euro voor het vervangen van je banden, waar je bij een andere ruim 300 euro goedkoper uit bent. Wat kan je doen om te voorkomen dat je honderden euro's te veel kwijt bent voor een reparatie aan je auto? 

De prijsverschillen van autoreparaties zijn vaak groot, constateert de ANWB na een telefonische rondgang langs vijfhonderd garages. Het vervangen van een koppeling was bij een garage maar liefst 905 euro duurder dan de goedkoopste, aldus de ANWB. Het verschil bij het vervangen van remmen was 245 euro tussen de duurste en de goedkoopste garage.

Elektrische auto’s zijn naast razend populair, ook nagenoeg onderhoudsvrij. Autobedrijven vragen zich af hoe ze in de toekomst nog geld kunnen verdienen.

Je koopt een tweedehands auto en als je die weer wil verkopen, hoor je dat er ooit een WOK-status op de auto heeft gezeten. Wat betekent dat en waarom kan je dat duizenden euro's kosten?

Jan liet zijn elektronische autosleutels in een magnetron achter, omdat hij geen blikje had. Een dag later blijken de autosleutels niet meer te werken. Hij neemt contact op met zijn garage. Wat doet de garage?

Garage Stam belt: het is tijd voor een onderhoudsbeurt. Vol vertrouwen laat je de auto daar tien dagen staan. Maar dan krijg je een snelheidsboete uit België in de bus en begint er een lampje bij je te branden. Na een snelle rekensom blijkt dat de garage 1317 kilometer met je auto heeft gereden. 

Het staat garagebedrijven vrij om de eigen prijzen voor onderhoud te bepalen. Volgens de Autoriteit Consument & Markt (ACM) mag door de bedrijven afgeweken worden van de adviesprijzen van auto-importeurs. Deze zijn niet verplicht, zo werd andermaal benadrukt.

Bij het uitvoeren van een apk-keuring is het eindoordeel afhankelijk van de garage die de auto keurt, blijkt uit onderzoek van Radar. Slechts drie van de twaalf bedrijven kwam bij het keuren van onze auto tot dezelfde conclusie als toezichthouder RDW.

De Rijksdienst voor het Wegverkeer (RDW) in Zoetermeer heeft vorig jaar honderden APK-keurmeesters op non-actief gezet of de wacht aangezegd.

Als je je auto laat repareren, heb je recht op een goede reparatie. Je hebt met de garage namelijk een reparatieovereenkomst gesloten. Wil je terug naar de garage omdat je niet tevreden bent over de reparatie? Dan is een goede voorbereiding op het gesprek het halve werk.